แก้ไขปัญหา Microsoft Teams ค้างที่หน้าจอโหลด หมุน หรือวางการโทรไว้

ตามรายงานบางราย Microsoft Teams ค้างที่หน้าจอโหลด (spinning/loading) เมื่อผู้ใช้พยายามเปิด บางรายยังรายงานปัญหาที่ Teams วางพวกเขาไว้ (Put on Hold) ทันทีที่พยายามโทร ในบทความนี้ เราจะดูว่าทำไมอาจประสบปัญหาแปลกๆ เหล่านี้และวิธีแก้ไข

ทำไม Microsoft Teams ของฉันถึงค้างที่หน้าจอโหลด?

มีหลายเหตุผลที่ทำให้ Microsoft Teams ของคุณค้างที่หน้าจอโหลด หมุน หรือวางการโทรไว้ แล้วอาจมีปัญหาบางอย่างกับรหัสผ่านของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าข้อมูลประจำตัวที่คุณป้อนถูกต้อง นอกจากนี้ ปัญหาเช่น แคชที่เสียหาย หรือไฟล์แอปที่เสียหาย ก็สามารถก่อให้เกิดปัญหานี้ได้ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แย่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ส่วนใหญ่ไม่พูดถึง แต่สามารถทำให้ Microsoft Teams ค้างที่หน้าจอโหลดได้

ในโพสต์นี้ เราจะเจาะลึกและพูดถึงแต่ละสาเหตุและวิธีแก้ไขของแต่ละอย่าง

แก้ไข Microsoft Teams ค้างที่หน้าจอโหลด หมุน หรือวางการโทรไว้

หาก Microsoft Teams ค้างที่หน้าจอโหลด หมุน หรือวางการโทรไว้ สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบการอัปเดต คุณต้องแน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณทันสมัย เพราะปัญหาอาจเป็นเพราะบั๊กที่อัปเดตมีไว้เพื่อแก้ไข หากอัปเดตไม่ช่วย คุณสามารถไปต่อที่วิธีแก้ไขต่อไปนี้และลองแก้ไขปัญหานี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่านของคุณถูกต้อง
2. ลบข้อมูลประจำตัว Microsoft Teams และลงชื่อเข้าใช้ใหม่
3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
4. ล้างแคชแอป
5. ติดตั้ง MS Teams ใหม่

มาพูดถึงรายละเอียด

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่านของคุณถูกต้อง

ก่อนอื่น คุณต้องตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของคุณ หากผิด คุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และจะต้องรอที่หน้าจอโหลดตลอดกาล ดังนั้น ให้เปิดเบราว์เซอร์และ teams.microsoft.com และลองล็อกอินที่นั่น

หากคุณสามารถทำได้ แสดงว่ารหัสผ่านของคุณถูกต้อง แต่หากผิดและคุณไม่จำรหัสผ่าน ให้คลิก Can't access your account? (เข้าถึงบัญชีไม่ได้?) จากนั้นคุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านและลองล็อกอินอีกครั้ง

2. ลบข้อมูลประจำตัว Microsoft Teams และลงชื่อเข้าใช้

หากรหัสผ่านของคุณถูกต้อง แล้วคุณอาจต้องการลบข้อมูลประจำตัว Microsoft Teams และลงชื่อเข้าใช้ใหม่ เพื่อทำเช่นนั้น ให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนด

1. เปิด Windows Credential Manager (ตัวจัดการข้อมูลประจำตัว Windows) โดยค้นหาจาก Start Menu
2. ค้นหาบัญชี Microsoft Teams ของคุณ คุณอาจเห็น msteams_adalsso/adal_context
3. ขยายมันและคลิกที่ปุ่ม Remove (ลบ) เพื่อลบข้อมูลประจำตัว MS Teams ของคุณ

สุดท้าย ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และหวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แย่ หยุด MS Teams ของคุณที่หน้าจอโหลด ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและดูว่าคุณได้แบนด์วิดธ์ต่ำหรือไม่ คุณสามารถใช้ Internet Speed Checker เพื่อทำเช่นเดียวกัน หากคุณสรุปว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณช้า ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายนั้นเห็นปัญหาเดียวกันหรือไม่ หากใช่ แล้วคุณต้องติดต่อ ISP ของคุณ หากของคุณเป็นอุปกรณ์เดียวที่ได้แบนด์วิดธ์ต่ำ คุณควรแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตช้า

แก้ไข: ปัญหาการล็อกอิน Microsoft Teams: We couldn't sign you in

4. ล้างแคชแอป

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้า แคชแอปที่เสียหายสามารถก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ ดังนั้น คุณต้องล้างแคชแอปและลองเปิด MS Teams อีกครั้ง

ดังนั้น ก่อนอื่น ให้ปิด MS Teams คุณอาจต้องการตรวจสอบ Task Manager (Ctrl + Shift + Esc) เพื่อดูว่า Teams กำลังทำงานอยู่หรือไม่ หากใช่ คุณควรกลิกขวาที่มันและเลือก End Task (จบงาน)

ตอนนี้ ให้เปิด Run (Win + R) และวางข้อความต่อไปนี้

%appdata%\Microsoft\teams

จากนั้น คุณต้องลบเนื้อหาทั้งหมดและแก้ไขปัญหา

แก้ไข: รหัสข้อผิดพลาด Microsoft Teams caa7000a

5. ติดตั้ง MS Teams ใหม่

หากทุกอย่างล้มเหลว การติดตั้งแอปใหม่คือทางออกสุดท้าย ดังนั้น ให้ถอนการติดตั้ง MS Teams จากคอมพิวเตอร์ของคุณ และติดตั้งใหม่ สุดท้าย ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

หวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้

แก้ไข: Microsoft Teams ไม่สามารถโหลดหรือส่งรูปภาพในแชทได้

วิธีแก้ไขปัญหา Microsoft Teams glitch?

หากคุณประสบปัญหา glitch ใน MS Teams การรีสตาร์ทแอปเพียงอย่างเดียวก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหา แต่หากคุณเห็น glitch ใน Microsoft Teams อย่างต่อเนื่อง คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่เราได้กล่าวมาก่อนหน้านี้

ในกรณีส่วนใหญ่ การล้างแคชแอปเพียงอย่างเดียวก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหา ดังนั้น คุณควรเริ่มจากที่นั่น แล้วไปต่อที่วิธีแก้ไขแรก อย่างไรก็ตาม หาก glitch ที่คุณพูดถึงทำให้แอปพลิเคชันปิดทันที ให้ลองแก้ไขปัญหา Microsoft Teams ค้าง/ปิดทันที

เราได้กล่าวถึงลิงก์ไปยังปัญหาบางอย่างที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ Teams เผชิญหน้า ดังนั้น โปรดตรวจสอบดูหากคุณเห็น glitch บางอย่าง

เกี่ยวข้อง: ข้อความแชท Microsoft Teams ไม่แสดง