ผู้ใช้พีซีบางคนกำลังรายงานปัญหาที่พวกเขาพบข้อผิดพลาด รหัส caa7000a เมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้แอปเดสก์ท็อป Microsoft Teams บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 11 หรือ Windows 10 โพสต์นี้จัดทำขึ้นเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบด้วยวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุด
เมื่อคุณพบปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
รหัสข้อผิดพลาด – caa7000a
มีวิธีลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams ที่ถาวรกว่านี้ หากคุณประสบปัญหาในการดำเนินการ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ
รหัสข้อผิดพลาด caa7000a Microsoft Teams คืออะไร
หากคุณพบ รหัสข้อผิดพลาด caa7000a Microsoft Teams บนพีซี Windows ของคุณ ก็หมายความว่ามีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่าย และส่วนใหญ่เกิดขึ้นบนไคลเอนต์เดสก์ท็อปของ Teams ซึ่งทำให้ซอฟต์แวร์ใช้งานไม่ได้จริง
รหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams caa7000a
ผู้ใช้พีซีที่ประสบปัญหานี้ในระบบ Windows 11/10 สามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยชั่วคราว
- เรียกใช้ Microsoft Teams ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เรียกใช้ทีมในโหมดความเข้ากันได้
- ล้างข้อมูลรับรอง Windows
- แก้ปัญหาการเชื่อมต่อ WiFi
- ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Teams ใหม่
- ใช้เวอร์ชันเว็บของ Teams
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน
1] ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยชั่วคราว
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นสามารถขัดขวางความพยายามในการเข้าสู่ระบบของ Teams ส่งผลให้ รหัสข้อผิดพลาด caa7000a ทำงาน ไมโครซอฟทีม. ในกรณีนี้ คุณสามารถปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ คุณยังสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่า Teams ได้รับอนุญาตผ่านไฟร์วอลล์ Windows หากคุณใช้ไฟร์วอลล์เฉพาะ โปรดดูคู่มือการใช้งาน
โดยทั่วไป ในการปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ให้ค้นหาไอคอนในพื้นที่แจ้งเตือนหรือถาดระบบบนแถบงาน (ปกติจะอยู่ที่มุมล่างขวาของเดสก์ท็อป) คลิกขวาที่ไอคอนแล้วเลือกตัวเลือกเพื่อปิดใช้งานหรือออกจากโปรแกรม
2] เรียกใช้ Microsoft Teams ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการเรียกใช้ Teams ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ลองใช้วิธีแก้ปัญหาถัดไปหากวิธีนี้ไม่ได้ผล
3] เรียกใช้ทีมในโหมดความเข้ากันได้
โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องเรียกใช้ Teams ในโหมดความเข้ากันได้ และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ ดำเนินการในแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปหากไม่เป็นประโยชน์
4] ล้างข้อมูลรับรอง Windows
หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ Teams บนคอมพิวเตอร์ Windows เครื่องอื่นได้ เป็นไปได้ว่าข้อมูลประจำตัวในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นจะเสียหาย ในกรณีนี้ คุณสามารถล้างข้อมูลประจำตัวของ Windows บนพีซีที่มีปัญหา และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ มิฉะนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
5] แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ WiFi
เนื่องจากนี่เป็นข้อผิดพลาดของเครือข่าย คุณจึงสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ WiFi บนพีซี Windows 11/10 ของคุณได้ คุณสามารถฟ้องคู่มือนี้เกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต หากไม่ได้ผล ให้ลองเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต
6] ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Teams ใหม่อีกครั้ง
โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องถอนการติดตั้งแอป Microsoft Teams ล้างเนื้อหาโฟลเดอร์ Teams AppData รีบูตพีซี จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Teams เวอร์ชันล่าสุดบนพีซี Windows 10/11 ของคุณ
ในการล้าง/ลบเนื้อหาโฟลเดอร์ Teams AppData ให้ทำดังต่อไปนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
- ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ตัวแปรสภาพแวดล้อมด้านล่างแล้วกด Enter
%appdata%
- ที่ตำแหน่ง ค้นหา (คุณอาจต้องแสดงไฟล์/โฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่) โฟลเดอร์ Teams
- คลิกขวาที่โฟลเดอร์และเลือก ลบ . ยืนยันข้อความแจ้งเพิ่มเติม
- ออกจาก File Explorer
7] ใช้เวอร์ชันเว็บของ Teams
วิธีสุดท้ายคือ ถ้าจนถึงตอนนี้ยังใช้ไม่ได้ผล วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดคือใช้ Microsoft Teams เวอร์ชันเว็บที่ team.microsoft.com เวอร์ชันเว็บใช้งานได้และคุณสามารถเรียกใช้ Teams สำหรับผู้เช่าหลายรายได้
หวังว่านี่จะช่วยได้!
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดใน Microsoft Teams ได้อย่างไร
หากคุณพบข้อผิดพลาด Microsoft Teams Something Went Wrong บนอุปกรณ์ Windows 11/10 ของคุณ คุณสามารถทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:เปิดเครื่องเราเตอร์ ปัญหาเครือข่ายมักจะแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทเราเตอร์ ตรวจสอบข้อมูลรับรองการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ ข้อผิดพลาด "Something Went Wrong" อาจเป็นผลมาจากการป้อนข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ที่ไม่ถูกต้อง ลบข้อมูลรับรองการลงชื่อเข้าใช้จาก Windows ตรวจสอบสถานะการให้บริการ
เหตุใด Microsoft Teams ของฉันจึงผิดพลาด
ในบางครั้ง คุณอาจสังเกตเห็นข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams หรือบางครั้งแอป Teams ติดขัดในการหยุดทำงานและวนรอบการเรียกใช้ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้อัปเดตแอปของคุณ เข้าสู่ระบบอีกครั้ง และอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ นอกจากนี้ ให้ลองเปิด Teams จากเวอร์ชันก่อนหน้า
ทำไมลิงก์ Teams ไม่ทำงาน
หากคุณสังเกตเห็นว่าลิงก์ Teams ไม่ทำงานบนพีซี Windows 11/10 ของคุณ เป็นไปได้มากว่าปัญหานี้เกิดจากแคชของแอป ในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถลองล้างแคช อัปเดตแอป และตรวจสอบผลลัพธ์ หากไม่มีอะไรเกิดขึ้น เพียงคัดลอกลิงก์แล้ววางลงในแท็บใหม่
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง :วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams caa70007
