หากคุณพยายามเริ่ม Microsoft Teams แอปเดสก์ท็อปบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 11 หรือ Windows 10 แต่ได้รับ ข้อผิดพลาด รหัส caa70004 โพสต์นี้มีขึ้นเพื่อช่วยคุณในการแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุด
เมื่อคุณพบปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
รหัสข้อผิดพลาด – caa70004
มีวิธีลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams ที่ถาวรกว่านี้ หากคุณประสบปัญหาในการดำเนินการ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ
เหตุใดฉันจึงได้รับรหัสข้อผิดพลาดใน Teams
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ผู้ใช้พีซีได้รับรหัสข้อผิดพลาดใน Teams อาจเป็นเพราะคุณไม่ได้ใช้ข้อมูลรับรองที่ถูกต้อง ข้อมูลประจำตัวของ Windows ที่คุณลงชื่อเข้าใช้จะแตกต่างจากข้อมูลประจำตัวของ Microsoft 365 ในกรณีนี้ ในการแก้ไขปัญหา ให้ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยข้อมูลรับรองอีเมล/รหัสผ่านที่ถูกต้อง หากคุณยังคงได้รับรหัสสถานะนี้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ
รหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams caa70004
ผู้ใช้พีซีที่ต้องเผชิญกับ รหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams caa70004 บนระบบ Windows 11/10 สามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- เรียกใช้ Microsoft Teams ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เรียกใช้ทีมในโหมดความเข้ากันได้
- เปิดใช้งาน TLS ในตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
- ปิดการใช้งาน VPN (ถ้ามี)
- ล้างแคชของ Microsoft Teams
- เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องตามแบบฟอร์มและ WS-Trust ใน ADFS ของคุณ
- ใช้เวอร์ชันเว็บของ Teams
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน
1] เรียกใช้ Microsoft Teams ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
คุณสามารถเริ่มแก้ไขปัญหาของ รหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams caa70004 โดยเรียกใช้ Teams ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ลองใช้วิธีแก้ปัญหาถัดไปหากวิธีนี้ไม่ได้ผล
2] เรียกใช้ทีมในโหมดความเข้ากันได้
โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องเรียกใช้ Teams ในโหมดความเข้ากันได้ และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ ดำเนินการในแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปหากไม่เป็นประโยชน์
3] เปิดใช้งาน TLS ในตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องเปิดใช้งาน TLS ใน Internet Options บนอุปกรณ์ Windows 11/10
4] ปิดใช้งาน VPN (ถ้ามี)
ไคลเอ็นต์ VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้เนื่องจากการรบกวนบางอย่างที่จบลงด้วยการบล็อกการสื่อสารระหว่างเครื่องไคลเอ็นต์ Windows 11/10 และเซิร์ฟเวอร์การเชื่อมต่อ Teams ในกรณีนี้ คุณสามารถลองถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN ของคุณผ่านทางแอปเพล็ตโปรแกรมและคุณลักษณะบนระบบของคุณ หรือลบพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
5] ล้างแคชของ Microsoft Teams
ในการล้างแคช Microsoft Teams บนพีซี Windows ให้ทำดังต่อไปนี้:
- ออกจาก Teams จากพื้นที่แจ้งเตือนบนแถบงาน
- ถัดไป กด แป้น Windows + R เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบการทำงาน
- ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์หรือคัดลอกและวางตัวแปรสภาพแวดล้อมด้านล่างแล้วกด Enter:
%AppData%\Microsoft\Teams\cache
- ที่ตำแหน่ง ให้กด CTRL + แป้นพิมพ์ลัดเพื่อเลือกไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์
- แตะแป้น DELETE บนแป้นพิมพ์ของคุณ หรือคลิกขวาที่เนื้อหาที่เลือกและเลือก ลบ สำหรับเมนูบริบท
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ออกจาก File Explorer
ตรวจสอบว่าคุณสามารถเริ่ม Teams โดยไม่มีข้อผิดพลาดได้หรือไม่ หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้ง ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
6] เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องตามแบบฟอร์มและ WS-Trust ใน ADFS ของคุณ
หากต้องการเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบใช้ฟอร์ม ให้ทำตามคำแนะนำในคู่มือนี้ การตรวจสอบสิทธิ์สมัยใหม่สมัยใหม่ ล้มเหลว รหัสสถานะ 4c7 – ข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
7] ใช้เวอร์ชันเว็บของ Teams
หาก ณ จุดนี้ดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรทำงานในตอนนี้ วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดของคุณคือการใช้ Microsoft Teams เวอร์ชันเว็บที่ team.microsoft.com เวอร์ชันเว็บใช้งานได้และคุณสามารถเรียกใช้ Teams สำหรับผู้เช่าหลายรายได้
หวังว่านี่จะช่วยได้!
ฉันจะล้างแคช MS Teams ได้อย่างไร
ด้วยเหตุผลบางประการ ผู้ใช้พีซีอาจต้องการล้างแคชของ Microsoft Teams หากต้องการล้างแคชของ Microsoft Teams ใน Windows 11/10 ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:ออกจาก Microsoft Teams โดยสมบูรณ์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ายังไม่ได้ทำงานในถาดระบบ/พื้นที่แจ้งเตือนในแถบงาน จากนั้น ไปที่ %appdata%/Microsoft/Teams ใน File Explorer ที่ตำแหน่ง เลือกทุกอย่างในโฟลเดอร์และลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ เปิด Teams แล้วรอให้ดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็น
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Team ได้อย่างไร
สำหรับผู้ดูแลระบบ IT โดยเฉพาะ คุณสามารถแก้ไขปัญหาการรวม Microsoft Teams กับแอปการมีส่วนร่วมกับลูกค้าใน Dynamics 365 โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:จากเมนู ให้เลือก การตั้งค่า> บริการ &Add-in ค้นหา Microsoft Teams จากนั้นเปิดใช้งานแอปภายนอก ตั้งค่าอนุญาตแอปภายนอกใน Microsoft Teams เป็นเปิด รีสตาร์ท Microsoft Teams แล้วลองค้นหา Dynamics 365 อีกครั้งใน App Store ของ Microsoft Teams
คุณจะเริ่มต้นทีม Microsoft ใหม่ได้อย่างไร
สำหรับผู้ใช้ Mac โดยเฉพาะ คุณสามารถรีสตาร์ท Microsoft Teams โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตแอป Microsoft Teams ใน Mac โดยใช้แอป Self Service:คลิกขวาที่ไอคอน Microsoft Teams ใน Dock เลือก ออก เลือกแอป MSU Branded Self Service จาก Launch Pad ป้อนทีมในแถบค้นหา เลือกรีเซ็ตภายใต้รีเซ็ต Microsoft Teams
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง :วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Microsoft Teams 500 บน Windows 11
