home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> ซอฟต์แวร์ >> Office

แก้ไข OneDrive ติดตั้งไม่ได้ Error Code 0x80040c97

หากพยายามติดตั้ง OneDrive บน Windows 11/10 แล้วเจอข้อความ OneDrive couldn't be installed, Error Code 0x80040c97 บทความนี้จะช่วยระบุสาเหตุและเสนอวิธีแก้ไข

แก้ไข OneDrive ติดตั้งไม่ได้ Error Code 0x80040c97

ข้อความข้อผิดพลาดเต็มรูปแบบ:

Microsoft OneDrive Setup
OneDrive couldn't be installed
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code.
(Error code: 0x80040c97)

สาเหตุที่เป็นไปได้:

  • ไฟล์ติดตั้งเสียหายหรือเสียหาย
  • ใบรับรอง (Certificates) เสียหาย
  • Windows Registry
  • ซอฟต์แวร์ภายนอก (Third-party Software)
  • Windows Firewall

วิธีแก้ไข OneDrive Error Code 0x80040c97

ลองวิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่าง (ไม่จำเป็นต้องทำตามลำดับ)

  1. รีเซ็ต OneDrive
  2. ติดตั้ง OneDrive ใหม่
  3. ดาวน์โหลดเวอร์ชันเก่าของ OneDrive

1. รีเซ็ต OneDrive

เพียงแค่รีเซ็ต OneDrive ดูว่าช่วยแก้ไขปัญหา OneDrive couldn't be installed, Error Code 0x80040c97 ได้หรือไม่ มิฉะนั้นลองวิธีถัดไป

2. ติดตั้ง OneDrive ใหม่

ทำดังนี้:

  • กด Windows key + X เปิด Power User Menu
  • กด A เปิด PowerShell แบบ Admin
  • ใน PowerShell พิมพ์คำสั่งด้านล่างและกด Enter เพื่อปิดกระบวนการ OneDrive ทั้งหมดที่รันอยู่ในพื้นหลัง
taskkill /f /im OneDrive.exe
  • หลังคำสั่งทำงานเสร็จ ปิด PowerShell
  • กด Windows key + R เปิด Run dialog
  • พิมพ์ appwiz.cpl กด Enter เปิด Programs and Features
  • หา OneDrive ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง (ถ้ามี)
  • เลือก Microsoft OneDrive
  • คลิก Uninstall เพื่อลบ OneDrive และไฟล์ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์
  • หลังลบเสร็จ ล้างไฟล์ Temp และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หลังบูท ให้ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง OneDrive ใหม่ล่าสุดและลองติดตั้งอีกครั้ง หากยังไม่ได้ ลองวิธีถัดไป

3. ติดตั้งเวอร์ชันเก่าของ OneDrive

ถ้ารีเซ็ตและติดตั้งใหม่ไม่ได้ ปัญหาอาจมาจากความเข้ากันได้ระหว่าง Windows 11/10 Build กับ Microsoft OneDrive

มีรายงานว่าอัปเดตล่าสุดของ OneDrive อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ในกรณีนี้ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันเก่าของ OneDrive ลองเวอร์ชันเก่าสุด 19.152.0801.0008 แล้วค่อยๆ อัปเกรดขึ้นมา ดูว่าเวอร์ชันไหนใช้ได้ปกติ

หวังว่าจะเป็นประโยชน์!

บทความเกี่ยวข้อง: แก้ไข OneDrive error 0x8004de34 บน Windows