หากคุณใช้ Office 365 อย่างสม่ำเสมอ น่าจะรู้ว่า MS Office น่าจะเกิดข้อผิดพลาดหลากหลาย บางครั้ง Excel, Word ตอบสนองไม่ได้ บางครั้งเจอข้อความผิดพลาดขี้ขืนอย่าง "Your account doesn't allow editing on a Mac"
เมื่อป๊อปอัปนี้ขึ้น หมายความว่าคุณ แก้ไขเอกสารไม่ได้ ไฟล์ทั้งหมดจะเปิดเป็น Read-only ทำไมจึงเกิดขึ้น และแก้ยังไง? อ่านต่อไป
อ่านเพิ่ม: Get Rid of These MS Office Annoyances Before You Shoot Your Computer
สาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาด "Your account doesn't allow editing on a Mac"
หากเจอปัญหา "Editing not allowed" บน Mac ขณะใช้แอป Office สาเหตุหลัก 3 ข้อ:
- Microsoft ไม่สามารถยืนยัน License Office 365 ของคุณได้
- แอป Office ไม่ตรวจจับได้ว่าถูก Activate แล้วหรือยัง
- มีไฟล์เสียหาย (Corrupt files) บน Mac
วิธีแก้ "Your account doesn't allow editing on a Mac"
วิธีที่ 1 – ตรวจสอบ License Office 365
- เปิดหน้า Login Office 365 บนเบราว์เซอร์
- ล็อกอิน คลิกโปรไฟล์มุมขวาบน > My Microsoft Account (แถบซ้าย)
- คลิก Subscriptions ดูรายละเอียด License ในส่วน Licenses ชื่อ latest desktop version
หากไม่พบ ติดต่อ Admin ให้ License ที่ถูกต้อง แต่ถ้ามี "latest desktop version" ให้ทำต่อ:
- Sign out ออกจาก Office 365
- เปิดโฟลเดอร์ Library > Group Containers
- ลบไฟล์เหล่านี้ (ถ้ามี):
UBF8T346G9.ms,UBF8T346G9.Office,UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost - ล็อกอิน Office 365 ใหม่ ตรวจสอบว่าทำงานได้ปกติหรือยัง
วิธีที่ 2 – Activate Office 365 ใหม่
บางครั้งแอปไม่ตรวจจับ Activation status ทำให้เกิด Editing Errors:
- เปิด MS Word (หรือแอป Office อื่น) บน Mac
- หน้าต่าง What's new คลิก Get Started
- Sign in บัญชี Office รอ Activation เสร็จ
ลองใช้แอปใหม่ ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
วิธีที่ 3 – ล้างแคช ล็อก และไฟล์ขยะ
แนะนำลบไฟล์ขยะและข้อมูลค้างที่อาจรบกวน MS Office บน Mac ไฟล์เหล่านี้สะสม久了 จะกินพื้นที่ ทำให้เครื่องช้า ใช้ Cleanup My System โมดูล One-Click Care สแกนและลบไฟล์ขยะ/ไฟล์เก่า/ขนาดใหญ่/ข้อมูลค้าง ได้ในไม่กี่คลิก ดาวน์โหลดจาก Mac App Store หรือปุ่มด้านล่าง ติดตั้ง แล้วกด Start Scan
วิธีที่ 4 – ติดตั้ง Office 365 ใหม่ (Uninstall & Reinstall)
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล สุดท้ายคือ Reinstall:
- ไปโฟลเดอร์ Applications
- เลือก Excel กดค้าง Command คลิก PowerPoint, Word, Outlook
- ลากทั้งหมดไป Trash (หรืออ่านคู่มือ Uninstall Office บน Mac อย่างละเอียด)
- ไป www.office.com Sign in ด้วยบัญชี Office 365
- เลือก Install Office
- ไปโฟลเดอร์ Downloads ดับเบิลคลิก Microsoft Office installer.pkg
- หน้าต่างติดตั้ง คลิก Continue เริ่มติดตั้ง
จากนั้น Activate Office 365 เหมือนวิธีที่ 2 ปัญหาควรจะหาย
สรุป
พื้นที่ดิสก์ที่แออัด/ข้อผิดพลาดชั่วคราว อาจก่อให้เกิดปัญหานี้ ลองทำตามขั้นตอนข้างต้น
หวังว่าบทความนี้ช่วยได้ หากมีวิธีอื่น แชร์ได้ในความคิดเห็น แชร์บทความให้เพื่อนๆ ด้วยครับ
