Vizio TV มีบั๊ก/ปัญหาส่วนหนึ่งคือ TV เปิดไม่ติด บางครั้งปัญหาเกิดกับ TV เพียงอย่างเดียว แต่บางกรณี TV ไม่เปิดติดพร้อมอุปกรณ์อื่น เช่น Xbox หรือเคーブ尔 บ็อกซ์
ปัญหารายงานเกือบทุกรุ่น Vizio TV ขนาดหน้าจอต่างๆ บางกรณีผู้ใช้เห็นโลโก้ Vizio บน TV ประมาณ 1 วินาที บางรายรายงานว่าไม่มีไฟสัญญาณบน TV เมื่อปัญหาเกิด
แม้ Vizio TV จะเปิดไม่ติดได้หลายเหตุผล แต่สาเหตุหลักคือ:
- เฟิร์มแวร์ Vizio TV ล้าสมัย: หาก TV ไม่ได้อัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุด อาจไม่เข้ากันได้กับอุปกรณ์อื่น (เช่น Xbox) และเปิดไม่ติดพร้อมอุปกรณ์นั้น
- การตั้งค่า Power Mode ของ TV ผิด: หากโหมดพลังงานของ TV (Quick Mode หรือ Eco Mode) ไม่เข้ากันกับอุปกรณ์อื่น (เช่น cable box) TV อาจเปิดไม่ติด
- เฟิร์มแวร์ Vizio TV เสียหาย: TV อาจเปิดไม่ติดหากเฟิร์มแวร์เสียหาย ซึ่งอาจเกิดจากหลายปัจจัย เช่น อัปเดตเฟิร์มแวร์ไม่ถูกต้อง
- Power Board หรือ Main Board ของ TV ชำรุด: หากบอร์ดจ่ายไฟหรือเมนบอร์ดของ TV ชำรุด TV อาจเปิดไม่ติด แม้เสียบปลั๊กใหม่ก็ตาม
เสียบปลั๊ก TV และอุปกรณ์ใหม่
ขั้นตอนแรกในการ troubleshoot TV คือเปิดเครื่อง เพื่อลองวิธีแก้อื่นๆ เนื่องจาก TV เปิดไม่ติดทั้งปุ่มพาวเวอร์และรีโมท การเสียบปลั๊กใหม่อาจแก้ปัญหาได้ เพราะจะปล่อยประจุในแคปาซิเตอร์หากเป็นสาเหตุ ก่อนเริ่ม ต้องทำให้ TV อยู่ในสภาพขั้นต่ำ อย่าลืมถอดสายที่ไม่ได้ใช้ด้วย
เสียบปลั๊กสายไฟใหม่
การ power-cycle TV คือวิธีแก้ที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาแบบนี้ เพราะกระบวนการนี้ reinitialize ทุกอย่าง
- ถอด สายไฟ ออกจาก แหล่งจ่ายไฟ และหลัง TV.
- รอ 10 นาที แล้ว เสียบ สายไฟกลับ
- ตรวจสอบว่า TV เปิดได้หรือไม่ จากปุ่มพาวเวอร์หรือรีโมท
ลองใช้และไม่ใช้ Surge Protector บนปลั๊กไฟอื่น
Surge protector รู้จักกันดีว่าบล็อกกระแสไฟหากตรวจพบไฟฟ้าสูงผิดปกติ
- หากไม่ได้ผลและคุณใช้ surge protector ให้ ถอดสายไฟ ออกจาก surge protector
- เสียบ สายไฟตรงไปที่ปลั๊กไฟ ตรวจสอบว่าเปิด Vizio TV ได้หรือไม่
- หากไม่ได้ ลอง ปลั๊กไฟอื่น (ควรเป็นห้องอื่น) โดยไม่ใช้ surge protector ดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่.
- หากไม่ได้ใช้ power conditioner ลองใช้ power conditioner (เช่น Panamax MR4300) กับ TV ดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่
ปล่อยประจุแคปาซิเตอร์ของ TV
ในบางกรณ์ พลังงานบางส่วนยังคงอยู่ในแคปาซิเตอร์ TV แม้ปิดเครื่องแล้ว การปล่อยประจุหมดอาจแก้ปัญหาได้ในกรณีนี้
- หายังมีปัญหา ให้ ถอดสายไฟ ออกจากแหล่งจ่ายและ TV
- กดค้าง ปุ่ม พาวเวอร์ เป็นเวลา 1 นาที.
- ปล่อย ปุ่มพาวเวอร์ และ เสียบ สายไฟกลับ
- เปิด TV ตรวจสอบว่าเปิดได้หรือไม่
- หายังไม่ได้ ให้ ถอดสายไฟ ของ TV
- กดค้าง ปุ่ม พาวเวอร์ และ input เป็นเวลา 1 นาที.
- ปล่อย ปุ่ม และ เสียบ สายไฟกลับ
- เปิด TV ตรวจสอบว่าทำงานปกติหรือไม่
- หายังไม่ได้ ให้ ถอดสายไฟ และ กดค้างปุ่มทั้งหมด บน TV เป็นเวลา 30 วินาที
- ปล่อย ปุ่ม และ เสียบ สายไฟกลับ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
- หายังไม่ได้ ให้ ถอดสายไฟ ออกจากแหล่งจ่ายและ TV
- ทิ้ง TV ไว้ในสภาพนี้ 24 ชั่วโมง หลังจากนั้น ตรวจสอบว่า TV เปิดได้หรือไม่
หากวิธีข้างต้นไม่สามารถเปิด TV ได้ ให้นำ TV ไปตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์
หาก Vizio TV เปิดได้หลังขั้นตอนข้างต้น ต้อง รีสตาร์ทอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ TV เช่น Xbox แล้วตรวจสอบว่าอุปกรณ์นั้นเปิด TV ได้หรือไม่ หากไม่ได้ ลองตรวจสอบว่าอะไรต่อไปนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่:
- ตรวจสอบว่า สายไฟ (ไม่ว่าจะ polarized หรือ non-polarized) ไม่ใช่สาเหตุ ตรวจสอบว่าสายไฟ TV เหมาะสมและเสียบแน่นทั้งสองข้าง
- ตรวจสอบว่าใช้ พอร์ต HDMI อื่น ของ TV เชื่อมอุปกรณ์ (เช่น Xbox) ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ จำไว้ว่า HDMI Port 1 และ 3 มักเป็น version 2.1 ส่วนพอร์ต 2 และ 4 เป็น version 2.0 ดีกว่าใช้พอร์ต 2 และ 4 ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมกับ TV เช่น DVR ไม่ใช่สาเหตุ
- แน่ใจว่า เปลี่ยนแบตเตอรี่รีโมท ของ TV และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด (เช่น cable box)
อัปเดตเฟิร์มแวร์ TV เป็นเวอร์ชันล่าสุด
หากเฟิร์มแวร์ Vizio TV ล้าสมัย อาจเปิดไม่ติดจากปุ่มพาวเวอร์ รีโมท หรืออุปกรณ์อื่น ในกรณีนี้ การอัปเดตเฟิร์มแวร์ Vizio TV เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจแก้ปัญหาได้
- เปิด TV Settings ไปที่ System.
- เลือก Check for Updates ให้ Vizio TV ตรวจสอบอัปเดต.
- หามีอัปเดต ยืนยัน ติดตั้ง อย่าปิด TV ระหว่างอัปเดต
- อัปเดตเฟิร์มแวร์ TV เสร็จ ตรวจสอบว่าปัญหากับอุปกรณ์อื่นแก้ไขได้หรือไม่
ปิด Sleep Timer ในการตั้งค่า TV
หาก TV ตั้งค่าใช้ sleep timer สำหรับเวลาที่กำหนดหรือช่วงเวลา Timer นี้อาจขัดขวางโมดูลพาวเวอร์ของ Vizio TV ก่อให้เกิดปัญหา ในกรณีนี้ การปิด sleep timers ในการตั้งค่า TV อาจแก้ปัญหาได้
- เปิด Vizio TV settings ไปที่ Timers
- ปิด Sleep Timer และ Auto Power Off.
- รีสตาร์ท TV หลังรีสตาร์ท ตรวจสอบว่าปัญหาเปิดไม่ติดแก้ไขได้หรือไม่
ปิด CEC ในการตั้งค่า Vizio TV และอุปกรณ์
Consumer Electronics Control (CEC) เป็นฟีเจอร์ HDMI ที่ให้ผู้ใช้สั่งงาน/ควบคุมอุปกรณ์ HDMI อื่นๆ (หากรองรับ CEC) ผ่านรีโมทเดียว แต่ฟีเจอร์นี้อาจขัดขวางกลไกการเปิดอัตโนมัติของ Vizio TV ในกรณีนี้ การปิด CEC ใน Vizio TV และการตั้งค่าอุปกรณ์ (เช่น Xbox) อาจแก้ปัญหาได้
- เปิด Vizio TV Settings ไปที่ System
- เลือก CEC ตั้งเป็น disabled.
- รีสตาร์ท TV หลังรีสตาร์ท ตรวจสอบว่าปัญหาเปิดเครื่องแก้ไขได้หรือไม่.
- หายังไม่ได้ ลอง ปิด CEC ของอุปกรณ์ ที่ใช้กับ TV (เช่น Xbox) ดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่
ใช้ Power Mode อื่นของ Vizio TV
Vizio TV มักมี 2 โหมดพาวเวอร์: Eco Mode และ Quick Start mode โหมด Quick ทำให้ TV เปิดเร็ว และอาจเปิดอัตโนมัติเมื่อ cast เนื้อหา ส่วน Eco Mode ใช้พลังงานน้อยกว่าแต่อาจต้องเปิดด้วยตนเอง หากโหมดไหนไม่เข้ากับอุปกรณ์อื่น (เช่น Xbox) การใช้โหมดอีกตัวอาจแก้ปัญหาเปิดไม่ติดได้
- เปิด Vizio TV Settings ไปที่ System
- เลือก Power Mode เปลี่ยน โหมดพาวเวอร์ เช่น ถ้าเป็น Eco Mode ให้เปลี่ยนเป็น Quick Mode หรือในทางกลับกัน.
- ยืนยัน การเปลี่ยนโหมด หลังจากนั้น ตรวจสอบว่าปัญหาเปิดไม่ติดแก้ไขได้หรือไม่.
เปิด 'Turning on/off of All Devices' และ 'Set IR Delay to Slow' ในการตั้งค่าอุปกรณ์
หากอุปกรณ์ (เช่น Xbox) ไม่ได้ตั้งค่าเปิดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ Vizio TV อาจเปิดไม่ติดพร้อม Xbox นอกจากนี้ หาก IR delay ไม่ตั้งเป็น slow เนื่องจากใช้เวลาเปิดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ อาจก่อให้เกิดปัญหา ในบริบทนี้ การเปิดตั้งค่า 'Turning on/off All Devices' และตั้ง 'IR Delay to Slow' ในการตั้งค่าอุปกรณ์อาจแก้ปัญหาได้
- เปิด Xbox Settings ในแถบซ้ายของแท็บ General เปิด General TV & A/V Power Options
- เปิดตัวเลือก Console Turn off Other Devices และ turn on other devices แล้ว กลับ ไปที่ Xbox Settings.
- เปิด TV & One Guide Settings ไปที่แท็บ Troubleshooting.
- เปิด IR Delay ตั้งเป็น Slow
- รีสตาร์ท Xbox หลังรีสตาร์ท ตรวจสอบว่า Vizio TV เปิดติดพร้อมได้หรือไม่
รีเซ็ต Vizio TV เป็นค่าโรงงาน
หากเฟิร์มแวร์ Vizio TV เสียหาย TV อาจแสดงปัญหาเปิดไม่ติด ในที่นี้ การรีเซ็ต Vizio TV เป็นค่าโรงงานอาจแก้ปัญหาได้
- เปิด TV's Settings ไปที่ System
- เลือก Reset and Admin.
- เลือก Reset TV to Factory Defaults แล้ว ยืนยัน รีเซ็ต TV อาจต้องใส่รหัส parental code (หากมี).
- เมื่อกระบวนการรีเซ็ต Vizio TV เสร็จ ตรวจสอบว่าปัญหาเปิดไม่ติดแก้ไขได้หรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถ จับคู่อุปกรณ์/รีโมท TV โดยใส่รหัสรีโมท (อาจต้องดูคู่มือ TV อย่างลึก) ในการตั้งค่าอุปกรณ์ เช่น ใน Xbox ใส่รหัสรีโมทได้ที่ Settings > TV & OneGuide > Troubleshooting
หากปัญหาไม่แก้ไขได้ อาจต้องนำ TV ไป ตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์ หรือเปลี่ยนใหม่หายังมีประกัน หากไม่ใช่ตัวเลือก ให้ใช้ smart plug กับ home assistant (เช่น Google Home) เพื่อปิด/เปิดอุปกรณ์อัตโนมัติ
