Disney Plus Error Code 90 หมายความว่า IP ของคุณถูกบล็อกโดย Disney หรือการตั้งค่า Router ผิดปกติขวางคำขอไปยังแพลตฟอร์ม Error นี้ไม่ขึ้นกับอุปกรณ์ที่ใช้
รีสตาร์ทอุปกรณ์และ Router
การทำงานผิดปกติชั่วคราวของอุปกรณ์/ทีวีหรือ Router อาจทำให้ Disney+ แสดง Error 90 การรีสตาร์ททั้งสองอาจช่วยล้างปัญหา
- ปิด อุปกรณ์/ทีวี และ Router/Wi-Fi Extender
- ถอดปลั๊ก อุปกรณ์ทั้งหมดจากแหล่งจ่ายไฟ และถอด สายอินเทอร์เน็ตของ Router ด้วย
- รอ 3-5 นาที แล้ว เสียบปลั๊ก กลับเข้าแหล่งจ่ายไฟ เปิด Router ให้มั่นคงและเชื่อมต่อเครือข่าย
- เปิด อุปกรณ์ (เช่น ทีวี) เมื่อเปิดเสร็จ รอ อีก 1 นาที
- เปิด แอป Disney Plus ตรวจสอบว่า Error 90 หายแล้วหรือไม่
ติดตั้งแอป Disney Plus ใหม่
แอป Disney Plus อาจแสดง Error 90 หากการติดตั้งเสียหาย สามารถแก้ได้โดยติดตั้งใหม่ ตัวอย่างใช้แอป Android ของ Disney+
- เปิด Settings ของ Android TV/อุปกรณ์ เลือก Application Manager (Apps หรือ Applications)
- เลือก Disney+ แตะ Force Stop ยืนยันหยุด Disney Plus
- เปิด Storage แตะ Clear Cache
- แตะ Clear Data ยืนยัน ลบข้อมูล Disney+
- กด Back แตะ Uninstall
- ยืนยัน Uninstall หลัง Uninstall เสร็จ รีสตาร์ท อุปกรณ์
- รีสตาร์ทเสร็จ ดาวน์โหลดและติดตั้ง Disney+ ใหม่ ตรวจสอบว่า Error 90 หายแล้วหรือไม่
ลองเครือข่ายอื่น
Disney Plus Error Code 90 อาจมาจากการจำกัดของ ISP การลองเครือข่ายอื่นอาจช่วยแก้ได้ชั่วคราว แต่ก่อนหน้านั้น ลอง ตัดการเชื่อมต่อ VPN (บนอุปกรณ์หรือ Router) ดูก่อน
- ตัดการเชื่อมต่อ อุปกรณ์/ทีวี จาก เครือข่ายปัจจุบัน และ เชื่อมต่อ เครือข่ายอื่น (ถ้าไม่มี ใช้ Hotspot ของมือถือ)
- เปิดแอป Disney Plus ตรวจสอบว่า Error 90 หายแล้วหรือไม่
ถ้าได้ แสดงว่า การจำกัดของ ISP, การบล็อก IP ของอุปกรณ์/ทีวีโดย Disney หรือการตั้งค่า Router ผิด (อธิบายต่อไป) เป็นสาเหตุ
แก้ไขการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องของ Router
การตั้งค่า Router ต่างๆ (เช่น IPv6 หรือ Firewall บน Router) อาจทำให้ Disney Plus แสดง Error 90 การตั้งค่าให้ถูกต้องอาจช่วยแก้ไขได้ แต่คำสั่งอาจแตกต่างเล็กน้อย ต้องขุดลึกเพื่อให้ทำงานได้สำหรับคุณ
ตัวอย่างสาธิตบน Windows
- คลิก Windows พิมพ์ Command Prompt คลิกขวาผลลัพธ์ เลือก Run as Administrator
- รัน คำสั่ง:
ipconfig
- ในผลลัพธ์ จด ที่อยู่ Default Gateway ของเครือข่าย
- เปิด เว็บเบราว์เซอร์ ไปที่ที่อยู่ Default Gateway (มักจะเป็น Web Portal ของ Router)
- ล็อกอิน ด้วยข้อมูลประจำตัว (มักเขียนหลัง/ใต้ Router)
- ในแถบซ้าย เปิด Settings ขยาย Advanced Settings
- ไปที่แท็บ IPv6 ขยาย Dropdown Internet Connection Type
- เลือก Disabled Apply การเปลี่ยนแปลง
- เปิดแอป Disney+ ตรวจสอบว่า Error 90 หายแล้วหรือไม่
ถ้ายังไม่ได้ผล ตรวจสอบว่า Router Firewall (เช่น PFsense) ไม่ได้ก่อให้เกิดปัญหา ตรวจสอบ Parental Controls (หรือ Circle) ของ Router ว่าก่อให้เกิด Error หรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ และ Disney Plus ทำงานปกติเมื่อ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยตรง (ไม่ผ่าน Router) ลองใช้ Router อื่น (จากครอบครัว/เพื่อน) ดู ถ้าได้ แสดงว่า Router ของคุณมีปัญหา ติดต่อ ISP ขอ Router ใหม่ ถ้า Error ยังคงอยู่แม้เชื่อมต่อโดยตรง ติดต่อ Disney+ Support ขอลบ IP อุปกรณ์ของคุณจาก Blacklist
