Disney+ Error Code 1017:นี่คือการแก้ไข

รหัสข้อผิดพลาด 1017 ใน Disney Plus หมายความว่าแคชหรือการติดตั้งแอพ Disney Plus เสียหาย นอกจากนี้ การกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องของการตั้งค่า DNS ของอุปกรณ์ (หรือเราเตอร์) ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาได้

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามใช้ Disney Plus (โดยไม่คำนึงถึงแพลตฟอร์ม เบราว์เซอร์ Android, iOS, TV ฯลฯ) แต่พบข้อความต่อไปนี้:

เรากำลังประสบปัญหา โปรดออกจากแอปแล้วลองอีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาด:1017 – Services_Startup_Failure

ก่อนลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 1017 ใน Disney Plus ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับ Disney Plus (แม้ว่าก่อนหน้านี้จะทำงานได้ดี เนื่องจากการอัปเดตระบบปฏิบัติการหรือแอปอาจส่งอุปกรณ์ของคุณไปยังอุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้)

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์และอุปกรณ์เครือข่าย

ความผิดพลาดในการสื่อสารชั่วคราวระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ Disney อาจทำให้แอป Disney Plus แสดงรหัสข้อผิดพลาด 1017 ในบริบทนี้ การรีสตาร์ทอุปกรณ์และอุปกรณ์เครือข่าย (เช่น โมเด็มหรือเราเตอร์) อาจแก้ปัญหาได้

1. ประการแรก ปิดเครื่อง อุปกรณ์ของคุณ (เช่น Samsung TV) และอุปกรณ์เครือข่าย (โมเด็ม เราเตอร์ ฯลฯ)
2. ตอนนี้ ถอดปลั๊ก อุปกรณ์ทั้งหมด (ทีวี โมเด็ม เราเตอร์ ฯลฯ) จากแหล่งพลังงานและตัดการเชื่อมต่อ จากกัน
3. จากนั้นรอ 5 นาที และ เชื่อมต่อกลับ อุปกรณ์ซึ่งกันและกัน
4. ตอนนี้ เสียบกลับ อุปกรณ์ไปยังแหล่งพลังงานและ เปิดเครื่องอีกครั้ง .
5. จากนั้นเปิดแอป Disney Plus และตรวจสอบว่าไม่มีรหัสข้อผิดพลาด 1017 หรือไม่

2. ล้างแคชของแอป Disney Plus

แอพ Disney Plus อาจแสดงรหัสข้อผิดพลาด 1017 หากแคชของแอปเสียหาย ในบริบทนี้ การล้างแคชของแอป Disney Plus อาจช่วยแก้ปัญหาได้

2.1 ล้างแคชของแอป Android Disney Plus

1. เปิด การตั้งค่า ของอุปกรณ์ Android ของคุณและเปิด ตัวจัดการแอปพลิเคชัน (หรือแอพ/แอพพลิเคชั่น)
2. ตอนนี้เลือก Disney Plus และแตะที่ บังคับหยุด ปุ่ม.
3. จากนั้น ยืนยัน เพื่อบังคับหยุดแอป Disney Plus และเปิด ที่เก็บข้อมูล .
4. ตอนนี้แตะที่ ล้างแคช ปุ่มและ รีสตาร์ท อุปกรณ์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าแอป Disney Plus ปราศจากข้อผิดพลาด 1017 หรือไม่

2.2 ล้างแคชของแอป Disney Plus สำหรับ Samsung TV

1. เปิด การตั้งค่าทีวี แล้วกดปุ่ม ขึ้น บนรีโมทของคุณ (อย่าคลิกที่รายการใด ๆ )
2. ตอนนี้ ในเมนูที่แสดง เลื่อนลง จนจบหน้าจอและเปิด โปรแกรมจัดการอุปกรณ์ทีวี .
3. จากนั้น เลื่อนต่อไป ใช่ จนถึง แสดงรายการแอป ปรากฏขึ้นและเลื่อนเพื่อค้นหาแอป Disney Plus .
4. ตอนนี้เลือก แสดงรายละเอียด และ ล้างแคช ของแอพ Disney Plus
5. จากนั้น เริ่มต้นใหม่ ทีวีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหารหัสข้อผิดพลาด 1017 ได้รับการแก้ไขหรือไม่
6. หากไม่ได้ผล ให้เปิด การตั้งค่า ของทีวีของคุณและเปิดการแพร่ภาพ .
7. เปิด การตั้งค่าผู้เชี่ยวชาญ แล้วเลือก การตั้งค่า HbbTV .
8. ตอนนี้เลือก ลบข้อมูลการท่องเว็บ และ ยืนยัน เพื่อลบข้อมูลการท่องเว็บ
9. จากนั้น เริ่มต้นใหม่ ทีวีของคุณและเมื่อรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าแอป Disney Plus ทำงานได้ดีหรือไม่

3. แก้ไขการตั้งค่า DNS ของอุปกรณ์ของคุณ

แอพ Disney Plus อาจแสดงรหัสข้อผิดพลาด 1017 หากการตั้งค่า DNS ของอุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม ในสถานการณ์สมมตินี้ การกำหนดค่าการตั้งค่า DNS ของอุปกรณ์อย่างถูกต้องอาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด 1017 ของแอป Disney Plus ได้

3.1 แก้ไขการตั้งค่า DNS ของอุปกรณ์ Android ของคุณ

1. ปัดขึ้น (หรือลง) เพื่อเปิดการตั้งค่าด่วน ของโทรศัพท์ของคุณและกดค้าง Wi-Fi ไอคอน.
2. ตอนนี้ กดค้าง เครือข่าย Wi-Fi . ของคุณ และเลือกแก้ไขเครือข่าย .
3. จากนั้นเลือก แสดงตัวเลือกขั้นสูง และแตะที่ การตั้งค่า IP .
4. ตอนนี้เลือก คงที่ และป้อนค่าต่อไปนี้:

   DNS 1: 8.8.8.8
   
   DNS 2: 8.8.4.4

   
5. จากนั้น บันทึก การเปลี่ยนแปลงของคุณและตรวจสอบว่าแอป Disney Plus ทำงานได้ดีหรือไม่

3.2 แก้ไขการตั้งค่า DNS ของ Samsung TV

1. เปิด การตั้งค่า ของทีวี Samsung ของคุณและไปที่ เครือข่าย แท็บ
2. เปิดแล้ว สถานะเครือข่าย แล้วเลือก การตั้งค่า IP .
3. จากนั้นตรวจสอบว่า เซิร์ฟเวอร์ DNS ถูกตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ หากมี ให้ตั้งค่าเป็น Google DNS (หรือเซิร์ฟเวอร์ DNS อื่นๆ) เช่น

   Primary DNS: 8.8.8.8
   
   Secondary DNS: 8.8.4.4

4. หาก เซิร์ฟเวอร์ DNS ถูกตั้งค่าเป็น Google . แล้ว (หรืออย่างอื่น) แล้วตั้งเป็น อัตโนมัติ .
5. เมื่อเซิร์ฟเวอร์ DNS มีการเปลี่ยนแปลง (ทั้งแบบอัตโนมัติหรือ Google) ให้เปิดแอป Disney Plus เพื่อตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาด 1017 หรือไม่

หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่าเปลี่ยน การตั้งค่า DNS (ทั้งแบบอัตโนมัติหรือแบบ Google) ของเราเตอร์ของคุณ (หากรองรับ) แยกแยะข้อผิดพลาด 1017

4. ติดตั้งแอป Disney Plus อีกครั้ง

คุณอาจพบรหัสข้อผิดพลาด 1017 ในแอป Disney+ หากการติดตั้งเสียหาย ในบริบทนี้ การติดตั้งแอป Disney Plus ใหม่อาจช่วยแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 1017

4.1 ติดตั้ง Disney Plus เวอร์ชัน Android ใหม่อีกครั้ง

1. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณและเปิดแอป (ตัวจัดการแอปพลิเคชันหรือแอปพลิเคชัน)
2. จากนั้นเลือก Disney Plus แอปแล้วแตะที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม (แต่ก่อนหน้านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ล้างแคชและข้อมูลในการตั้งค่าที่เก็บข้อมูลตามที่กล่าวไว้ข้างต้น)
3. ตอนนี้ ยืนยัน เพื่อถอนการติดตั้งแอป Disney Plus แล้ว รีสตาร์ท อุปกรณ์ของคุณ
4. เมื่อรีสตาร์ท ติดตั้งใหม่ แอป Disney Plus และตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาด 1017 หรือไม่

4.2 ติดตั้งแอพ Disney Plus สำหรับ Samsung TV อีกครั้ง

1. เปิด การตั้งค่า ของทีวีของคุณและเปิดแอป .
2. ตอนนี้ เลือก แอปของฉัน และเปิด ตัวเลือก (อยู่ใกล้ด้านล่างขวาของหน้าจอ)
3. จากนั้นไฮไลต์ Disney Plus แอปและกดค้างไว้ การเลือก ของรีโมทของคุณจนเมนูอื่นปรากฏขึ้น
4. ตอนนี้เลือก ติดตั้งใหม่ และปล่อยให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
5. จากนั้น เริ่มต้นใหม่ ทีวีของคุณ และเมื่อรีสตาร์ท ให้เปิด Disney Plus เพื่อตรวจสอบว่าไม่มีรหัสข้อผิดพลาด 1017 หรือไม่

5. รีเซ็ต Smart Hub ของ Samsung TV

หากข้อผิดพลาด 1017 ยังคงอยู่แม้จะติดตั้ง Disney Plus ใหม่แล้ว หรือคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่โชคร้ายที่ไม่สามารถถอนการติดตั้ง Disney Plus ได้ เนื่องจากผู้ผลิตของพวกเขา (เช่น Samsung) ทำให้แอป Disney Plus เป็นแอประบบ (ซึ่งไม่สามารถถอนการติดตั้งได้) ในกรณีนี้ การรีเซ็ต Smart Hub (ซึ่งใช้เพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นไปยังทีวีของคุณ) เป็นค่าเริ่มต้น (หรือทำสิ่งที่คล้ายกันบนอุปกรณ์อื่นๆ) อาจแก้ปัญหาได้ ก่อนดำเนินการต่อ โปรดจดบันทึกการเข้าสู่ระบบของแอป

1. เปิด การตั้งค่า ของทีวี Samsung แล้วเลือกการสนับสนุน .
2. เปิดแล้ว การวินิจฉัยตนเอง และเลือกรีเซ็ต Smart Hub .
3. จากนั้น ยืนยัน เพื่อรีเซ็ต Smart Hub และเปิดใช้ Disney Plus (คุณอาจต้องติดตั้ง) เพื่อตรวจสอบว่าใช้งานได้ดีหรือไม่

6. แก้ไขการตั้งค่าเราเตอร์และเครือข่าย

แอพ Disney Plus อาจแสดงรหัสข้อผิดพลาด 1017 หากเราเตอร์หรือการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม ในบริบทนี้ การแก้ไขเราเตอร์หรือการตั้งค่าเครือข่ายที่เกี่ยวข้องอาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด 1017 ของ Disney Plus ได้

1. ประการแรก เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณ (เช่น Samsung TV) ต่ออินเทอร์เน็ตโดยตรง ไม่มีเราเตอร์/โมเด็ม และตรวจสอบว่าแอป Disney Plus ทำงานได้ดีหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถติดต่อ ISP ของคุณ เพื่อตรวจสอบว่ามีการจำกัดทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับ Disney+ หรือ ลองใช้เครือข่ายอื่น (เช่น ฮอตสปอตในโทรศัพท์ของคุณ) หรือใช้ VPN
2. หากปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์กับอินเทอร์เน็ตโดยตรง ให้ตรวจสอบการกำหนดค่าเราเตอร์/โมเด็ม ที่เป็นสาเหตุของปัญหา

ผู้ใช้จะรายงานการกำหนดค่าต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา (คุณอาจตรวจสอบว่าสิ่งใดที่เป็นปัญหาสำหรับคุณ):

1. ตรวจสอบว่าวางโมเด็มในโหมดส่งผ่าน แก้ปัญหาดิสนีย์พลัสได้
2. ตรวจสอบว่าเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณ (เช่น Samsung TV) กับ พอร์ต IPTV ของเราเตอร์ (คุณสามารถหาพอร์ตได้ในแท็บ IPTV ของการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ) เพื่อแยกแยะข้อผิดพลาด 1017

หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Disney+ และขอให้พวกเขา เลิกบล็อกที่อยู่ IP ของคุณ .