เสียงของ Netflix อาจไม่ซิงค์กันหากการตั้งค่า Netflix (โหมด HD) หรือการตั้งค่าทีวี (เช่น Match Frame Rate) ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยของอุปกรณ์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อสตรีมเนื้อหาบน Netflix มีการรายงานปัญหาในแพลตฟอร์มหลักทั้งหมด เช่น Windows อุปกรณ์มือถือ ฯลฯ
การหน่วงเวลาของเสียงใน Netflix สามารถแก้ไขได้โดยวิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงด้านล่าง แต่ก่อนหน้านั้น ให้ปิดอุปกรณ์ของคุณ (เช่น มือถือ ทีวี และอุปกรณ์เครือข่าย) จากนั้นถอดปลั๊กอุปกรณ์ออกจากแหล่งพลังงานและรอหนึ่งนาที จากนั้นเปิดอุปกรณ์ทีละตัวและหลังจากนั้น ตรวจสอบว่า Netflix ทำงานได้ดีหรือไม่ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่การแสดงเท่านั้นโดยเฉพาะหรือไม่ ถ้าใช่ ปัญหาน่าจะอยู่ที่เสียงของรายการนั้น นอกจากนี้ จะเป็นความคิดที่ดีที่จะดูวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของเสียงและวิดีโอที่ไม่ซิงค์ใน Windows
1. วิธีแก้ปัญหาทั่วไป:
ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ผู้ใช้รายงานเพื่อแก้ไขปัญหา Netflix ชั่วคราว:
- ตรวจสอบว่าปิดใช้งานคำเตือนเกี่ยวกับเครื่องชาร์จ ใน BIOS ของระบบ (หากใช้ที่ชาร์จที่ไม่ใช่ของ OEM) ช่วยแก้ปัญหาได้
- คุณอาจ ลองใช้เครือข่ายอื่น เช่น ฮอตสปอตของโทรศัพท์ของคุณ (หรือใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตโดยตรงจากเราเตอร์) เพื่อแก้ปัญหา คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าลืมเครือข่าย Wi-Fi . หรือไม่ และการเพิ่มเข้าไปใหม่จะช่วยแก้ปัญหาได้
- ตรวจสอบว่า หยุดชั่วคราว ส่งต่อ/กรอกลับ &กำลังเล่น การแสดง/ภาพยนตร์แก้ปัญหาได้
- หากปัญหาอยู่ที่เบราว์เซอร์ ให้ตรวจสอบว่า ปิดการใช้งานตัวบล็อกโฆษณา สำหรับ Netflix หรือใช้ Netflix ในเบราว์เซอร์อื่น แก้ปัญหาได้
- ตรวจสอบว่าลองใช้ สายอื่น . หรือไม่ &พอร์ต ของอุปกรณ์ต่างๆ (เช่น ทีวี ซาวด์บาร์ ฯลฯ) จะแก้ไขได้
- ตรวจสอบว่าเสียงทำงานได้ดีหรือไม่หากหูฟัง ถูกนำมาใช้
2. ทุกแพลตฟอร์ม:
ปัญหาเสียงไม่ตรงกันของ Netflix อาจเป็นผลมาจากการกำหนดค่าเสียงของ Netflix ที่ไม่เหมาะสม (เช่น HD หรือสเตอริโอ) ในสถานการณ์สมมตินี้ การกำหนดค่าการตั้งค่า Netflix อย่างถูกต้องอาจช่วยแก้ปัญหา Netflix ได้ วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวต่อไปนี้ใช้ได้กับอุปกรณ์ทุกเครื่อง:
2.1 การตั้งค่าภาษาอังกฤษ 5.1 เป็นภาษาอังกฤษในรูปแบบเสียง
- เปิด Netflix และ เล่น การแสดง/ภาพยนตร์ภาษาอังกฤษ
- จากนั้นเลื่อนไปที่ การตั้งค่า แล้วเลือกเสียงและคำบรรยาย
- จากนั้นเปลี่ยน เสียง เป็น ภาษาอังกฤษ หรือ English Stereo
- ตอนนี้ เล่น โปรแกรม &ตรวจสอบว่าเสียงของ Netflix ทำงานได้ดีหรือไม่
- หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่าตั้งค่าเสียง เป็น 2.0 (หรือไม่ใช่ ATMOS) ใน Netflix จะแก้ปัญหาด้านเสียง
2.2 ปิดการสตรีม HD
- เปิดตัว Netflix &วางเมาส์เหนือ โปรไฟล์ของคุณ
- ตอนนี้ เลือก บัญชี &นำทางไปยัง ส่วนโปรไฟล์และการควบคุมโดยผู้ปกครอง .
- จากนั้นเลือก โปรไฟล์ ที่คุณต้องการแก้ไขและเปิด การตั้งค่าการเล่น .
- ตอนนี้ เลือกปุ่มตัวเลือกของ ปานกลาง &บันทึก การเปลี่ยนแปลงของคุณ
- จากนั้น เปิดใหม่ Netflix และตรวจสอบว่าเสียงใช้งานได้ดีหรือไม่
หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่าตั้งค่า ความละเอียดหน้าจอของระบบ เป็น 720 DPI แยกแยะปัญหาเสียง
หมายเหตุ :สำหรับรายการ/ภาพยนตร์เรื่องเดียว ให้วางเมาส์เหนือปุ่ม HD แล้วยกเลิกการเลือกช่องนั้น
3. ทีวีซัมซุง:
การตั้งค่าทีวีที่แตกต่างกันอาจทำให้เสียงไม่ตรงกันสำหรับ Netflix ในบริบทนี้ การแก้ไขการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องของทีวีจะช่วยแยกแยะปัญหา โปรดทราบว่าคำแนะนำอาจแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ใช้ และคุณอาจต้องเจาะลึกลงไปเพื่อให้ใช้งานได้
3.1 เปิดใช้งานลิปซิงค์/หน่วงเวลาเอาต์พุตเสียง
- เปิดการตั้งค่า ของทีวีของคุณและเปิดเสียง .
- ตอนนี้เลือก การตั้งค่าผู้เชี่ยวชาญ และตั้งค่า Digital Output Delay .
- จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาความล่าช้าได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากการหน่วงเวลาเพิ่มขึ้น/ลดลง คุณอาจต้องปรับค่าความล่าช้าของเอาต์พุตเสียงจนกว่าคุณจะพบค่าที่แยกแยะปัญหาการซิงค์ แต่โปรดทราบว่าการตั้งค่านี้อาจแตกต่างกันไปในแต่ละรายการ
4. Apple TV:
4.1 ปิดการใช้งาน Dolby Digital
- เปิด การตั้งค่าทีวี และเลือกเสียงและวิดีโอ .
- จากนั้นตั้งค่า Digital Dolby เพื่อ ปิดการใช้งาน &ตรวจสอบว่าปัญหาเสียงของ Netflix ได้รับการแก้ไข
4.2 ปิดการใช้งานอัตราเฟรมที่ตรงกัน
- เปิดการตั้งค่าทีวี &เปิด วิดีโอและเสียง .
- ตอนนี้ เลือก จับคู่เนื้อหา &ปิดการใช้งาน จับคู่อัตราเฟรม .
- จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหา Netflix ได้รับการแก้ไขหรือไม่
4.3 เปลี่ยนเอาต์พุต
- เปิดการตั้งค่าทีวี &เปิด วิดีโอและเสียง .
- ตอนนี้เลือก เอาต์พุต HDMI และเปลี่ยนเป็น YCbCr .
- จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเสียงไม่ซิงค์ของ Netflix ได้รับการแก้ไขหรือไม่
4.4 เปลี่ยนและปรับเทียบโหมดการแสดงผล
- เปิดการตั้งค่าทีวี &เปิด วิดีโอและเสียง .
- ตอนนี้เปิด รูปแบบ และตั้งค่า Dolby Vision เป็น 24Hz .
- จากนั้นเรียกใช้ Wireless Audio Sync &ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้เลือก ปรับเทียบ ในหน้าจอวิดีโอและเสียง และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
- หลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหาเสียงไม่ซิงค์ของ Netflix ได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. โรคุ:
คุณอาจพบว่าเสียงไม่ซิงค์ใน Netflix หากอุปกรณ์สื่อภายนอก (เช่น Roku) ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม ในสถานการณ์สมมตินี้ การแก้ไขการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องของอุปกรณ์สื่อภายนอกอาจช่วยแก้ปัญหาได้
5.1 ปิดโหมดระดับเสียง
- เริ่มการสตรีม รายการ &กดปุ่ม * บนรีโมท Roku
- เปิด การตั้งค่าเสียง &นำทางไปยัง โหมดระดับเสียง .
- จากนั้นตั้งค่า ปิด &ตรวจสอบว่าเสียงของ Netflix ทำงานได้ดีหรือไม่
5.2 แก้ไขการตั้งค่าเสียง Dolby Digital
- เปิด การตั้งค่า ของอุปกรณ์ Roku &เปิด เสียง .
- ตอนนี้เลือก HDMI &ตรวจสอบว่าตั้งค่าเป็น PCM . หรือไม่ แยกแยะปัญหา
- ถ้าไม่ใช่ ให้ตรวจสอบว่าตั้งค่าเป็น Dolby Digital . หรือไม่ แยกแยะปัญหา Netflix
6. ผู้ใช้สมาร์ทโฟน:
6.1 อัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์เป็นรุ่นล่าสุด
เสียงของ Netflix อาจไม่ซิงค์กับรูปภาพหากระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์มือถือของคุณล้าสมัย (ซึ่งอาจสร้างความไม่เข้ากันระหว่างอุปกรณ์และ Netflix) ในบริบทนี้ การอัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เพื่อความชัดเจน เราจะหารือเกี่ยวกับกระบวนการสำหรับอุปกรณ์ iOS
- ประการแรก สำรองข้อมูล ข้อมูลสำคัญ &ปลั๊ก อุปกรณ์เป็นแหล่งพลังงาน .
- ตอนนี้ เชื่อมต่อ ไปยัง Wi-Fi เครือข่าย &เปิด การตั้งค่า iPhone .
- จากนั้นเปิด ทั่วไป และแตะที่อัปเดตซอฟต์แวร์ .
- หากมีการอัปเดต ดาวน์โหลด อัปเดต iOS &ติดตั้ง มัน.
- เมื่อติดตั้งแล้ว รีบูต อุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบว่าเสียงของ Netflix ทำงานได้ดีหรือไม่
6.2 ติดตั้งแอป Netflix อีกครั้ง
เสียงของ Netflix อาจไม่ซิงค์กันหากการติดตั้งแอป Netflix เสียหาย ในสถานการณ์สมมตินี้ การติดตั้งแอป Netflix ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาด้านเสียงได้ เพื่อความชัดเจน เราจะหารือเกี่ยวกับกระบวนการสำหรับแอป Android ของ Netflix
- เปิด การตั้งค่า ของอุปกรณ์ Android ของคุณและเปิดแอปพลิเคชัน .
- จากนั้นแตะที่ Netflix &เปิด ที่เก็บข้อมูล .
- แตะ ล้างแคช &หลังจากนั้น แตะที่ล้างข้อมูล .
- จากนั้น ยืนยัน เพื่อล้างข้อมูล &กด ย้อนกลับ ปุ่ม.
- แตะ ถอนการติดตั้ง &ยืนยัน เพื่อถอนการติดตั้งแอป Netflix
- เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว รีบูต โทรศัพท์ของคุณและเมื่อรีบูต ติดตั้งใหม่ Netflix แอปเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาด้านเสียงได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน ไม่เก็บกิจกรรม ในตัวเลือกนักพัฒนา Android จะแยกแยะปัญหาของ Netflix
7. ผู้ใช้ Windows:
7.1 อัปเดต Windows และไดรเวอร์ของระบบเป็นรุ่นล่าสุด
เสียงของ Netflix อาจไม่ได้รับการซิงค์จากภาพหาก Windows และไดรเวอร์ของระบบล้าสมัย (ซึ่งอาจสร้างความไม่เข้ากันระหว่างกัน) ในบริบทนี้ การอัปเดต Windows และไดรเวอร์ของระบบอาจแก้ปัญหาเสียงไม่ซิงค์ได้
- ดำเนินการอัปเดต Windows ของระบบด้วยตนเอง และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีการอัปเดตที่รอการติดตั้ง
- ตอนนี้ให้อัปเดตไดรเวอร์ของระบบ (โดยเฉพาะไดรเวอร์กราฟิก) ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้ไดรเวอร์ทั้งหมดในตัวจัดการอุปกรณ์ โดยเฉพาะไดรเวอร์ชิปเซ็ต หาก OEM ของคุณมียูทิลิตี้อัปเดต (เช่น Nvidia GeForce Experience) ให้ใช้ยูทิลิตี้นั้นเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ของระบบ
- เมื่ออัปเดต Windows และไดรเวอร์แล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาเสียงของ Netflix ได้รับการแก้ไขหรือไม่
7.2 ปิดใช้งานการเล่นอัตโนมัติในฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์เสียง
Windows ใช้คุณสมบัติเล่นอัตโนมัติ (ตั้งแต่ Windows 98) เพื่อเล่นสื่อ (หรือเปิดแอปพลิเคชั่นที่เหมาะสม) ตามเนื้อหา แต่คุณสมบัตินี้อาจส่งผลกระทบต่อความสามารถของระบบในการติดต่อกับเว็บแอปพลิเคชันขั้นสูง (เช่น Netflix) และทำให้เกิดปัญหาด้านเสียง . ในกรณีนี้ การปิดใช้งานคุณลักษณะเล่นอัตโนมัติอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิก Windows , พิมพ์ เล่นอัตโนมัติ และเปิด การตั้งค่าเล่นอัตโนมัติ .
- ตอนนี้ ยกเลิกการเลือก ตัวเลือก ใช้การเล่นอัตโนมัติสำหรับสื่อและอุปกรณ์ทั้งหมด และ รีบูต พีซีของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาการซิงค์เสียงได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
7.3 ปิดใช้งานการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็ว
Fast Startup ใน Windows ใช้เพื่อบูตระบบอย่างรวดเร็ว (โดยการบันทึกสถานะระหว่างโหมดไฮเบอร์เนตและปิดเครื่องไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลระบบ) แต่บางครั้งอาจ "มองข้าม" โมดูลบางส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเสียงของระบบ และทำให้ ปัญหาเสียงไม่ตรงกัน ในบริบทนี้ การปิดใช้งาน Fast Startup อาจช่วยแก้ปัญหาด้านเสียงของ Netflix ได้
- คลิกขวาที่ Windows และเปิด ตัวเลือกพลังงาน .
- ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้เปิด การตั้งค่าพลังงานเพิ่มเติม และในหน้าต่างถัดไป ให้คลิกที่ เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิด/ปิดทำ .
- จากนั้นคลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้ได้ในขณะนี้ และในตัวเลือกที่แสดง (บริเวณด้านล่างของหน้าจอ) ให้ยกเลิกการเลือก เปิดใช้ Fast Startup .
- ตอนนี้ บันทึก การเปลี่ยนแปลงและปิดระบบ (ไม่รีสตาร์ท) พีซีของคุณ
- จากนั้น เปิดเครื่อง ระบบและตรวจสอบว่าปัญหาเสียงไม่ซิงค์ได้รับการแก้ไขหรือไม่
7.4 เปลี่ยนรูปแบบเริ่มต้นของอุปกรณ์เสียงและปิดใช้งานการควบคุมของแอปพลิเคชัน
ปัญหาการไม่ซิงค์กันของเสียงของ Netflix อาจเกิดขึ้นหากรูปแบบเสียงเริ่มต้นของอุปกรณ์เสียงไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมหรือแอปพลิเคชันได้รับอนุญาตให้ควบคุมอุปกรณ์เสียง (ซึ่งอาจขัดแย้งกับการประมวลผลของ Netflix และทำให้เกิดปัญหา) ในกรณีนี้ การปิดใช้งานการควบคุมอุปกรณ์เสียงของแอพพลิเคชั่นอาจช่วยแก้ปัญหา Netflix ได้ แต่ก่อนดำเนินการต่อ ให้ตรวจสอบว่าปิดเสียงของระบบอื่นๆ ทั้งหมดหรือไม่ (เช่น การแจ้งเตือน ฯลฯ) และใช้เฉพาะ Netflix เท่านั้นที่แก้ปัญหาการซิงค์ได้
- คลิกขวา บนไอคอนลำโพง ในถาดของระบบและเปิด เสียง .
- ตอนนี้ ไปที่ การเล่น แท็บและ ดับเบิลคลิก บนอุปกรณ์เสียง .
- จากนั้นเลี้ยวไปที่ ขั้นสูง แท็บและตั้งค่าเมนูแบบเลื่อนลงของรูปแบบเริ่มต้น เป็น 24 บิต 192000 เฮิรตซ์ (คุณภาพสตูดิโอ) .
- ตอนนี้ สมัคร การเปลี่ยนแปลงของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาการซิงค์เสียงของ Netflix ได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้าไม่ ให้ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 เพื่อเปิด ขั้นสูง ของอุปกรณ์เสียงและยกเลิกการเลือก ตัวเลือก อนุญาตให้แอปพลิเคชันควบคุมอุปกรณ์นี้โดยเฉพาะ .
- ตอนนี้ สมัคร การเปลี่ยนแปลงของคุณและ รีบูต PC ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าเสียงของ Netflix ทำงานได้ดีหรือไม่
หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่าการดาวน์โหลดและติดตั้ง DirectX ช่วยแก้ปัญหาการซิงค์เสียงได้หรือไม่
7.5 ตั้งค่าตัวเลือกประสิทธิภาพเพื่อให้ Windows ตัดสินใจ
ปัญหาการไม่ซิงค์ของ Netflix อาจเกิดขึ้นหากตัวเลือกประสิทธิภาพของระบบของคุณถูกตั้งค่าเป็น Best Performance (ซึ่งอาจทำให้ระบบจัดลำดับความสำคัญต่ำสำหรับแอปพลิเคชัน/โมดูลสื่อ/กราฟิก) ในกรณีนี้ การตั้งค่า Performance Options เป็น Let Windows Decide อาจแก้ปัญหาด้านเสียงได้
- คลิก Windows , ประเภท:การตั้งค่าระบบขั้นสูง และเปิด ดูการตั้งค่าระบบขั้นสูง .
- ตอนนี้ คลิกที่ การตั้งค่า ปุ่ม (ในส่วนประสิทธิภาพ) และใน เอฟเฟ็กต์ภาพ แท็บ เลือก ให้ Windows ตัดสินใจว่าอะไรดีที่สุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของฉัน และ สมัคร การเปลี่ยนแปลง.
- จากนั้น หวังว่าเสียงของ Netflix จะไม่ "ไม่ซิงค์"
