ข้อความข้อผิดพลาด F7111-1957-205040
เกิดขึ้นเมื่อ Netflix services ลง หรือมีปัญหากับเบราว์เซอร์ที่คุณกำลังใช้ Netflix ได้รับรู้ข้อความข้อผิดพลาดนี้อย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์ของพวกเขาด้วย
ข้อความข้อผิดพลาดนี้เป็นเอกลักษณ์เพราะมันมักปรากฏขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์ Netflix ลงหรือเข้าถึงไม่ได้ นี่เกิดขึ้นในอดีตและ Netflix ปล่อยประกาศอย่างเป็นทางการเช่นกัน:
เนื่องจากข้อความข้อผิดพลาดนี้ เคย (was)
ในอดีตเกี่ยวข้องกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ ไม่มีอะไรมากที่คุณทำได้หากมันปรากฏอีกครั้งในอนาคตใกล้ อย่างไรก็ตาม หากเซิร์ฟเวอร์ไม่มีปัญหา และปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะที่ฝั่งของคุณ มีขั้นตอน troubleshooting ไปปะไม่กี่ขั้นตอนที่คุณควรดำเนินการ
สาเหตุของข้อความข้อผิดพลาด Netflix F7111-1957-205040
คืออะไร?
เหมือนที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ข้อความข้อผิดพลาดนี้สามารถเกี่ยวข้องกับปัญหาทั้งฝั่งเซิร์ฟเวอร์และฝั่งไคลเอนต์ สาเหตุบางส่วนที่คุณจะประสบปัญหานี้มีดังนี้:
- เซิร์ฟเวอร์ Netflix ลง (down) หรือปิดสำหรับ การบำรุงรักษา (maintenance)
- มี ข้อมูลที่ไม่ดี (bad data) ในเบราว์เซอร์หรือแคชของคุณ
- Netflix ปฏิเสธการสตรีมวิดีโอเนื่องจากคุณใช้ VPN หรือ Proxy
- มีข้อมูลที่ไม่ดีจัดเก็บไว้ติดกับ โปรไฟล์ผู้ใช้ บนเบราว์เซอร์ของคุณ
ก่อนที่เราจะไปต่อสู่วิธีแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ (active internet connection) พร้อมกับสิทธิ์ผู้ดูแลระบบบนบัญชีที่คุณใช้
วิธีแก้ไข 1: ปิด Proxies และ VPN
Netflix ให้บริการแต่ละภูมิภาคทางภูมิศาสตร์แยกกัน โดยคำนึงถึงลิขสิทธิ์และกฎหมาย ผู้ใช้ใช้โพรอกซีและ VPN ต่างๆ เพื่อเข้าถึงภูมิภาคเฉพาะและหลอก Netflix ให้คิดว่าคุณอยู่ที่ที่อยู่นั้นทางกายภาพ
Netflix ได้ลองต้านวิธีการดูวิดีโอนี้ และหากบางอย่างไม่ตรงที่ฝั่งของพวกเขาเกี่ยวกับ IP หรือตำแหน่งของคุณ คุณอาจได้รับข้อความข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้น คุณควร ปิดโพรอกซีและ VPN ของคุณ และลองเข้าถึงเว็บไซต์อีกครั้ง
วิธีแก้ไข 2: รีเซ็ตข้อมูลเบราว์เซอร์และล็อกอินใหม่ (Resetting Browser information and relogging)
หากคุณไม่ได้ใช้ VPN หรือโพรอกซีประเภทใดๆ แต่ยังคงเผชิญข้อความข้อผิดพลาดนี้ คุณควรลองล็อกอินเข้าบัญชีของคุณอีกครั้งหลังจากล็อกเอาท์ นี่อาจจะลบปัญหาที่บัญชีของคุณอาจมีกับข้อมูลที่ไม่ดีจัดเก็บในแคชหรือโฟลเดอร์โปรไฟล์ผู้ใช้ชั่วคราว
- คลิกที่ User icon ที่อยู่ด้านขวาบนของหน้าจอและเลือก Sign out of Netflix
- ตอนนี้คุณจะถูก redirect ไปหน้าแรก ตอนนี้ใส่ข้อมูลประจำตัวของคุณอีกครั้งและ sign in เข้าบัญชีของคุณ อีกครั้ง ลองสตรีมและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากคุณยังคงประสบข้อความข้อผิดพลาด นำทางไปที่คู่มือ How to Fix Netflix Error M7703-1003 และดำเนินการตรวจสอบเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ทั้งหมดที่ระบุเพื่อแก้ไขปัญหา
วิธีแก้ไข 3: ปิดใช้งานส่วนขยายและตรวจสอบความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์
มีกรณีในอดีตที่ผู้ใช้ไม่สามารถใช้ Netflix ได้เพราะพวกเขามีส่วนขยายที่ไม่ดี หรือเบราว์เซอร์ของพวกเขาไม่เข้ากันได้ ส่วนขยายคือชิ้นส่วนโค้ดที่สามารถเสียบได้ ซึ่งสามารถฝังกับเบราว์เซอร์ของคุณและช่วยเพิ่มความสามารถโดยรวม
หากคุณมีส่วนขยายที่ไม่ดี Netflix จะโหลดไม่สำเร็จเพราะกลไกการดูที่ปลอดภัยของมัน นอกจากนี้ ยังสำคัญที่เบราว์เซอร์ของคุณเข้ากันได้กับเว็บไซต์และรวมเทคโนโลยีล่าสุดทั้งหมด (HTML5)
คุณสามารถดูบทความของเรา How to Fix Netflix Error code M7121-1331-P7 and M7111-1331-4027 และดำเนินการตามวิธีแก้ไขทั้งหมดที่ระบุเพื่อแก้ไขปัญหาหากวิธีด้านบนล้มเหลว
