Roku เป็นไลน์อุปกรณ์สตรีมมิ่งมีเดียออนไลน์ ที่ผลิตและจัดจำหน่ายโดย Roku.inc ให้บริการเนื้อหาเป็นช่องทีวี บริการสตรีมมิ่ง และรูปแบบอื่นๆ มากมาย พวกเขาเป็นคอนโซลทางกายภาพที่เชื่อมต่อกับ Ethernet หรือ Wifi ของผู้ใช้ และส่งสัญญาณโดยตรงไปยัง TV, Mobile หรือ Computer มีหน่วยความจำและโปรเซสเซอร์ของตัวเอง
ไลน์ล่าสุดของคอนโซล Roku สตรีมมิ่งได้ที่ความละเอียด 4k ซึ่งเป็นขั้นตอนก้าวหน้ามากจากสูงสุด 720p ของรุ่นเก่า อย่างไรก็ตาม 近来 มีรายงานมากมายที่ผู้ใช้สตรีมวิดีโอบนคอนโซลไม่ได้ และ Error "Error Code 014.40" แสดงขณะพยายามสร้างการเชื่อมต่อ
สาเหตุของ "Error Code 014.40" บน Roku
หลังได้รับรายงานจากผู้ใช้จำนวนมาก เราสืบสวนและจัดทำวิธีแก้ไขที่ช่วยผู้ใช้ส่วนใหญ่ สาเหตุที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้มีดังนี้:
- ข้อมูล Wifi ผิด: ในกรณีส่วนใหญ่ พบว่าข้อผิดพลาดเกิดจากการใส่รหัสผ่าน Wifi หรือ SSID ผิด Roku ต้องสร้างการเชื่อมต่อ Wifi ที่ปลอดภัยเพื่อทำงาน หากข้อมูลผิด จะไม่สตรีมวิดีโอและเกิดข้อผิดพลาดนี้
- Cache: การกำหนดค่าบางอย่างถูก Cache ไว้โดย TV, Roku และ Internet Router เพื่อลดเวลาโหลดและให้ประสบการณ์ดีขึ้น แต่เวลาผ่านไป การกำหนดค่าเหล่านี้อาจเสียหาย ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
- Mac Filtering: หาก Mac Filtering ของ Router เปิดอยู่ อาจเป็นไปได้ว่า Mac ID ของอุปกรณ์ Roku ถูก ISP แบนไม่ให้ใช้อินเทอร์เน็ต
ตอนนี้คุณเข้าใจลักษณะปัญหาแล้ว มาดูวิธีแก้ไข ปฏิบัติตามลำดับที่นำเสนอเพื่อหลีกเลี่ยงข้อขัดแย้ง
วิธีที่ 1: Reinitializing Network Configurations
เป็นไปได้ว่ารหัสผ่าน Wifi, SSID หรือการตั้งค่าอื่นๆ ไม่ได้ถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้อง ในขั้นตอนนี้ เราจะ Reinitialize Network Settings สำหรับ Roku และกำหนดค่าใหม่:
- นำทาง ไปที่เมนู settings บนทีวีผ่าน Roku Remote
- เปิด "System" และ เลือก "Advanced System Settings"
- ไฮไลท์ "Network Connection Reset" และ คลิก "OK"
- ใส่ รหัส ที่แสดง บน หน้าจอ เพื่อเริ่ม Reset
หมายเหตุ: บางรุ่นแสดงรหัส บางรุ่นไม่แสดง - ปฏิบัติตาม คำแนะนำบนหน้าจอ และการตั้งค่าเครือข่ายจะถูกรีเซ็ตสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ท คุณจะได้รับแจ้งให้ เชื่อมต่อ กับเครือข่าย
- คลิก ตัวเลือก "Wireless" หรือ "Wired" ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อของคุณ
- เลือก Wifi ของคุณจากรายการตัวเลือก
- ใส่ รหัสผ่าน สำหรับ Wifi และ เลือก ตัวเลือก "Connect"
- รอ จนการเชื่อมต่อสำเร็จ และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 2: Power Cycling อุปกรณ์
บางกรณี หาก Cache ของอุปกรณ์หนึ่งหรือมากกว่าที่เกี่ยวข้องเสียหาย จะป้องกันไม่ให้สร้างการเชื่อมต่อได้ ในขั้นตอนนี้ เราจะ Power Cycle อุปกรณ์อย่างสมบูรณ์:
- ยกเลิกการเชื่อมต่อ "Roku" จากคอนโซล และ ปิด มัน
- ปิด คอนโซล และ Internet Router
- ถอด ทั้งสองจากปลั๊ก
- กดค้าง ปุ่ม Power ของทั้งสอง 2 นาที ขณะที่ถอดปลั๊กอยู่
- เสียบ ทั้งสองกลับเข้าไป
- เชื่อมต่อ Roku กับคอนโซล และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
หมายเหตุ: ติดต่อ ISP ของคุณ และยืนยันว่า Mac ID ของอุปกรณ์ Roku ไม่ได้ถูกแบนโดยพวกเขา.
