Crunchyroll เป็นผู้จัดจำหน่ายและผู้จัดพิมพ์ชาวอเมริกันที่เน้นการสตรีมอนิเมะและมังงะ Crunchyroll เป็นเหมือน Netflix แต่แทนที่จะสตรีมรายการในชีวิตจริง มันกลับสตรีมละครและอนิเมะ ผู้ใช้หลายพันคนใช้แพลตฟอร์มนี้ในแต่ละวัน แต่ถึงแม้จะมีการพัฒนาและบำรุงรักษาอยู่ แต่ก็ยังมีบางกรณีที่แพลตฟอร์มใช้งานไม่ได้
อาจมีบางกรณีที่วิดีโอไม่โหลดเลยและแสดงเป็น สีดำ หน้าจอแทน ในบางกรณี ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณพยายามสตรีมวิดีโอ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้ตัวบล็อกโฆษณาและ VPN เพื่อหลอกระบบเพื่อให้พวกเขาสามารถรับชมรายการที่ล็อกตามภูมิศาสตร์ได้เช่นกัน ในโซลูชันนี้ เราจะอธิบายสาเหตุทั้งหมดว่าทำไมจึงเกิดสถานการณ์ประเภทนี้ขึ้นและจะแก้ไขอย่างไร
อะไรทำให้ Crunchyroll ไม่ทำงาน
เช่นเดียวกับ Netflix Crunchyroll ก็ไม่มีปัญหาเช่นกัน ปัญหาอาจมีตั้งแต่ปัญหาในเซิร์ฟเวอร์ไปจนถึงการตั้งค่าภายในเครื่องที่ไม่ดีในคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่คือสาเหตุบางประการที่ทำให้เกิดปัญหานี้:
- เซิร์ฟเวอร์ล่ม: หากคุณประสบปัญหาวิดีโอไม่เล่นอย่างต่อเนื่อง อาจแสดงว่ามีปัญหาที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ในกรณีนี้ คุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากรอปัญหาออก
- ตัวบล็อกโฆษณา: ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้ประโยชน์จากตัวบล็อกโฆษณาเพื่อให้พวกเขาสามารถหลบเลี่ยงโฆษณาของ Crunchyroll เมื่อพวกเขาดูรายการ สิ่งเหล่านี้ขัดแย้งกับเว็บไซต์และอาจทำให้เกิดปัญหาที่แปลกประหลาดได้
- แอปพลิเคชัน VPN: เช่นเดียวกับตัวบล็อคโฆษณา แอปพลิเคชั่น VPN หรือ Antivirus อาจขัดแย้งกับทราฟฟิกของ Crunchyroll เราสามารถลองปิดการใช้งานและดูว่าสิ่งต่าง ๆ ใช้งานได้หรือไม่
ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยการแก้ปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวของบัญชีของคุณ เนื่องจากระบบอาจขอให้คุณเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
โซลูชันที่ 1:การตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและสถานะเซิร์ฟเวอร์
ก่อนที่เราจะเริ่มเข้าไปยุ่งกับการตั้งค่าระบบ คุณควรลองตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Crunchyroll ทำงานได้ตามปกติ เราเห็นหลายกรณีที่ผู้ใช้ที่ใช้อินเทอร์เน็ตสาธารณะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของ Crunchyroll ได้ เครือข่ายเหล่านี้มีไฟร์วอลล์และข้อจำกัดอื่นๆ คุณสามารถลองเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่นและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตส่วนตัวที่เสถียรและเว็บไซต์ยังคงใช้งานไม่ได้ อาจมีโอกาสเกิดปัญหาที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ที่นี่ คุณสามารถนำทางไปยังฟอรัมผู้ใช้หลาย ๆ แห่งหรือเว็บไซต์ down detector ของบุคคลที่สาม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการนั้นเปิดใช้งานอยู่ เมื่อคุณแน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาบางอย่างแล้ว ให้ดำเนินการแก้ไขต่อไป
โซลูชัน 2:การปิดใช้งานตัวบล็อกโฆษณา
ผู้ใช้มักจะใช้ตัวบล็อกโฆษณากับ Crunchyroll เนื่องจากพวกเขาจะได้รับความรู้สึก 'พรีเมียม' ซึ่งไม่มีโฆษณา Crunchyroll เป็นที่รู้จักกันดีว่ามีส่วนแบ่งโฆษณาพอสมควรในขณะที่เล่นวิดีโอที่มักจะปรากฏขึ้น ตัวบล็อกโฆษณาที่คุณใช้อาจมีการอัปเดตบ่อยมากเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา แต่ก็ยังมีบางกรณีที่พวกเขาขัดแย้งกับแพลตฟอร์มและทำให้วิดีโอไม่สามารถเล่นได้ ตัวบล็อกโฆษณาเหล่านี้มักพบในส่วนขยายของเบราว์เซอร์
หากต้องการตรวจสอบส่วนขยายเบราว์เซอร์ของคุณบน Chrome ให้พิมพ์ “chrome://extensions ” ในแถบที่อยู่และกด Enter คุณสามารถปิดการใช้งานส่วนขยายใดๆ ได้โดยยกเลิกการเลือกตัวเลือก “เปิดใช้งาน” . การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานส่วนขยายนั้นโดยอัตโนมัติไม่ให้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับ UI ของคุณ รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่าสตรีมวิดีโอเป็นไปได้หรือไม่
หมายเหตุ: ลองปิดการใช้งาน แต่ละ ส่วนขยาย (รวมถึงส่วนเสริมสำหรับเครื่องเล่นวิดีโอ) การดำเนินการนี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้หากแอปพลิเคชันใดก่อให้เกิดปัญหา
โซลูชันที่ 3:การปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์
แม้ว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสมีไว้เพื่อให้คุณปลอดภัย แต่บางครั้งพวกเขาก็อาจเข้าใจผิดว่าเว็บไซต์ "ดี" บางแห่งและตั้งค่าสถานะเป็นเว็บไซต์ที่เป็นอันตราย ปรากฏการณ์นี้เรียกว่าผลบวกลวง นี่เป็นสถานการณ์ทั่วไปเมื่อพยายามเล่นวิดีโอจากเว็บไซต์บุคคลที่สาม เช่น Crunchyroll
ดังนั้น คุณควรลองปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ . คุณสามารถดูบทความของเราเกี่ยวกับวิธีปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสได้ หลังจากปิดใช้งาน Antivirus แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองสตรีมอีกครั้ง หากการปิดใช้งาน Antivirus ไม่ทำงาน คุณสามารถลอง ถอนการติดตั้ง และดูว่ามันเหมาะกับคุณหรือไม่
โซลูชันที่ 4:การล้างข้อมูลการท่องเว็บ
Crunchyroll เหมือนกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมด ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเบราว์เซอร์และแคชเพื่อดึงค่ากำหนดของผู้ใช้และติดตามประวัติของคุณ อย่างไรก็ตาม เราพบหลายกรณีที่ข้อมูลการท่องเว็บเสียหายและเว็บไซต์ไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้องเนื่องจากกำลังโหลดข้อมูลที่เสียหาย ในแนวทางแก้ไขปัญหานี้ เราจะล้างข้อมูลการท่องเว็บของคุณและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
หมายเหตุ: การปฏิบัติตามวิธีแก้ปัญหานี้จะลบข้อมูลการท่องเว็บ แคช รหัสผ่าน ฯลฯ ทั้งหมดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลทั้งหมดไว้ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหานี้
เราได้ระบุวิธีการล้างข้อมูลการท่องเว็บใน Google Chrome เบราว์เซอร์อื่นๆ อาจมีวิธีการล้างข้อมูลที่แตกต่างกันเล็กน้อย
- พิมพ์ “chrome://settings ” ในแถบที่อยู่ของ Google Chrome แล้วกด Enter นี่จะเป็นการเปิดการตั้งค่าของเบราว์เซอร์
- นำทางไปที่ด้านล่างของหน้าและคลิกที่ “ขั้นสูง ”.
- เมื่อคุณอยู่ที่เมนูขั้นสูง ให้เลื่อนลงและเลือก ล้างข้อมูลการท่องเว็บ .
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการตรวจสอบทั้งหมดในป๊อปอัปใหม่และช่วงเวลาถูกตั้งค่าเป็น ตลอดเวลา . คลิก ล้างข้อมูล เพื่อลบข้อมูลเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ
- ตอนนี้เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์แล้วลองสตรีมวิดีโอจาก Crunchyroll
โซลูชันที่ 5:การติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล อาจหมายความว่ามีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับรายละเอียดบัญชีของคุณบนคลาวด์ หรือมีปัญหากับแบ็กเอนด์ของ Crunchyroll หากคุณกำลังชำระค่าบริการและประสบปัญหาขณะสตรีม คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Crunchyroll
คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มที่อธิบายรายละเอียดของปัญหาที่คุณกำลังเผชิญ หลังจากนั้นไม่นาน ตั๋วของคุณจะได้รับการบริการ และหวังว่าข้อแตกต่างใดๆ จะได้รับการแก้ไขในทันที ขอให้มีความสุขกับการสตรีม!
