หากคุณเป็นคนรักเสียงเพลงและมี iPhone หรือ iPad คุณอาจดาวน์โหลดเพลงจากศิลปินต่าง ๆ ลงในอุปกรณ์ของคุณแล้ว หากคุณเล่นเพลงเหล่านี้โดยใช้ Apple Music คุณจะรู้ว่าหน้าปกสำหรับอัลบั้มหรือเพลงนั้นจะถูกเพิ่มลงในไฟล์เพลงโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าควรแสดงโดยอัตโนมัติเมื่อแอปเล่นเพลงหรืออัลบั้ม หากคุณสังเกตเห็นว่าแทนที่จะโหลดเพลงหรือปกอัลบั้ม คลังเพลงของคุณโหลดเฉพาะไอคอนเพลงทั่วไปเป็นตัวยึดตำแหน่ง แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติ ด้านล่างนี้คือขั้นตอนในการแก้ไขปัญหานี้
อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ
บางครั้ง ในการแก้ไขปัญหาบน iPhone หรือ iPad สิ่งที่คุณต้องทำคืออัปเดต iOS คุณสามารถรับ iOS เวอร์ชันล่าสุดได้โดยไปที่เมนูการตั้งค่า ดูภายใต้ทั่วไปและค้นหาตัวเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์ นี่คือวิธีแบบไร้สาย คุณสามารถรับการอัปเดตโดยใช้ iTunes ขั้นแรก เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิด iTunes ของคุณและดูว่ามีการอัพเดตซอฟต์แวร์หรือไม่ ทำตามคำแนะนำจนกว่าคุณจะอัปเดต iOS เสร็จสิ้น ตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
รีสตาร์ทแอป Music
บางครั้งการรีสตาร์ทแอปสามารถแก้ไขปัญหาได้ ลองทำสิ่งนี้โดยบังคับปิด Apple Music คุณสามารถทำได้สองวิธี:
- หากอุปกรณ์มีปุ่มโฮม สิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่มนั้นสองครั้ง ค้นหาไอคอนแอพ Music จากไอคอนที่แสดง ปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่าง สิ่งนี้ควรปิดแอป
- หากอุปกรณ์ไม่มีปุ่มโฮม เช่น iPhone X สิ่งที่คุณต้องทำคือปัดขึ้นจากด้านล่างสุดของหน้าจออุปกรณ์ นี่จะแสดงแอพทั้งหมดที่ทำงานอยู่ ค้นหาไอคอนสำหรับแอพ Music คุณอาจต้องปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาไอคอนหากคุณมีแอพจำนวนมากที่ใช้งานได้ เมื่อคุณพบไอคอนแล้ว ให้ปัดขึ้นเพื่อปิดแอป
เมื่อคุณเปิดแอปขึ้นมาใหม่แล้ว ให้ตรวจสอบว่าเพลงหรือปกอัลบั้มเริ่มแสดงหรือไม่ หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองขั้นตอนต่อไป
รีสตาร์ทตัวเลือกเพลง
ไปที่เมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์ Apple ของคุณ ค้นหาตัวเลือกสำหรับเพลง ปิดตัวเลือก "คลังเพลง iCloud" และ "แสดง Apple Music" สิ่งนี้ควรปิดการใช้งานทั้งคู่ ปิดอุปกรณ์ของคุณ รอสักครู่พวกเขาจะเปิดเครื่องอีกครั้ง กลับไปที่ตัวเลือกเพลงจากเมนูการตั้งค่าและสลับทั้ง "คลังเพลง iCloud" และ "แสดง Apple Music" มีการเปิดใช้งานคลังเพลง iCloud อีกครั้ง ระบบจะถามว่าคุณต้องการเก็บเพลงไว้ในอุปกรณ์ Apple ของคุณหรือไม่ คุณสามารถเลือก "ลบและแทนที่" หรือ "เก็บเพลง" บนอุปกรณ์ของคุณ เลือกตัวเลือกการลบ หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
เพิ่มพื้นที่ว่างในอุปกรณ์ของคุณ
หากแอปเพลงยังไม่แสดงอาร์ตเวิร์กสำหรับเพลงและอัลบั้ม อาจเป็นเพราะอุปกรณ์ของคุณไม่มีพื้นที่ว่างเพียงพอที่จะรองรับคุณสมบัตินี้อีกต่อไป ตรวจสอบว่าคุณยังมีพื้นที่ว่าง 2.5GB ในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ โดยไปที่เมนูการตั้งค่าของโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ เลือก "ทั่วไป" ค้นหาตัวเลือกเพื่อดูที่เก็บข้อมูลของอุปกรณ์ หากคุณเหลือพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือต่ำกว่า 2.5G ให้ลองลบรูปภาพหรือวิดีโอที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป คุณยังสามารถถอนการติดตั้งแอพที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไป คุณยังสามารถไปที่การตั้งค่าอีกครั้งและค้นหาข้อความด้านล่าง เปิดใช้งานตัวเลือก "ลบการสนทนาเก่าอัตโนมัติ" สิ่งนี้ควรเพิ่มพื้นที่ว่างให้มากขึ้น เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิดแอป Music เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
หากเคล็ดลับข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณแก้ปัญหาเกี่ยวกับเพลงและปกอัลบั้มที่ไม่แสดงขณะเล่นบน Apple Music ได้ คุณอาจต้องพูดคุยกับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าจาก Apple
