อุปกรณ์ของ Apple นั้นมีความซับซ้อน มีราคาแพง และแน่นอนว่าเต็มไปด้วยคุณสมบัติที่จะดึงดูดใจคนรัก Apple อย่างแน่นอน ทุกคนใช้อุปกรณ์ของตนไม่เพียงแต่เพื่อการสื่อสารเป็นหลัก แต่ยังเพื่อความบันเทิง เช่น สตรีมมิงและดูวิดีโอ เล่นเกม และที่สำคัญที่สุดคือการฟังศิลปินที่พวกเขาชื่นชอบทั้งในและต่างประเทศ
อุปกรณ์ Apple ทุกเครื่องมาพร้อมกับ Apple Music ซึ่งเป็นแอพในตัวที่สามารถพบได้ในหน้าจอโฮม อนุญาตให้ผู้ใช้ฟังเพลง เข้าถึงวิทยุ ดูพอดแคสต์ และบันทึกเพลงที่ซื้อจาก iTunes Store นอกจากนี้ยังอนุญาตให้ผู้ใช้บันทึกไฟล์เพลงในไลบรารีของแอพซึ่งสามารถซิงค์จากคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลผ่านโปรแกรม iTunes
ตามคำพูดของพวกเขา อุปกรณ์ของ Apple ได้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ Apple ทุกคน อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ พวกเขายังมาพร้อมกับข้อบกพร่อง หนึ่งในนั้นคือข้อผิดพลาดนี้ ซึ่งพบได้บ่อยมาก แม้แต่ผู้ใช้ Android ก็พบว่าตัวเองกำลังประสบปัญหาเช่นกัน ข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเปิดได้ ไม่รองรับรูปแบบสื่อนี้" ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเข้าถึงไฟล์เพลงโดยใช้ Apple Music
อย่าหงุดหงิดเนื่องจากมีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ นี้ซึ่งผู้ใช้ Apple ทุกคนพบ ก่อนเริ่มดำเนินการตามคำแนะนำต่อไปนี้ ทุกคนควรจำไว้เสมอว่าสิ่งเหล่านี้เป็นเพียงแนวทางเท่านั้น และมักจะมอบให้กับผู้ใช้ที่ประสบปัญหาเดียวกัน หากคุณยังไม่สามารถออกไปได้ ทางที่ดีควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของ Apple ผ่านฟอรัมบนเว็บไซต์ของพวกเขา หรือบางทีอาจหยุดอย่างรวดเร็วที่ศูนย์บริการของพวกเขา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าในทุกขั้นตอนที่คุณดำเนินการ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โหมดเครื่องบิน
การเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นโหมดเครื่องบินเป็นขั้นตอนแรกที่คุณต้องทำ ในการดำเนินการดังกล่าว คุณจะปิดการแจ้งเตือนขาเข้าและการสื่อสารขาออกที่มีแนวโน้มมากที่สุดชั่วคราว คุณยังตัดการเชื่อมต่อไร้สายที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ทันที นอกจากนี้ยัง "รีสตาร์ท" ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณโดยไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ ในการดำเนินการนี้ เพียงไปที่การตั้งค่าและเปิดโหมดเครื่องบินโดยใช้ปุ่มสลับ
รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
ขณะนี้โทรศัพท์ของคุณ "ปิด" ชั่วคราวจากผู้ให้บริการเครือข่าย คุณอาจต้องดำเนินการต่อและรีสตาร์ทอุปกรณ์ ลองเข้าถึงแอป Apple Music อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
การรีสตาร์ท Wi-Fi และเครือข่ายของคุณ
หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi และมีปัญหานี้ ให้ปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi และเราเตอร์ของคุณ ปิดแอพ Apple Music ก่อนรีสตาร์ท Wi-Fi และเราเตอร์ของคุณ ให้รีสตาร์ทเครือข่ายของคุณก่อนโดยลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:ไปที่การตั้งค่า จากทั่วไป เลือกรีเซ็ตแล้วรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
อัปเดตเท่าที่เป็นไปได้
บางครั้ง รูปแบบของไฟล์สื่อที่คุณพยายามเข้าถึงอาจไม่ได้มาจาก iOS เวอร์ชันปัจจุบันของคุณอีกต่อไป สิ่งสำคัญคือต้องอัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็น iOS เวอร์ชันปัจจุบันเป็นประจำ เพื่อให้แน่ใจว่า Apple Music จะได้รับการอัปเดตในไฟล์สื่อที่สามารถรองรับได้ หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตหรืออัปเดต ให้ไปที่การตั้งค่า จาก General เลือก Software update และคลิกที่ update Apple แจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการอัปเดต iOS แต่บางครั้งก็มักจะถูกละไว้ ดังนั้นขั้นตอนนี้อาจช่วยในการตรวจสอบการอัปเดตที่ไม่ได้รับ
รีสตาร์ทอย่างแรง
การรีสตาร์ทอุปกรณ์ Apple ของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน คุณกำลังรีเฟรชอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการรีสตาร์ทแบบแรง ให้กดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
ลองแปลงไฟล์
ยังคงมีปัญหา? อย่าเยี่ยมชมเว็บไซต์ฟอรัมของ Apple หรือไปที่ศูนย์บริการของ Apple ก่อนที่จะทำการแก้ไขที่เป็นไปได้นี้ ยังคงมีความหวังสำหรับไฟล์สื่อของคุณที่จะเล่นโดยใช้ Apple Music อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าโซลูชันนี้อาจต้องใช้เวลาและการซื้อไม่กี่ครั้ง ลองแปลงไฟล์สื่อของคุณเป็นไฟล์ที่ Apple Music รองรับ รูปแบบเหล่านี้สามารถพบได้บนเว็บไซต์ของพวกเขา
ไม่ทราบวิธีการแปลง? ลองใช้เครื่องมือแปลง มีเครื่องมือแปลงต่างๆ ที่สามารถพบได้ในเน็ต มีบางอย่างที่คุณสามารถใช้ออนไลน์และบางอย่างที่ต้องดาวน์โหลดโดยการซื้อ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีการแปลง คุณอาจต้องการปรึกษาฝ่ายสนับสนุนของพวกเขา
บทสรุป
ดังนั้นคุณมีมัน ก่อนปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ ให้ลองทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้ในคู่มือฉบับย่อนี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณยังพบว่าตัวเองติดอยู่กับปัญหา คุณอาจต้องปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ
