Apple Music Family Sharing ไม่ทำงาน? วิธีแก้ไข

การเข้าร่วมกลุ่ม Family Sharing ช่วยให้คุณประหยัดเงินในการสมัครสมาชิก Apple เช่น ที่เก็บข้อมูล iCloud, Apple TV+, Apple Music เป็นต้น ในบทความนี้ เราจะเน้นว่าต้องทำอย่างไร หากคุณไม่สามารถใช้การสมัครสมาชิก Apple Music ของการแชร์กันในครอบครัวได้ กลุ่ม

ก่อนสิ่งอื่นใด ให้ยืนยันว่าอุปกรณ์ของคุณมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณไม่สามารถใช้ Apple Music ได้หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ประการที่สอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสมัครสมาชิก Apple Music Family ยังไม่หมดอายุ ติดต่อผู้จัดงาน Family Sharing และขอให้ตรวจสอบสถานะหรือวันหมดอายุของการสมัครสมาชิก Apple Music ของกลุ่ม

อีกสิ่งหนึ่ง:ปิดและเปิดแอป Music อีกครั้งบนอุปกรณ์ของคุณ หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการแชร์กับครอบครัวของ Apple Music ไม่ทำงาน ให้ลองทำตามคำแนะนำด้านล่าง

ตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลเซลลูลาร์ของ Apple Music

หาก Apple Music ใช้งานได้บน Wi-Fi เท่านั้น คุณอาจปิดการเข้าถึงข้อมูลเซลลูลาร์สำหรับบริการโดยไม่ได้ตั้งใจ ไปที่ การตั้งค่า> เซลลูลาร์ (หรือข้อมูลมือถือ ) และตรวจสอบว่าได้เปิดการเข้าถึงข้อมูลมือถือสำหรับ Music แล้ว

หรือไปที่ การตั้งค่า> ดนตรี และตรวจสอบข้อมูลมือถือ เปิดใช้งานการเข้าถึงแล้ว

เปิดใช้งานการเข้าถึงข้อมูลเซลลูลาร์สำหรับแอปการตั้งค่า

คุณอาจประสบปัญหาในการใช้บริการระบบบางอย่าง เช่น การแชร์กันในครอบครัว หากแอปการตั้งค่าไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลมือถือของอุปกรณ์ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า> เซลลูลาร์ (หรือข้อมูลมือถือ ) และตรวจสอบให้แน่ใจว่า การตั้งค่า ถูกเปิดใช้งาน

ตรวจสอบสถานะบริการ Apple Music

คุณอาจใช้ Apple Music ไม่ได้หากมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ที่เปิดใช้บริการ Apple Music และ Apple Music Subscriptions ไปที่หน้า Apple System Support และตรวจสอบตัวบ่งชี้ที่อยู่ถัดจาก Apple Music และ การสมัครรับข้อมูล Apple Music .

ตัวบ่งชี้สีเหลืองหมายถึงปัญหาด้านเซิร์ฟเวอร์กับบริการ ในขณะที่ตัวบ่งชี้สีเขียวจะบอกคุณว่าบริการกำลังทำงานอย่างถูกต้อง หากหน้าสถานะระบบเน้นถึงปัญหากับ Apple Music คุณจะต้องรอจนกว่า Apple จะแก้ไขการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ ยิ่งไปกว่านั้น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อรายงานปัญหา

เปิดใช้งานการแบ่งปันการซื้อ

ติดต่อผู้จัดกลุ่มหรือใครก็ตามที่ซื้อการสมัครรับข้อมูล Apple Music และยืนยันว่าได้เปิดใช้ "การแชร์การซื้อ" ในการตั้งค่าการแชร์กันในครอบครัว พวกเขาจะพบตัวเลือกนี้ในการตั้งค่า> [ชื่อ Apple ID]> การแชร์กันในครอบครัว> การแบ่งปันการซื้อ .

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้จัดมีแชร์สินค้าที่ซื้อกับครอบครัว เปิดใช้งานตัวเลือกแล้ว

มิฉะนั้น สมาชิกจะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาที่แชร์ได้และการสมัครรับข้อมูล

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หากสาเหตุของปัญหาเกิดจากระบบขัดข้องชั่วคราว การปั่นจักรยานด้วยพลังงานจาก iPhone หรือ iPad อาจช่วยได้ กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้พร้อมกันจนกระทั่งเมนูเปิด/ปิดปรากฏขึ้นที่หน้าจอ หากต้องการปิดเครื่อง iPad ให้กดปุ่มด้านบน/เปิด/ปิดและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่ง จากนั้นเลื่อนปุ่ม “เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง” ไปทางขวา

หากคุณมีปุ่มด้านข้างหรือปุ่มปรับระดับเสียงผิดพลาด ให้ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> ปิดเครื่อง และเลื่อนตัวเลื่อนปิดเครื่องไปทางขวา รอประมาณหนึ่งนาทีเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณปิดสนิทก่อนที่คุณจะเปิดเครื่องอีกครั้ง หลังจากนั้น ให้เปิดแอป Music และตรวจสอบว่าขณะนี้คุณสามารถสตรีมเนื้อหาได้หรือไม่

เปลี่ยนประเทศ Apple ID

การแชร์กันในครอบครัวจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อบัญชี Apple ID ของสมาชิกทั้งหมดอยู่ในประเทศเดียวกัน หากคุณไม่สามารถใช้ Apple Music หรือบริการอื่นๆ ของ Apple บนอุปกรณ์ของคุณ ให้ตรวจสอบว่าประเทศหรือภูมิภาค Apple ID ของคุณเหมือนกับผู้จัดงานหรือไม่ คุณยังต้องการยืนยันว่า Apple Music พร้อมให้บริการในภูมิภาคของคุณ

วิธีตรวจสอบหรือเปลี่ยนประเทศ Apple ID

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของ Apple ID บน iPhone และ iPad

1. เปิดการตั้งค่าและเลือกชื่อ Apple ID .

2. เลือก สื่อและการซื้อ .

3. เลือก ดูบัญชี .

หากต้องการเข้าถึงส่วนนี้ของบัญชี Apple ID คุณจะต้องระบุรหัสผ่านของอุปกรณ์หรือตรวจสอบสิทธิ์ผ่าน Face ID

4. Select Country/Region .

5. Check your Apple ID country and confirm if it’s a supported country. Additionally, make sure the selected country is the same as the Family Sharing organizer’s account.

Note: To change your Apple ID country, you’d need to first cancel any active Apple Music subscription. You’ll also have to wait for the canceled subscription to expire.

How to Cancel Your Apple Music Subscription

Follow the steps below to check and cancel an Apple Music subscription on your iPhone or iPad.

1. Open the Settings app and select your Apple ID name .

2. Select Subscriptions .

3. Check the Active section and select the subscription you want to cancel.

4. Tap Cancel Subscription .

5. Select Confirm on the prompt to proceed.

Update Your Device

Updating your device’s operating system is an effective troubleshooting technique for fixing several Apple Music issues. Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings> General> Software Update, and install any iOS or iPadOS update available on the page.

Rejoin the Family

There are two ways to go about this. You can either leave the family account or ask the organizer to remove and re-invite. To leave a Family Sharing group, tap your Apple ID name in the settings menu, select Family Sharing , and tap Leave Family .

If you’re the group’s organizer, open the Apple ID menu in the Settings app, select Family Sharing , select the member you want to remove, and tap Remove [member’s name] from Family .

To re-invite the member, return to the Family Sharing menu, select Add Member , select Invite People and choose how you want to share the invitation—via Messages, Mail, AirDrop, or In Person.

Accept the invitation and check if you can now use Family Sharing’s Apple Music subscription.

Note: You cannot remove members under 13 years (14, 15, or 16 years for some countries) from a Family Sharing group. You can only move the member to another Family Sharing group or delete the member’s account.

Sign Out of Apple Media Services

Disconnecting your device from Apple Media Services—App Store, Apple Music, Podcasts, etc.— can also resolve this problem.

1. Open Settings , tap your Apple ID name , select Media &Purchases, and tap Sign Out .

2. Tap Sign Out on the confirmation prompt.

3. Wait for about 10 seconds and tap Media &Purchases again.

4. Select Continue to sign in with your existing Apple ID.

Open Apple Music again and check if you’re able to stream songs and videos.

Sign Out of Apple ID

If all else fails and Apple Music family sharing is still not working, disconnect your Apple ID account from your iPhone or iPad and sign back in.

1. Launch the Settings app, select your Apple ID name , and tap Sign Out at the bottom of the page.

2. Enter your Apple ID password, and tap Turn Off to proceed.

Note: Signing out of Apple ID will delete all downloaded (Apple Music) songs from your iPhone and iPad. Likewise, files synced to your iCloud account will be removed. However, they’ll remain available in the clouds and on other devices connected to your Apple ID account.

Sign in to your Apple ID account again and check if Apple Music now works with your Family Sharing group’s subscription.

Get Help from Apple

Still can’t use Apple Music through your Family Sharing subscription? Visit the Apple Music Support page or contact the Apple Support Team for assistance.