Google Maps ไม่เพียงเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Apple Maps เท่านั้น แต่ยังเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางว่าเป็นแอพการนำทาง crème de la crème นอกจากจะพาคุณจากจุด A ไปยังจุด B แล้ว Google Maps ยังมีคุณลักษณะเฉพาะ เช่น โหมดไม่ระบุตัวตนและ Street View ซึ่งคุณจะไม่พบในแอปการนำทาง iOS อื่นๆ
อย่างไรก็ตาม แอปมีข้อบกพร่องเหมือนที่ Google Maps ดูเหมือนสมบูรณ์แบบ หาก Google Maps ไม่เปิดบน iPhone หรือ iPad ของคุณ หรือฟีเจอร์บางอย่างหยุดทำงานกะทันหัน คำแนะนำในบทความนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้
1. ตรวจสอบสถานะบริการ Google Maps
คุณอาจใช้ Google Maps หรือคุณลักษณะบางอย่างของแอปไม่ได้หากเซิร์ฟเวอร์ที่เปิดให้บริการกำลังประสบปัญหาขัดข้อง ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีแก้ปัญหาใดๆ ให้ไปที่ Google Status Dashboard และตรวจสอบว่ามีปัญหากับ Google Maps หรือไม่
ค้นหา Google Maps บนหน้าและตรวจสอบตัวบ่งชี้ถัดจากบริการ ตัวบ่งชี้สีเขียวหมายความว่า Google Maps ทำงานอย่างถูกต้อง ในขณะที่ตัวบ่งชี้สีส้มหรือสีแดงส่งสัญญาณว่าบริการหยุดชะงักหรือบริการหยุดทำงานตามลำดับ
หากเซิร์ฟเวอร์ของ Google Maps หยุดให้บริการ คุณจะต้องรอจนกว่า Google จะแก้ไขปัญหาได้
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและการตั้งค่าของคุณ
ไม่สามารถค้นหาสถานที่บน Google Maps ได้ใช่หรือไม่ หรือแอพไม่โหลดการค้นหาและแผนที่ภาพ? นั่นอาจเป็นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี หากคุณกำลังใช้ Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณส่งข้อมูลอย่างถูกต้อง จากนั้น ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณจากเครือข่าย รีสตาร์ทเราเตอร์ และเข้าร่วมเครือข่ายอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่และ Google Maps (หรือแอปอื่นๆ) ยังไม่มีอินเทอร์เน็ต ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์หรือรีเซ็ตเราเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
สำหรับข้อมูลมือถือหรือมือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Google Maps สามารถใช้อินเทอร์เน็ตของ iPhone หรือ iPad ของคุณได้ ไปที่ การตั้งค่า> ข้อมูลเซลลูลาร์ (หรือข้อมูลมือถือ ) และเปิดการเข้าถึงข้อมูลมือถือสำหรับ Google แผนที่ .
3. ปิดและเปิด Google Maps อีกครั้ง
เคล็ดลับง่ายๆ นี้สามารถขจัดความบกพร่องของระบบชั่วคราวทำให้ Google Maps ทำงานผิดปกติได้ สิ่งนี้ใช้ได้กับทุกแอปพลิเคชัน ไม่ใช่แค่ Google Maps ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจออุปกรณ์ของคุณหรือกดปุ่มโฮมสองครั้งเพื่อแสดง App Switcher จากนั้นปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่างของ Google Maps เพื่อปิดแอป
เปิด Google Maps ขึ้นมาใหม่และตรวจสอบว่าการนำทางของแอปและคุณลักษณะอื่นๆ ทำงานตามที่ควรจะเป็นหรือไม่
4. เปิดใช้บริการตำแหน่ง
“บริการระบุตำแหน่ง” ของ iOS และ iPadOS เป็นพื้นฐานที่ Google แผนที่และแอปการนำทางอื่นๆ ทำงาน หากปิดใช้งาน Google Maps อาจแสดงข้อมูลตำแหน่งที่ไม่ถูกต้องบน iPhone หรือ iPad ของคุณ ไปที่เมนูความเป็นส่วนตัวของอุปกรณ์และตรวจสอบว่า "บริการตำแหน่ง" เปิดใช้งานอยู่
เปิดแอปการตั้งค่า เลือกความเป็นส่วนตัว ให้เลือก บริการตำแหน่ง และเปิด บริการระบุตำแหน่ง .
5. ให้สิทธิ์การเข้าถึงตำแหน่งของ Google Maps
หากคุณยังคงประสบปัญหาในการใช้ Google Maps ให้ไปที่การตั้งค่าตำแหน่งของ iPhone หรือ iPad และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Google Maps ได้รับอนุญาตให้ใช้ตำแหน่งของอุปกรณ์ของคุณ
- ไปที่ การตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัว> บริการตำแหน่ง แล้วเลือก Google แผนที่ จากรายการแอปที่เข้าถึงตำแหน่งของอุปกรณ์ของคุณได้
- เลือก "ขณะใช้แอป" หรือ "เสมอ" ในทำนองเดียวกัน อย่าลืมเปิดตำแหน่งที่แน่นอน .
Google แนะนำให้อนุญาตให้ Maps เข้าถึงตำแหน่งของ iPhone หรือ iPad ได้ตลอดเวลา ซึ่งจะทำให้แอปสามารถให้ข้อมูลอัปเดตการจราจรแบบเรียลไทม์ คำแนะนำเส้นทางที่แม่นยำ และคำแนะนำเฉพาะบุคคล
คุณสามารถทดลองกับการตั้งค่าตำแหน่ง เลือก ขณะใช้แอป ให้กลับไปที่ Google Maps และตรวจสอบว่าแอปทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากคุณยังคงประสบปัญหาในการใช้แอป ให้กลับไปที่หน้าการตั้งค่าตำแหน่งของ Google Map คราวนี้ เลือก เสมอ ให้เปิดใช้ Google Maps อีกครั้ง และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
6. ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา
แอพและบริการระบบหลายอย่างอาศัยความแม่นยำของการกำหนดค่าวันที่และเวลาของอุปกรณ์ของคุณอย่างมากเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง การตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้การโทรล้มเหลวและปัญหาเกี่ยวกับการซิงโครไนซ์ นอกจากนี้ คุณอาจไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้หากวันที่และเขตเวลาของ iPhone หรือ iPad ของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างไม่ถูกต้อง
ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> วันที่ &เวลา และตรวจสอบให้แน่ใจว่า ตั้งค่าอัตโนมัติ เปิดตัวเลือกอยู่
ซึ่งจะทำให้อุปกรณ์ของคุณได้รับข้อมูลวันที่และเวลาที่ถูกต้องจากเครือข่ายของคุณโดยอัตโนมัติ
7. กำหนดค่าการรีเฟรชแอปพื้นหลังสำหรับ Google Maps
สมมติว่าคุณไม่ได้รับการอัปเดตการจราจรแบบเรียลไทม์ การอัปเดตเส้นทาง หรือการเตือนความจำจาก Google Maps การเปิดใช้การรีเฟรชแอปพื้นหลังสำหรับแอปอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone หรือ iPad แล้วเลือก Google แผนที่ .
- สลับไปที่รีเฟรชแอปพื้นหลัง ตัวเลือก
หรือไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเฟรชแอปพื้นหลัง และเปิด Google แผนที่ .
หากคุณได้รับการอัปเดตตามเวลาจริงจาก Google Maps เมื่อใช้ Wi-Fi เท่านั้น ให้ตรวจสอบการตั้งค่าการรีเฟรชแอปพื้นหลังของอุปกรณ์ และตรวจสอบว่าตั้งค่าเป็นทั้ง Wi-Fi และข้อมูลมือถือ
เปิดแอปการตั้งค่า เลือกทั่วไป ให้เลือก การรีเฟรชแอปพื้นหลัง ให้เลือก การรีเฟรชแอปพื้นหลัง อีกครั้ง แล้วเลือก Wi-Fi และข้อมูลมือถือ (หรือ Wi-Fi และข้อมูลมือถือ )
8. อัปเดต Google แผนที่
Google อัปเดตแอปพลิเคชัน Maps อย่างน้อยเดือนละครั้ง การอัปเดตเหล่านี้มาพร้อมกับคุณสมบัติใหม่และการแก้ไขข้อบกพร่องที่แก้ไขปัญหาที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของแอป หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นพิสูจน์ได้ว่าไม่ได้ผล ให้ไปที่หน้า Google Maps บน App Store และติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุด
9. รีบูตอุปกรณ์ของคุณ
คุณกำลังใช้งาน Google Maps เวอร์ชันล่าสุด แต่แอปยังคงไม่ทำงานตามที่ควรจะเป็น คุณควรทำอะไร? ปิดแอป ปิด iPhone และเปิด Google Maps อีกครั้งเมื่อเปิดอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
10. อัปเดต iPhone ของคุณ
แอปพลิเคชันอาจทำงานผิดพลาดหาก iPhone หรือ iPad ของคุณใช้ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> อัปเดตซอฟต์แวร์ และติดตั้งการปรับปรุงใด ๆ ที่มีอยู่ในหน้า ในทางกลับกัน หาก Google Maps หยุดทำงานอย่างถูกต้องหลังจากติดตั้งการอัปเดตเบต้าที่ไม่เสถียรหรือมีข้อบกพร่อง การดาวน์เกรด iPhone หรือ iPad เป็นระบบปฏิบัติการเวอร์ชันก่อนหน้าอาจช่วยแก้ปัญหาได้
11. รีเซ็ตการตั้งค่าตำแหน่งของอุปกรณ์ของคุณ
การทำเช่นนี้จะเพิกถอนการอนุญาตตำแหน่งสำหรับ Google Maps และแอปอื่นๆ โดยใช้ตำแหน่งของอุปกรณ์ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต และเลือกรีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว .
ป้อนรหัสผ่านของ iPhone หรือ iPad แล้วเลือกรีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว ที่ข้อความยืนยัน
หลังจากนั้น ให้เปิด Google Maps และให้สิทธิ์แอปเข้าถึงตำแหน่งของอุปกรณ์ของคุณ
12. ติดตั้ง Google แผนที่อีกครั้ง
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลบ Google Maps ออกจากอุปกรณ์ของคุณและเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> ที่เก็บข้อมูล iPhone/iPad> Google แผนที่ แล้วเลือก ลบแอป .
รีสตาร์ท iPhone ของคุณและติดตั้ง Google Maps ใหม่จาก App Store
นำทางและสำรวจ
ไม่ว่าปัญหาคืออะไร เรามั่นใจว่าคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาอย่างน้อย 1 ใน 12 ข้อนี้จะคืนค่า Google Maps ให้เป็นปกติบน iPhone หรือ iPad ของคุณ หรือไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Google Maps และรายงานปัญหาเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม
