ไม่ว่าคุณจะทำงานในสำนักงานหรือวางแผนงานกับเพื่อนหนึ่งกลุ่ม มันง่ายที่เธรดอีเมลจะเลี้ยวเบนอกเหนือการควบคุม — และยิ่งง่ายกว่านั้นสำหรับการตอบกลับที่จะเริ่มดูรุมระเบียบและยุ่งยากเมื่อการตอบกลับที่ถูกอ้างอิง (quoted replies) กองกันขึ้นมาทีละชั้น
มันแย่มากเมื่อคุณตอบกลับส่วนเฉพาะของอีเมลยาว เพราะผู้เข้าร่วมคนอื่นอาจไม่รู้ว่าคุณพูดถึงอะไรโดยไม่มีบริบทเพิ่มเติม สิ่งนี้ยังเป็นปัญหาในการสนทนาตัวต่อตัวที่ดำเนินต่อไป แต่น้อยกว่า
นี่คือเคล็ดลับมหัศจรรย์ที่คุณสามารถใช้ครั้งหน้าที่คุณตอบกลับอีเมล: ไฮไลท์ข้อความที่คุณต้องการตอบกลับ ก่อนคลิกปุ่ม Reply
ปกติเมื่อคุณคลิก Reply ไคลเอนต์อีเมลของคุณอาจจะอ้างอิง (quote) ทุกอย่างจากอีเมลที่คุณตอบ และวางตอบกลับของคุณเหนือมัน หากคุณใช้เคล็ดลับที่กล่าวมา อย่างไรก็ตาม มันจะอ้างอิงเฉพาะข้อความที่คุณไฮไลท์ — ซึ่งลดความรุกรานของข้อความลงอย่างมาก
ฟีเจอร์นี้มีใน Apple Mail, Thunderbird, Postbox และแม้แต่เวอร์ชันเว็บของ Gmail ตราบใดที่คุณเปิดใช้งานฟีเจอร์ Labs ที่ชื่อ "Quote selected text" ไคลเอนต์อีเมลสมัยใหม่ส่วนใหญ่จะรองรับฟีเจอร์ที่มีประโยชน์นี้เช่นกัน แต่โปรดบอกเราหากมีตัวไหนไม่รองรับ
และขณะที่เราอยู่นี่ ดูกฎการเขียนอีเมลที่ดีขึ้น และวิธีสร้างลายเซ็นอีเมลที่สมบูรณ์แบบ ทั้งสองอย่างนี้ช่วยลดความวิตกกังวลในการส่งอีเมลได้มาก
เคล็ดลับของคุณสำหรับจริยธรรมอีเมลคืออะไร? อีเมลที่คุณเกลียดที่สุดคืออะไร? คุณจัดการความรุกรานในเธรดอย่างไร? บอกเราในความคิดเห็น!
