แก้ไข: ข้อผิดพลาด MAPI APLZOD.DLL ในการซิงค์ iCloud กับ Outlook

ฟีเจอร์ซิงค์ Outlook กับ iCloud เป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ใช้ พวกเขาสามารถซิงค์อีเมล ปฏิทิน และผู้ติดต่อทั้งหมดไปยังบัญชี iCloud ได้ง่ายๆ เมื่อมีข้อมูลใน iCloud แล้ว สามารถซิงค์ข้ามอุปกรณ์ Apple ทั้งหมดได้

อย่างไรก็ตาม 近期 หลายผู้ใช้ร้องเรียนว่าทั้งสองแอปพลิเคชันไม่ซิงค์กัน พวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า “The set of folders cannot be opened. An unexpected error has occured. MAPI was unable to load the information service C:\PROGRAM~2\COMMON~1\Apple\INTERN~1\APLZOD.DLL”

วิธีแก้ไขทั่วไปสำหรับปัญหาแบบนี้คือ Sign out หรือ reinstall iCloud แต่ไม่ได้ผลกับผู้ใช้ทุกคน หลังจากตรวจสอบพบว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดจากการอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ Microsoft Office Outlook 2007 (KB3191898) เราได้รวบรวมวิธีแก้ไขสองสามวิธี เริ่มจากข้อแรกและลองทีละขั้น

วิธีแก้ไขที่ 1: เปลี่ยนค่า Registry 'AllowUnregisteredMapiServices' เป็น 1

เราสามารถลองเปลี่ยนค่าบางอย่างใน Registry ของคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ปัญหานี้ โปรดทราบว่า Windows Registry Editor เป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง การเปลี่ยนคีย์ที่คุณไม่รู้จักอาจส่งผลเสียต่อเครื่อง โปรดทำตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอพ Run พิมพ์ “regedit” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter จะเปิด Registry Editor ของคอมพิวเตอร์

2. ใน Registry Editor ให้ไปที่ path ต่อไปนี้โดยใช้แถบนำทางด้านซ้ายของหน้าจอ:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\

3. ที่นี่คุณจะพบ DWORD ชื่อ “AllowUnregisteredMapiServices” คลิกสองครั้งเพื่อเปลี่ยนค่า

4. เปลี่ยน ค่าจาก 0 เป็น 1 กด Ok เพื่อบันทึกและออก
5. อาจต้อง restart คอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
6. หลัง restart ให้ refresh Outlook และ iCloud แล้วลองซิงค์อีกครั้ง

หากคุณ ไม่พบค่า Registry เฉพาะนี้ คุณสามารถ เพิ่ม เองและตั้งค่าให้เหมาะสม ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. คลิกขวาที่พื้นที่ว่าง ด้านขวาของหน้าต่าง และเลือก New > DWORD (32-bit) Value.

2. ตั้งชื่อคีย์ใหม่ว่า “AllowUnregisteredMapiServices” คลิกสองครั้งเพื่อเปลี่ยนค่าและตั้งเป็น “1”

3. กด Ok บันทึกและออก Restart คอมพิวเตอร์ และหลัง refresh Outlook และ iCloud ลองซิงค์อีกครั้ง

สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช้ group policies พวกเขาควรไปที่ address นี้ แทนที่จะเป็น address ที่ระบุในขั้นตอนที่ 2

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

วิธีแก้ไขที่ 2: สร้างไฟล์ที่ถูกต้องโดยใช้ cmd

เหตุผลที่เรามีปัญหานี้คือไฟล์ DLL หลังอัปเดตไม่เหมือนเดิม เราสามารถแก้ได้โดยการคัดลอกไฟล์ DLL ให้ถูกต้อง

1. กด Windows + S เปิดแถบค้นหา Start menu พิมพ์ “command prompt” คลิกขวาที่ผลลัพธ์แรกและเลือก “Run as administrator”

2. ใน command prompt ให้รันคำสั่งต่อไปนี้:

cd C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\INTERN~1

คำสั่งนี้จะเปลี่ยน current directory ของ command prompt ไปที่เราต้องการแก้ไข

3. ตอนนี้รันคำสั่งนี้เพื่อสร้างสำเนาของไฟล์ DLL ด้วยชื่อที่ถูกต้อง

copy APLZOD32.dll APLZOD.dll

4. Restart คอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลอย่างถูกต้อง และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 3: Uninstall การอัปเดต

หากวิธีแก้ไขทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล เราสามารถลอง roll back การอัปเดตที่เริ่มก่อให้เกิดปัญหา ขั้นตอนเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่ Outlook 2010

1. กด Windows + S เปิดแถบค้นหา Start menu พิมพ์ “updates” เลือกผลลัพธ์แรก

2. เลือกตัวเลือก “Update history” ภายใต้ปุ่ม Check for Updates

3. หน้าต่างใหม่จะปรากฏ ดำเนินการกับตัวเลือก “Uninstall updates”

4. ตอนนี้ คลิกขวา ที่ Security update for Office Outlook และเลือก Uninstall จะถอนการติดตั้ง security update ออกจากคอมพิวเตอร์
5. กลับไปที่หน้าต่าง updates และเลือก “Advanced options” ภายใต้หัวข้อ Update settings

6. เลื่อนลงจนเจอหัวข้อ Pause Updates เปิดใช้งานการตั้งค่านี้ และ restart คอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

7. ตรวจสอบว่าข้อความข้อผิดพลาดหายไปแล้วหรือไม่ และแอปพลิเคชันซิงค์กันได้อีกหรือไม่