อีเมลเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเรา และหากคุณพบปัญหาแม้เพียงเล็กน้อย โลกทั้งใบของคุณก็ล่มสลาย ลองนึกภาพตัวเองไม่สามารถส่งอีเมลหรือไม่ซิงค์บัญชีของคุณเป็นเวลาหลายวัน เพียงเพราะคุณอัปเกรดระบบของคุณ! น่าผิดหวังใช่ไหม
ด้วยการอัปเกรด Windows 10 ล่าสุด มีปัญหามากมายสำหรับผู้ใช้ที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข ปัญหาดังกล่าวประการหนึ่งคือการไม่ทำงานของ Outlook ซึ่งรวมถึงการหยุดทำงานหลังจากอัปเกรด Windows 10 หากคุณยังติดอยู่ในสถานการณ์นี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
วิธีที่ 1:ปิดใช้งานส่วนเสริม
- เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ขอแนะนำให้เปิด Outlook ในเซฟโหมดโดยกด Windows + R กุญแจ. มันจะเปิดกล่อง Run
- ในกล่อง Run ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด OK:
Outlook.exe /safe
- ในกรณีที่คุณสามารถทำงานกับ Outlook ในเซฟโหมดได้ ขั้นตอนต่อไปคือการปิดการใช้งาน Add-in . ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ ไฟล์> ตัวเลือก> ส่วนเสริม
- จาก จัดการ:ส่วนเสริม COM , เลือก ไป ปุ่ม. ล้างช่องทำเครื่องหมาย Add-in เพื่อปิดการใช้งาน
วิธีที่ 2:เปลี่ยนสิทธิ์ของไฟล์
อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหานี้คือความเสียหายของข้อมูลเนื่องจากการอัปเกรด ข้อผิดพลาดอาจแจ้งให้คุณทราบว่าไม่สามารถเปิดไฟล์ได้เนื่องจากไม่ได้รับอนุญาต
- เปิดโฟลเดอร์ของคุณบนเดสก์ท็อปแล้วเปิดเอกสาร .
- เปิดไฟล์ Outlook เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ด้านความปลอดภัย
- คุณจะพบ ไฟล์ .pst สำหรับบัญชีอีเมลของคุณ
- หากการอนุญาตของผู้ใช้ตามบ้านถูกลบออก ให้อนุญาต รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และหวังว่าตอนนี้บัญชีของคุณจะทำงานได้ดี
วิธีที่ 3:เปิด Outlook ในเซฟโหมด
- เปิดแอป Outlook ในเซฟโหมด ในการดำเนินการนี้ คุณเพียงแค่กดปุ่ม Windows + R กุญแจ. กล่องเรียกใช้จะเปิดขึ้น
- ในการเรียกใช้ พิมพ์ Outlook.exe /safe และกด Enter ตอนนี้คุณสามารถทำงานในเซฟโหมดได้
- คุณต้องปิดการใช้งาน Add-in ด้วย หากต้องการปิดใช้งาน ให้คลิกที่ ไฟล์ เมนูและไปที่ตัวเลือก .
- คลิกที่ ส่วนเสริม .
- คลิกที่ “ไป ” ใน “จัดการโฆษณา COM ” ล้างช่องทำเครื่องหมาย เท่านี้ก็เรียบร้อย
วิธีที่ 4:ติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด
หากตัวตรวจสอบระบบของคุณไม่พบไฟล์ข้อผิดพลาด คุณสามารถลองทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด ก่อนดำเนินการดังกล่าว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลและไฟล์สำคัญของคุณอย่างเหมาะสม เพื่อไม่ให้ไฟล์เหล่านั้นถูกลบระหว่างกระบวนการ คุณสามารถลองติดตั้ง Outlook ใหม่ได้ เผื่อไว้เผื่อว่าวิธีการข้างต้นไม่เหมาะกับคุณ
วิธีที่ 5:การเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า (แก้ไขล่าสุด - 16 กรกฎาคม 2020)
วิธีแก้ปัญหาอื่นที่เราพบสำหรับทั้งสองกรณีของ Outlook ไม่ทำงาน (รวมถึงการหยุดทำงานและไม่ได้เริ่มต้น) คือการเปลี่ยนกลับเป็นรุ่นก่อนหน้า หากเวอร์ชันปัจจุบันใช้ไม่ได้สำหรับคุณ การย้อนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าจะช่วยได้อย่างแน่นอน
จุดพลิกผันคือการค้นหา Outlook เวอร์ชันล่าสุดที่เสถียรซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็นได้ คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ของบริษัทอื่นได้ เช่น ประวัติเวอร์ชัน Slipstick Outlook หรือประวัติเวอร์ชันทางการของ Office 365 เมื่อคุณระบุหมายเลขเวอร์ชันแล้ว คุณสามารถใช้พรอมต์คำสั่งด้านล่างเพื่อเปลี่ยนกลับเป็นหมายเลขเวอร์ชันนั้นได้
- คลิกขวาที่ไอคอน Windows และเปิด พรอมต์คำสั่ง เป็นผู้ดูแลระบบ .
- เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อนำทางไปยังไดเร็กทอรีที่จำเป็น:
cd “c:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun"
- ตอนนี้เราอยู่ในไดเร็กทอรีแล้ว ให้ใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันเสถียร แทนที่หมายเลขเวอร์ชันที่เขียนหลัง 'updatetoversion= ' สู่เวอร์ชันที่ถูกต้อง ณ วันที่ 16 กรกฎาคม 2020 เมื่อ Outlook เริ่มหยุดทำงานหลังจากอัปเดต เวอร์ชันนี้เป็นเวอร์ชันที่เสถียรที่สุดที่มีให้
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.2047
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์ก่อนที่จะเปิด Outlook อีกครั้ง คุณอาจจำเป็นต้องป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณอีกครั้ง แต่นอกเหนือจากนั้น คุณพร้อมแล้ว
