ในขณะที่ส่วนใหญ่ของคนปรับตัวให้คุ้นเคยกับการใช้เวอร์ชันใหม่ของโปรแกรม Microsoft Office เช่น Outlook หลายคนยังคงชอบใช้เวอร์ชันเก่า เช่น Outlook 2003 แม้กับระบบปฏิบัติการที่ทันสมัยและล่าสุดอย่าง Windows 10 อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่นี่คือข้อเท็จจริงที่ว่า Outlook 2003 ไม่ได้ถูกสร้างสำหรับ Windows 10 และอย่างเป็นทางการ Windows 10 รองรับ Outlook 2007 หรือใหม่กว่าเท่านั้น แม้ผู้ใช้ Windows 10 จะสามารถใช้ Outlook 2003 ได้อย่างสมบูรณ์ด้วย Compatibility Mode แต่ก็ไม่ควรจะเห็น Outlook 2003 ผิดพลาดและทำงานผิดปกติบน Windows 10
หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่มาพร้อมกับการใช้ Outlook 2003 บน Windows 10 คือความไม่สามารถคลิกที่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือหน้าเว็บภายในแอปพลิเคชันและให้มันเปิดใน Internet Explorer ทำให้เกิด popup ที่บอกว่า “Locate link browser” ซึ่งหมายถึง Outlook 2003 ไม่มีมุมมองว่าแอปพลิเคชันไหนควรใช้เปิดลิงก์
แม้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้จะชี้ Outlook 2003 ไปที่แอปพลิเคชัน Internet Explorer ผ่าน popup “Locate link browser” อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบคลิกที่ลิงก์ภายใน Outlook 2003 Internet Explorer แน่นอนว่าเปิด แต่ผู้ใช้พบหน้าว่างหรือหน้าแรกของพวกเขาแทนที่จะเป็นหน้าที่ลิงก์ชี้ไป นี่เกิดขึ้นเพราะ Windows 10 ขาด CommandID บางอย่างภายใน registry ที่ Outlook 2003 ใช้เพื่อประมวลผลและเปิดลิงก์อย่างถูกต้อง
โชคดีที่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่าย และต่อไปนี้คือสองวิธีแก้ไขที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขมัน:
วิธีแก้ไขที่ 1: อัปเกรด Outlook เป็นเวอร์ชันใหม่กว่า
รากเหง้าของปัญหานี้ทั้งหมดคือข้อเท็จจริงที่ว่า Outlook 2003 เป็นแอปพลิเคชันที่เก่าเกินไปที่จะใช้กับ Windows 10 และไม่ได้ตั้งใจสำหรับ OS นี้ตั้งแต่แรก โชคดีที่มีเวอร์ชันของ Outlook หลายเวอร์ชันที่ออกมาหลัง Outlook 2003 ซึ่งแต่ละตัวเข้ากันได้กับ Windows 10 อย่างสมบูรณ์
กรณีนั้น การอัปเกรด Outlook เป็นเวอร์ชันใหม่กว่าเพียงอย่างเดียวก็เพียงพอที่จะแก้ปัญหานี้ ในการอัปเกรดเป็นเวอร์ชันใหม่ของ Outlook คุณจะต้อง uninstall Outlook 2003 และจากนั้นซื้อและติดตั้งเวอร์ชันใหม่ของโปรแกรม แม้จะเป็นจริงที่คุณจะต้องปรับตัวให้คุ้นเคยกับ Outlook เวอร์ชันใหม่ทั้งหมด หากคุณเลือกใช้วิธีนี้ แต่ก็จริงที่วิธีนี้มีประสิทธิภาพมากในการกำจัดปัญหานี้ การอัปเกรดเป็นเวอร์ชัน Outlook ใดๆ ที่ออกมาหลัง Outlook 2003 จะเพียงพอ แต่หากคุณมองหาคำแนะนำ Outlook 2007 เป็นการสมดุลที่เหมาะสมระหว่างสมัยใหม่และคลาสสิก
วิธีแก้ไขที่ 2: เพิ่ม CommandID ที่หายไปเข้าไปใน Registry ของคอมพิวเตอร์
หากคุณชอบเก็บ Outlook 2003 และแก้ปัญหาเพื่อให้คุณสามารถเปิดลิงก์ใน Internet Explorer ผ่าน Outlook ได้อย่างถูกต้อง อย่ากังวล เพราะสิ่งนั้นก็เป็นไปได้ หากนั่นคือสิ่งที่คุณต้องการ ทั้งสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ปัญหานี้คือเพิ่ม CommandID ที่หายไปซึ่งก่อให้เกิดปัญหานี้เข้าไปใน registry ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะทำนั้น คุณจะต้องชี้ popup “Locate link browser” ไปที่ Internet Explorer หากคุณยังไม่ได้ทำ ในการทำเช่นนั้น คุณต้อง:
Launch Outlook 2003.
คลิกที่ลิงก์ภายใน Outlook 2003 เพื่อกระตุ้นให้ปรากฏ popup “Locate link browser”
ชี้ popup ไปที่ไฟล์ชื่อ exe ไฟล์นี้สามารถพบได้ในตำแหน่งต่อไปนี้:
C:\Program Files\Internet Explorer บน Windows 32-bit
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer บน Windows 64-bit
คลิก OK.
เมื่อคุณชี้ popup “Locate link browser” ไปที่ไฟล์แอปพลิเคชันสำหรับ Internet Explorer แล้ว คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ต่อได้ ในการนำไปใช้ ให้คุณ:
เปิด Start Menu.
ค้นหา “notepad”.
คลิกที่ผลลัพธ์การค้นหาที่มีชื่อ Notepad.
วางข้อความต่อไปนี้ลงใน Notepad ใหม่:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\opennew]@=”&Open”
“MUIVerb”=”@C:\\Windows\\System32\\ieframe.dll,-5731”
“CommandId”=”IE.Protocol”
[HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\opennew\command]@=””C:\\Program Files\\Internet Explorer\\iexplore.exe” %1″
“DelegateExecute”=”{17FE9752-0B5A-4665-84CD-569794602F5C}”
คลิก File > Save.
เปิดเมนูดรอปดาวน์หน้า Save as type และคลิก All files.
คุณสามารถตั้งชื่อไฟล์ได้ว่าอะไรก็ได้ ตราบใดที่มันมี .REG ต่อท้าย เช่น fix.reg จะทำได้ดี
เมื่อคุณตั้งชื่อไฟล์แล้ว ตัดสินใจว่าจะบันทึกที่ไหน และคลิก Save.
ปิดแอปพลิเคชันทั้งหมด ไปที่ที่คุณบันทึกไฟล์ .REG และดับเบิลคลิกที่มันเพื่อรัน หากถูกขอให้ยืนยันการกระทำ ให้ยืนยัน
ทันทีที่ไฟล์ถูกรัน CommandID ที่หายไปจะถูกเพิ่มเข้าไปใน registry ของคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณเพียงแค่ต้อง restart คอมพิวเตอร์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไขจริงๆ เมื่อมันบูทขึ้น
