ไม่ได้รับแจ้งเตือนบน iPhone? ลองวิธีแก้ไขเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหา
พลาดข้อความสำคัญ, อีเมล, หรือการอัปเดตบ่อยครั้ง รบกวนมาก และอาจก่อให้เกิดปัญหาใหญ่หากพลาดการสื่อสารสำคัญ บางครั้งอาจไม่ได้แจ้งเตือนแม้ถือโทรศัพท์อยู่ในมือ
มาดูวิธีแก้ไขเพื่อให้แจ้งเตือนกลับมาทำงานปกติ
1. รีสตาร์ท iPhone
บางครั้ง iPhone ทำงานผิดปกติโดยไม่มีสาเหตุชัดเจน การรีบูทครั้งเดียวมักแก้ไขข้อผิดพลาดชั่วคราวได้
เมื่อไม่เห็นแจ้งเตือน ให้ลองปิดเปิด iPhone ก่อน ก่อนจะไปขั้นตอนซับซ้อนกว่า
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เมื่อแจ้งเตือนไม่ขึ้น โดยเฉพาะแอปที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต ให้ตรวจสอบว่าเครือข่ายทำงานปกติ ลองเปิดเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ดู
หากเบราว์เซอร์หรือแอปอื่นเข้าเน็ตไม่ได้ ปัญหาอาจมาจากเครือข่าย
แก้ไขปัญหาข้อมูลเคลื่อนที่
สำหรับข้อมูลเคลื่อนที่: ปิด-เปิดข้อมูลเคลื่อนที่ใหม่ หรือเปิดโหมดเครื่องบินแล้วปิดอีกครั้ง ทั้งคู่อยู่ใน Control Center
ทำอย่างใดอย่างหนึ่งควรช่วยแก้ไขปัญหาชั่วคราว
หากยังไม่หาย ดูคำแนะนำแก้เน็ตช้า ตรวจสอบว่าแผนข้อมูลยังใช้งานได้ และยังไม่หมดโควตา ติดต่อผู้ให้บริการหากยังไม่ได้
แก้ไขปัญหา Wi-Fi
รีบูทเราเตอร์มักช่วยได้ หากยังช้าหรือไม่เสถียร ดูคำแนะนำแก้ Wi-Fi ช้า
ปิด VPN อาจช่วยได้
VPN เปลี่ยนการเชื่อมต่อทั้งข้อมูลเคลื่อนที่และ Wi-Fi อาจรบกวนการส่งแจ้งเตือน หากติดตั้ง VPN ให้ปิดดู แล้วตรวจสอบว่าปัญหาหายไหม
ปิด VPN ได้จากแอปผู้ให้บริการ หรือไป ตั้งค่า ปิดสลับ VPN
3. ปิดโหมดอย่ารบกวน
โหมดอย่ารบกวน (Do Not Disturb) เปิดเสียงโทร, แจ้งเตือน, และการแจ้งเตือนทุกประเภท (ยกเว้นนาฬิกาปลุก) เมื่อเปิดใช้งาน อาจเปิดโดยไม่ได้ตั้งใจ (ลูกๆ กดผิด)
ตรวจสอบโดยเปิด Control Center (ดึงลงจากมุมขวาบน รุ่น Face ID, หรือดึงขึ้นจากล่าง รุ่นมีปุ่ม Home)
ดูสีไอคอนพระจันทร์: หากเป็นสีม่วง (น้ำเงิน-ม่วง) แสดงว่าเปิดอยู่ แตะเพื่อปิด จะกลายเป็นสีขาว และแสดง Do Not Disturb: Off
อีกวิธี: ไป ตั้งค่า > อย่ารบกวน ปิด อย่ารบกวน และ เวลาตามกำหนด
4. ปิดโหมดอย่ารบกวนขณะขับรถ
ฟีเจอร์ อย่ารบกวนขณะขับรถ ปิดแจ้งเตือนเมื่อ iPhone เชื่อมต่อ Bluetooth รถ หรือตรวจพบว่าอยู่ในยานพาหนะเคลื่อนที่ ป้องกันคนขับหลุดโฟกัส แต่บางครั้งทำงานผิด เช่นคุณเป็นผู้โดยสารแท็กซี่หรือรถไฟ ก็ถูกบล็อกแจ้งเตือน
ปิดได้ที่ ตั้งค่า > อย่ารบกวน > ส่วน อย่ารบกวนขณะขับรถ แตะ เปิดใช้งาน ตั้งเป็น ด้วยตนเอง
หากต้องการแจ้งเตือนตอนใช้ CarPlay ให้ปิด เปิดใช้งานกับ CarPlay ด้วย มิฉะนั้นจะเข้าสู่โหมดอย่ารบกวนตอนต่อ CarPlay
5. ตรวจสอบและปรับตั้งค่าแจ้งเตือน
หากแจ้งเตือนแอปใดไม่ขึ้น ตรวจสอบตั้งค่าแจ้งเตือนของแอปนั้น
เปลี่ยนแจ้งเตือนแอปจากเมนูตั้งค่า
เปิด ตั้งค่า > แจ้งเตือน เลือกแอปที่มีปัญหา ตรวจสอบว่า อนุญาตแจ้งเตือน เปิดอยู่
นอกจากนี้ ตรวจสอบ หน้าจอล็อก, ศูนย์แจ้งเตือน, แบนเนอร์ ว่าเปิดตามต้องการ ควรเปิด เสียง และ แบดจ์ ด้วยหากต้องการ
ตรวจสอบตั้งค่าแจ้งเตือนในแอป
บางแอป เช่น โซเชียลมีเดีย, แชท (WhatsApp, Telegram, Instagram) มีตั้งค่าแจ้งเตือนในตัวแอป ใช้งานแยกจากตั้งค่าระบบ
หากแอปไม่แจ้งเตือนแต่เปิดในระบบแล้ว ให้ตรวจในแอปดู สามารถปิดแจ้งเตือนเฉพาะการสนทนาบางรายการได้
6. อัปเดต iOS
อาจมีบั๊กซอฟต์แวร์ทำให้แจ้งเตือนผิดปกติ ควรอัปเดต iOS ล่าสุด
ไป ตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์ ดูว่ามีอัปเดตหรือไม่ มีกด ดาวน์โหลดและติดตั้ง
หากปัญหาเฉพาะแอปเดียว ลองอัปเดตแอปนั้นดู
อ่านเพิ่ม: วิธีอัปเดต iPhone: iOS, แอป, และสำรองข้อมูล
7. รีเซ็ตการตั้งค่า iPhone
ลองทุกวิธีแล้วแจ้งเตือนยังไม่ขึ้น? ลองรีเซ็ตการตั้งค่า จะคืนค่าแจ้งเตือนเป็นค่าเริ่มต้น
ไป ตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ใส่รหัสผ่าน ยืนยัน
คำเตือน: จะต้องตั้งค่า Wi-Fi, Bluetooth, ความเป็นส่วนตัว ใหม่ทั้งหมด แต่ข้อมูลส่วนตัวไม่หาย
รับแจ้งเตือนทันเวลาบน iPhone
โอกาสสูงที่วิธีข้างต้นแก้ปัญหาได้ มักเป็นการตั้งค่าผิดพลาดมากกว่าปัญหาใหญ่
หากยังไม่ได้ ลองรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าโรงงาน (Factory Reset) เป็นทางเลือกสุดท้าย
