คุณเปิดแล็ปท็อปเพียงเพื่อดูหน้าจอสีดำที่มีเคอร์เซอร์อยู่หรือไม่? ซึ่งมักจะเกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณออกจากโหมดสลีปหรือหลังจากรีบูต แม้ว่าข้อผิดพลาดนี้มีอยู่เสมอ แต่ก็มักเกิดขึ้นหลังจากอัปเดต Windows 10 ในปี 1809
สิ่งที่เลวร้ายที่สุดเกี่ยวกับหน้าจอสีดำที่มีเคอร์เซอร์อยู่ก็คือ ดูเหมือนจะไม่มีอะไรช่วย แม้แต่ Ctrl+Alt+Del ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเสมอไป คุณต้องรีบูตพีซีของคุณอย่างหนักเพื่อให้ Windows ของคุณโหลดได้ตามปกติ มาดูวิธีแก้ปัญหานี้กัน!
แก้ไข 1:เริ่มกระบวนการ Explorer.exe ใหม่
นี่ไม่ใช่วิธีแก้ไขที่แท้จริง แต่อย่างน้อย คุณจะสามารถเริ่มใช้คอมพิวเตอร์ได้อีกครั้ง การทำเช่นนี้จะช่วยได้หาก Windows มีปัญหาในการเริ่มกระบวนการ explorer.exe วิธีการเปิด explorer.exe ด้วยตนเอง:
- กด Ctrl+Shift+Esc เพื่อเรียกใช้ตัวจัดการงาน
- ขยายเมนูไฟล์และเลือกเรียกใช้
- ในช่อง run ให้พิมพ์ explorer.exe ทำเครื่องหมายที่ช่องเพื่อเรียกใช้งานด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ แล้วคลิกตกลง
- กระบวนการ explorer.exe จะเปิดตัวและหน้าจอของคุณจะกลับมาเป็นปกติ
แก้ไข 2:รีเซ็ตการตั้งค่าพลังงานเป็นค่าเริ่มต้น
เนื่องจากการตั้งค่าพลังงานของ Windows 10 มีส่วนรับผิดชอบต่อหน้าจอสีดำที่มีข้อผิดพลาดของเคอร์เซอร์ การตั้งค่าให้เป็นค่าเริ่มต้นมักจะช่วยแก้ปัญหาได้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิด แผงควบคุม และคลิกที่ ตัวเลือกพลังงาน (หรือคุณสามารถค้นหา Power Options และเลือกผลลัพธ์แรก)
- คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าแผน
- เลือก “เรียกคืนการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับแผนนี้ ”
- คลิกที่ ใช่ เพื่อยืนยันการกระทำของคุณ
- รีสตาร์ทพีซีของคุณ
ทุกอย่างควรกลับมาเป็นปกติ
แก้ไข 3:ปิดใช้งานการไฮเบอร์เนต
หากการรีเซ็ตการตั้งค่าแผนการใช้พลังงานเป็นค่าเริ่มต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองปิดใช้งานการไฮเบอร์เนตได้
- เปิดแผงควบคุมแล้วไปที่ตัวเลือกพลังงาน
- ที่ด้านซ้าย ให้คลิก เลือกการทำงานของปุ่มเปิด/ปิด
- ภายใต้ กำหนดปุ่มเปิด/ปิดและเปิดการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ค้นหา การปิดระบบ ส่วนและยกเลิกการเลือก เปิดใช้การเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ)
- บันทึกการเปลี่ยนแปลง
การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานการปิดระบบแบบไฮบริดและทำให้หน้าจอสีดำมีข้อผิดพลาดของเคอร์เซอร์
แก้ไข 4:ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
หากคุณเริ่มได้รับหน้าจอสีดำพร้อมข้อผิดพลาดของเคอร์เซอร์หลังจากอัปเดต Windows 10 มีโอกาสที่การอัปเดตจะทำงานไม่ถูกต้องและไฟล์ระบบบางไฟล์เสียหาย แม้ว่าจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะค้นหาและแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหายด้วยตนเอง (คุณต้องเป็นมือโปรอย่างแท้จริง) การเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซม Windows ที่เราแนะนำจะแก้ไขทุกอย่างโดยอัตโนมัติ
