Netflix Black Screen บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 [วิธีแก้ปัญหา 8 วิธี]

Netflix อิงตามการสมัครสมาชิกหนึ่งในบริการสตรีมมิ่งที่ได้รับความนิยมสูงสุดซึ่งอนุญาตให้รับชมและดาวน์โหลดรายการทีวี ภาพยนตร์ สารคดี และอื่นๆ ที่ได้รับรางวัลบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Microsoft Windows 10 มอบแอปเนทีฟให้คุณดูวิดีโอ Netflix ที่คุณชื่นชอบ หรือคุณสามารถเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้เช่นกันโดยใช้ netflix.com อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Windows บางรายรายงานว่าพบหน้าจอสีดำขณะพยายามเปิด Netflix หรือเปิดแอป Netflix ใน Windows 10 เป็นเรื่องน่าผิดหวังอย่างยิ่งที่หน้าจอ Netflix สีดำ ขัดขวางการรับชมรายการโปรดของคุณ แต่ไม่ต้องกังวล เรามีวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่ช่วยแก้ไข หน้าจอสีดำของ Netflix พร้อมเสียง หรือไม่มีเสียงใน windows 10

ทำไมหน้าจอ Netflix ของฉันถึงเป็นสีดำ

มีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้หน้าจอ Netflix เป็นสีดำใน Windows 10 หากคุณได้รับหน้าจอสีดำในแอป Netflix สาเหตุทั่วไปอาจทำให้ไดรเวอร์กราฟิกล้าสมัย อีกครั้งหากคุณพบหน้าจอสีดำบนเว็บเบราว์เซอร์เช่น Chrome มีโอกาสที่เบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย ส่วนขยายของ Chrome คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บอาจทำให้เกิดปัญหาได้

หน้าจอ Netflix เป็นสีดำบนเบราว์เซอร์ Chrome

หากคุณพบหน้าจอสีดำของ Netflix พร้อมเสียงบนเบราว์เซอร์ Chrome วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้

ก่อนใช้วิธีแก้ไขปัญหาใดๆ เราขอแนะนำให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และลองเข้าใช้ netflix.com อีกครั้ง

ปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นชั่วคราว (แอนตี้ไวรัส) และเปิด Netflix เพื่อตรวจสอบว่าเป็นต้นเหตุของปัญหาหรือไม่ นอกจากนี้ อย่าลืมยกเลิกการเชื่อมต่อ VPN (หากกำหนดค่าไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ)

อัปเดตเบราว์เซอร์ Chrome

สิ่งแรกที่คุณต้องแน่ใจว่าเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด เพราะเราทุกคนทราบดีว่าเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยส่วนใหญ่มักก่อให้เกิดปัญหาต่างๆ ตามมา เช่น เบราว์เซอร์ขัดข้อง หรือหน้าต่างดำขณะเรียกดูหน้าเว็บ

ในการอัปเดต Google Chrome:

• เปิด Chrome บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• เลือกไอคอนเมนูจากมุมขวาบนของเบราว์เซอร์ของคุณ
• เลือกความช่วยเหลือ จากนั้นเลือกเกี่ยวกับ Google Chrome
• Chrome จะแสดงเวอร์ชันปัจจุบันและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ
• คลิกเปิดใหม่เพื่อทำการอัปเดตให้เสร็จสิ้น

เรียกใช้เบราว์เซอร์ของคุณในฐานะผู้ดูแลระบบ

มีโอกาสอีกครั้งที่เบราว์เซอร์ไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ซึ่งอาจทำให้ Netflix ไม่ทำงานโดยมีหน้าจอสีดำบนเบราว์เซอร์ของคุณ

วิธีเรียกใช้เบราว์เซอร์ในฐานะผู้ดูแลระบบ:

• ปิดเบราว์เซอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ (หากทำงานอยู่)
• คลิกขวาที่ไอคอนทางลัดของเบราว์เซอร์ของคุณ (เช่น Chrome) แล้วเลือกคุณสมบัติ
• สลับไปที่แท็บความเข้ากันได้และเลือกตัวเลือกเรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
• คลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
• ตอนนี้ให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์และเข้าไปที่ netflix.com เพื่อตรวจสอบสถานะของปัญหาจอดำ

ล้างคุกกี้ Netflix และข้อมูลการท่องเว็บ

วิธีแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพอีกวิธีหนึ่งคือล้างคุกกี้ Netflix

• คุณต้องไปที่เว็บไซต์ netflix.com/clearcookies .
• คลิกลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน Netflix ของคุณ
• หลังจากล้างคุกกี้ คุณจะถูกขับออกจากบัญชี
•  ลงชื่อเข้าใช้และลองใช้ Netflix อีกครั้ง ตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

นอกจากการท่องเว็บแล้ว ข้อมูลยังรบกวนการทำงานที่เหมาะสมของ Netflix และทำให้เกิดปัญหาหน้าจอดำ และการล้างข้อมูลการท่องเว็บอาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้

• เปิดเบราว์เซอร์ Chrome คลิกไอคอนเมนูจากมุมขวาบน
• เลือกเครื่องมือเพิ่มเติม> ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
• ตรวจสอบรายการที่คุณต้องการล้างแล้วคลิก ล้างข้อมูล ปุ่ม

ปิดใช้งานส่วนขยายของ Chrome

หากคุณเพิ่มส่วนขยายของ Chrome จำนวนหนึ่งเพื่อเพลิดเพลินกับฟีเจอร์เพิ่มเติม ส่วนขยายดังกล่าวอาจขัดแย้งกับ Netflix และนำไปสู่ปัญหาจอดำของ Netflix

• เปิดเบราว์เซอร์ Chrome และเข้าถึง chrome://extensions/
• นี่จะแสดงรายการส่วนขยายของ Chrome ที่ติดตั้งทั้งหมด
• ปิดการใช้งานทั้งหมดและตรวจสอบสถานะของปัญหาจอดำของ Netflix
• หากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ให้เปิดใช้ส่วนขยายทีละรายการเพื่อดูว่าส่วนขยายใดทำให้เกิดปัญหา

แอป Netflix หน้าจอดำใน Windows 10

ใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้หากแอป Netflix ทำให้หน้าจอเป็นสีดำใน Windows 10

อัปเดต Windows

การสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Netflix แนะนำให้ติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุด ทุกครั้งที่เปิดแอป Netflix และไม่สามารถเปิดขึ้นพร้อมกับหน้าจอสีดำ

เพื่อติดตั้งการอัปเดตล่าสุดของ Windows

• กดแป้น Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า
• ไปที่การอัปเดตและความปลอดภัย จากนั้นไปที่ Windows Update
• ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้คลิกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต เพื่ออนุญาตให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดของ Windows
• เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้งาน
• ลองเปิดแอป Netflix อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

รีเซ็ตแอป Netflix

ลองรีเซ็ตแอป Netflix โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างซึ่งอาจช่วยแก้ไขปัญหาใน Windows 10 ได้

• กดปุ่ม Windows + X แล้วเลือกแอปและคุณสมบัติ
• เลื่อนลงเพื่อค้นหาแอป Netflix เลือกแอปนั้น จากนั้นคลิกลิงก์ตัวเลือกขั้นสูง
• ตอนนี้ ภายใต้ส่วนรีเซ็ต - คลิกที่ปุ่มรีเซ็ต
• เมื่อข้อความเตือนปรากฏขึ้น ให้ยืนยันข้อความเดิมโดยคลิกที่ปุ่มรีเซ็ตอีกครั้ง
• เมื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เสร็จแล้วและตรวจสอบสถานะของปัญหา

ติดตั้งแอป Netflix อีกครั้ง

ยังคงต้องการความช่วยเหลือ มาถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Netflix ใน Windows 10 อีกครั้ง

• คลิกขวาที่เมนูเริ่ม เลือกแอปและคุณสมบัติ
• เลื่อนลงมาจนเจอแอป Netflix เลือกแอปนั้นแล้วคลิกถอนการติดตั้ง
• ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบแอป Netflix ออกจากอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์
• เพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น เราขอแนะนำให้รีสตาร์ทพีซีของคุณก่อนที่จะติดตั้งแอปอีกครั้ง
• เปิด Microsoft Store ค้นหา Netflix และติดตั้งแอป

ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งและสตรีม Netflix อีกครั้งอย่างราบรื่น หากคุณพบหน้าจอดำโดยไม่มีเสียงอีกครั้ง ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลอีกครั้ง

ไดรเวอร์การแสดงผลที่ล้าสมัยส่วนใหญ่ทำให้เกิดปัญหาหน้าจอสีดำของ Windows 10 ซึ่งรวมอยู่ในแอพต่างๆ และเพื่อขจัดปัญหานี้ ให้ตรวจสอบไดรเวอร์การแสดงผลเวอร์ชันล่าสุดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

• กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ devmgmt.msc แล้วคลิกตกลง
• การดำเนินการนี้จะเปิดตัวจัดการอุปกรณ์และแสดงรายการไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ติดตั้งทั้งหมด
• ขยายการ์ดแสดงผล คลิกขวาที่ไดรเวอร์กราฟิกที่ติดตั้ง เลือกถอนการติดตั้ง
• คลิกถอนการติดตั้งอีกครั้งเมื่อขอการยืนยันและรีสตาร์ทพีซีของคุณ

ตอนนี้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดกราฟิกของคุณ ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดและติดตั้งด้วยตนเอง

• แอป Netflix ไม่ทำงานบนแล็ปท็อป/พีซีที่ใช้ Windows 10? (วิธีแก้ปัญหาการทำงาน 5 ข้อ)
• วิธีเปลี่ยนตำแหน่งการดาวน์โหลดวิดีโอ Netflix ใน Windows 10/Android
• หน้าจอว่างเปล่าหรือสีดำพร้อมเคอร์เซอร์หลังจากลงชื่อเข้าใช้ Windows 10
• แก้ไขแล้ว:Windows 10 หน้าจอดำพร้อมเคอร์เซอร์หลังจากอัปเดต