แก้ไขข้อผิดพลาด OneNote 0xE0000007: เกิดปัญหาในการซิงค์สมุดบันทึก

ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาด OneNote 0xE0000007 นี่คือข้อผิดพลาดการซิงค์ (Sync Error) และอาจเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามซิงค์การเปลี่ยนแปลงไปยังสมุดบันทึกใดๆ ในแอป OneNote, OneNote สำหรับ Windows 10, OneNote สำหรับ Android, iOS ฯลฯ

เมื่อข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น OneNote จะแสดงข้อความต่อไปนี้บนหน้าจอ:

เราพบปัญหาในการซิงค์สมุดบันทึกของคุณ (รหัสข้อผิดพลาด: 0xE0000007)

แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด OneNote 0xE0000007

สาเหตุหนึ่งของข้อผิดพลาดนี้คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี ดังนั้น ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขตามที่ระบุที่นี่ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณก่อน บางครั้ง ปัญหาชั่วคราวบนเซิร์ฟเวอร์ก็เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดการซิงค์ ในกรณีนี้ ข้อผิดพลาดจะแก้ไขได้เองหลังจากสักครู่ คุณสามารถรอสักครู่แล้วตรวจสอบสถานะข้อผิดพลาดอีกครั้ง

หากยังไม่แก้ไขได้ ลองวิธีแก้ไขต่อไปนี้:

1. ลงชื่อออกและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง
2. บังคับซิงค์ (Force Sync) สมุดบันทึก OneNote ของคุณ
3. อัปเดต OneNote
4. ตรวจสอบว่า OneDrive มีสมุดบันทึกของคุณหรือไม่
5. ปิดและเปิดสมุดบันทึกที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาด 0xE0000007 อีกครั้ง

1. ลงชื่อออกและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือ ลงชื่อออกจากบัญชี Microsoft ของคุณ แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่ ผู้ใช้บางรายรายงานว่าวิธีนี้มีประโยชน์ อาจจะใช้ได้กับคุณเช่นกัน

2. บังคับซิงค์สมุดบันทึก OneNote ของคุณ

รหัสข้อผิดพลาด OneNote 0xE0000007 เป็นข้อผิดพลาดการซิงค์ ดังนั้น วิธีแรกที่คุณสามารถลองทำคือ บังคับซิงค์สมุดบันทึกที่คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ ขั้นตอนการ Force Sync แตกต่างกันไปตามเวอร์ชัน:

หากคุณใช้ OneNote สำหรับ Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด OneNote สำหรับ Windows 10
2. ขยายส่วน สมุดบันทึก (Notebooks) เพื่อดูสมุดบันทึกทั้งหมดที่คุณสร้าง
3. คลิกขวาที่ชื่อสมุดบันทึกที่มีปัญหาการซิงค์
4. เลือก "ซิงค์ > ซิงค์สมุดบันทึกนี้ (Sync > Sync This Notebook)"

หากคุณใช้ OneNote 2016 ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด OneNote 2016
2. ไปที่ "ไฟล์ > ดูสถานะซิงค์ (File > View sync status)" จะเปิดหน้าต่างใหม่แสดงสถานะซิงค์ของสมุดบันทึกทั้งหมด
3. คลิกที่ปุ่ม ซิงค์ตอนนี้ (Sync Now) ติดกับสมุดบันทึกที่มีปัญหาการซิงค์ 0xE0000007

3. อัปเดต OneNote

บางครั้ง ข้อผิดพลาดการซิงค์ก็เกิดจากเวอร์ชัน OneNote ที่เก่าเกินไป ดังนั้น จึงแนะนำให้อัปเดต OneNote ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ

ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยให้คุณอัปเดต OneNote สำหรับ Windows 10:

1. เปิดแอป Microsoft Store
2. คลิกปุ่มค้นหา พิมพ์ OneNote และกด Enter
3. คลิกที่แอป OneNote สำหรับ Windows 10 และคลิกปุ่ม อัปเดต (Update) จะอัปเดตแอป

หากแสดงปุ่ม "เปิด" (Launch) แทนปุ่ม อัปเดต แสดงว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว

คำแนะนำต่อไปนี้จะช่วยให้คุณอัปเดต OneNote 2016:

1. เปิด OneNote 2016 และไปที่ "ไฟล์ > บัญชี (File > Account)"
2. คลิก ตัวเลือกอัปเดต (Update Options) ด้านขวา
3. คลิก อัปเดตตอนนี้ (Update Now)

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขปัญหาลงชื่อเข้าใช้ OneNote บน Windows 10

4. ตรวจสอบว่า OneDrive มีสมุดบันทึกของคุณหรือไม่

หากขั้นตอนด้านบนไม่ช่วย คุณลองตรวจสอบว่าสมุดบันทึกของคุณมีอยู่ใน OneDrive หรือไม่ โดย ลงชื่อเข้าใช้บัญชี OneDrive ของคุณบนเว็บเบราว์เซอร์ ค้นหาสมุดบันทึก OneNote ของคุณใน OneDrive ในส่วนใหญ่ สมุดบันทึกจะอยู่ในโฟลเดอร์ เอกสาร (Documents) หรือ สมุดบันทึก (Notebooks) หากคุณพบสมุดบันทึก คลิกเพื่อเปิดใน OneNote สำหรับเว็บ (OneNote for the Web)

หากสมุดบันทึกเปิดใน OneNote for the Web และแสดงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณทำ คุณสามารถดำเนินงานที่ค้างอยู่ต่อใน OneNote for the Web ได้

หากสมุดบันทึกเปิดใน OneNote for the Web แต่ ไม่แสดง การเปลี่ยนแปลงหรือการแก้ไขล่าสุด ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กลับไปที่แอป OneNote
2. คัดลอกหน้าทั้งหมดจากสมุดบันทึกที่แสดงข้อผิดพลาดซิงค์ 0xE0000007
3. สร้างสมุดบันทึกใหม่และวางหน้าที่คัดลอกไว้ที่นั่น
4. เมื่อสมุดบันทึกที่สร้างใหม่ซิงค์เสร็จ จะพร้อมใช้งานใน OneNote for the Web ตอนนี้คุณสามารถทำงานต่อใน OneNote for the Web หรือแอป OneNote ที่สร้างใหม่ได้ หากต้องการ คุณสามารถลบสมุดบันทึกเก่าที่แสดงข้อผิดพลาดได้

หาก OneNote for the Web ไม่สามารถเปิดสมุดบันทึกที่เลือกได้ หมายความว่าคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงสมุดบันทึกนั้น กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อสมุดบันทึกถูกแชร์ให้คุณผ่าน OneDrive หรือ OneDrive for Business และเจ้าของสมุดบันทึกเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงของคุณ

เคล็ดลับ: ลองใช้ OneNote productivity hacks

5. ปิดและเปิดสมุดบันทึกที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาด 0xE0000007 อีกครั้ง

หากขั้นตอนด้านบนยังไม่แก้ไขปัญหาของคุณ คุณสามารถลองปิดและเปิดสมุดบันทึกอีกครั้ง ซึ่งจะบังคับให้ OneNote ซิงค์บันทึกของคุณ โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจทำให้สูญเสียข้อมูลในสมุดบันทึกที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาด 0xE0000007 ดังนั้น ดำเนินการต่อก็ต่อเมื่อคุณมีสำเนาสำรอง (Backup) ของบันทึกของคุณแล้ว

หากคุณใช้ OneNote สำหรับ Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ขยายส่วน สมุดบันทึก (Notebooks) บนแผงด้านซ้าย
2. คลิกขวาที่สมุดบันทึกที่แสดงข้อผิดพลาด 0xE0000007 และคลิก ปิดสมุดบันทึกนี้ (Close This Notebook)
3. ขยายส่วนสมุดบันทึกอีกครั้ง และคลิก สมุดบันทึกเพิ่มเติม (More Notebooks)
4. เลือกสมุดบันทึกที่คุณปิดไป และคลิก เปิด (Open)

หลังจากเปิดสมุดบันทึกใหม่ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

ขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับผู้ใช้ OneNote 2016:

1. คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลง สมุดบันทึกของฉัน (My Notebook)
2. คลิกขวาที่สมุดบันทึกที่คุณต้องการปิด และคลิก ปิดสมุดบันทึกนี้ (Close This Notebook)
3. หลังจากนั้น คลิก My Notebook อีกครั้ง และคลิกที่ตัวเลือก เปิดสมุดบันทึกอื่น (Open Other Notebooks)
4. ตอนนี้ คลิกที่สมุดบันทึกที่คุณปิดไปเมื่อสักครู่

ตรวจสอบว่าปัญหาหายไปแล้วหรือยัง

หวังว่าจะช่วยได้

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• Troubleshoot OneNote problems, errors & issues (แก้ไขปัญหา ข้อผิดพลาด และประเด็นต่างๆ ของ OneNote)
• Microsoft OneNote Tips and Tricks for beginners (เคล็ดลับและเทคนิค OneNote สำหรับมือใหม่)