คุณเบื่ออีเมลสแปมหรืออีเมลที่อาจเป็นอันตรายไหม? แม้ไคลเอ็นต์อีเมลจะกรองเนื้อหาสำหรับสแปม คุณสามารถช่วยปรับปรุงกล่องจดหมายของคุณได้โดยการรายงานอีเมลน่าสงสัย
หากคุณทำความสะอาดกล่องจดหมายอีเมลโดยใช้ Microsoft Sweep และคุณต้องการให้แน่ใจว่าไคลเอ็นต์อีเมลของคุณปราศจากข้อความสแปมและฟิชชิง (phishing) ให้ใช้คุณสมบัติ Report Message add-in เพื่อรายงานข้อความน่าสงสัยไปยัง Microsoft
Microsoft ใช้ข้อมูลที่ได้รับจากการส่งรายงานจากผู้ใช้ Outlook เพื่อปรับปรุงตัวกรองสแปมและจับข้อความฟิชชิงใหม่และอัปเดตจากผู้กระทำผิด ข้อความฟิชชิงกำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นเพื่อให้อยู่หนึ่งก้าวข้างหน้า Microsoft ต้องการให้ผู้ใช้ Outlook rich และ web clients รายงานข้อความที่เป็นสแปมหรือฟิชชิงที่ปรากฏในกล่องจดหมายที่อนุญาตด้วยตนเอง
Report Message add-in สำหรับ Outlook ทำให้การรายงาน false positives (ข้อความที่ถูกต้องแต่ถูกทำเครื่องหมายว่าไม่ดีและถูกเพิ่มในโฟลเดอร์จดขยะ) หรือ false negatives (ข้อความที่น่าสงสัยต่อคุณ แต่ถูกพิจารณาว่าดีโดยระบบและปรากฏในกล่องจดหมายที่อนุญาต) ง่ายขึ้น
Microsoft Outlook เวอร์ชันไหนบ้างที่สามารถใช้คุณสมบัติ Report Message ได้?
Microsoft Outlook Report Message add-in สามารถเพิ่มเข้า Outlook.com, Outlook 2016 for Mac, Outlook 2019, Outlook 2021 และเวอร์ชัน Microsoft365 ของ Outlook ได้ ส่วนขยายยังสามารถเพิ่มเข้าแอป Outlook สำหรับ iOS และ Android ได้
กระบวนการรายงานข้อความใน Outlook.com แตกต่างเล็กน้อยจากเวอร์ชันอื่นๆ
หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ (administrator) สำหรับองค์กร Microsoft 365 คุณสามารถติดตั้งและปรับใช้ส่วนขยายสำหรับผู้ใช้ในบริษัทและแก้ไขการตั้งค่าผู้ใช้สำหรับ Report Message add-in สำหรับ Microsoft 365 ระหว่างการปรับใช้
วิธีติดตั้ง Report Message add-in สำหรับไคลเอ็นต์ Microsoft Outlook
เพื่อติดตั้ง Report Message add-in ให้ไปที่ไอคอน add-ins บน Outlook Ribbon (ก่อนหน้านี้เรียกว่า) และเลื่อนลงเพื่อดู Report Message add-in
หากคุณไม่เห็นไอคอนนี้ คุณสามารถไปที่ Appstore บนเว็บไซต์ Microsoft และติดตั้ง คลิกเพื่อยอมรับเงื่อนไขใบอนุญาตและนโยบายความเป็นส่วนตัว คลิกปุ่ม continue และรอจนกว่าเครื่องมือจะติดตั้งเสร็จ
คลิกผ่าน Get Started wizard และคุณจะเห็นไอคอน Report Message ใหม่บน ribbon ที่ด้านบนของหน้าจอไคลเอ็นต์ Outlook
วิธีใช้ Report Message add-in สำหรับไคลเอ็นต์ Microsoft Outlook
Report Message add-in สามารถเข้าถึงได้จาก Outlook Ribbon เมื่อคุณเลือกอีเมลที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องการรายงาน คลิกที่ลิงก์ Options เพื่อตัดสินใจว่าคุณต้องการรายงานข้อความอย่างไร
คุณสามารถได้รับแจ้งทุกครั้งที่คุณคลิกข้อความน่าสงสัย ส่งรายงานอัตโนมัติ หรือไม่ส่งรายงานเลย
คลิกที่ฟังก์ชัน Report Message และเลือกว่าข้อความเป็น Junk (ขยะ), Phishing (อีเมลที่ดูเหมือนถูกต้อง แต่มีลิงก์หรือภาพน่าสงสัย) หรือเป็นข้อความที่ถูกต้องจริงๆ ที่ปรากฏในโฟลเดอร์จดขยะของคุณ
คลิกที่ปุ่ม Report ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏเพื่อส่งสำเนาข้อความไปยัง Microsoft
วิธีใช้คุณสมบัติ Report Message ใน Outlook.com
เลือกข้อความที่คุณสงสัยว่าเป็นข้อความฟิชชิง และคลิกไอคอน Junk ที่ด้านบนของ reading pane เลือกลิงก์ Phishing จากนั้น บนกล่องโต้ตอบที่ปรากฏ คลิก report ข้อความจะถูกส่งไปยัง Microsoft เพื่อวิเคราะห์
วิธีลบ Report Message add-in สำหรับไคลเอ็นต์ Microsoft Outlook
เพื่อลบ Report Message add-in สำหรับไคลเอ็นต์ Outlook ให้เลือกปุ่ม Add-ins บน Ribbon และคลิกลิงก์ My add-ins เลือกไอคอน Report Message add-in คลิกที่สามจุด ellipsis ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ และคลิกลิงก์ Remove
Add-in จะหายไปจาก Outlook Ribbon ของคุณ หากคุณใช้ Microsoft 365 ในองค์กร โปรดทราบว่าผู้ดูแลระบบของคุณอาจได้นำมาตรการนโยบายทั่วองค์กรที่ป้องกันไม่ให้คุณแก้ไขการตั้งค่า Outlook ของคุณ
การส่งรายงานเมื่อคุณสงสัยว่าข้อความเป็นสแปมหรืออีเมลฟิชชิง จะทำให้กล่องจดหมายของคุณสะอาดจากขยะและการพยายามฟิชชิง แต่จะเพิ่มความรู้ของ Microsoft เกี่ยวกับข้อความที่ไม่พึงประสงค์ และสุดท้ายนั้นจะเป็นประโยชน์ต่อทุกคน
