วิธีแก้ไข Netflix หน้าจอดำพร้อมเสียง

อาจเป็นเรื่องน่าปวดหัวที่ไม่สามารถดูรายการทีวี Netflix ที่คุณชื่นชอบได้เนื่องจากหน้าจอของคุณเป็นสีดำ การออกจากระบบอย่างง่าย ๆ และกลับเข้ามาใหม่สามารถแก้ปัญหาได้ แต่มีบางสถานการณ์ที่จำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติม เนื่องจาก Netflix เข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ จึงมีโอกาสที่คุณจะพบปัญหาในการเชื่อมต่อรวมถึงปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ หากหน้าจอ Netflix ของคุณเป็นสีดำเมื่อคุณเปิดใช้ คุณจะต้องการทราบว่าต้องทำอย่างไรโดยเร็วที่สุดเพื่อแก้ไข ซึ่งเป็นสาเหตุที่เราได้จัดทำบทแนะนำง่ายๆ นี้เพื่อช่วยคุณ

วิธีแก้ปัญหาหน้าจอดำของ Netflix พร้อมเสียง

วิธีที่ 1:อัปเดตเบราว์เซอร์

สิ่งแรกที่คุณควรลองคือการอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการอัปเดต Google Chrome และคุณสามารถค้นหาส่วนความช่วยเหลือของเบราว์เซอร์อื่นที่ไม่ใช่ Chrome ได้:

ขั้นตอนที่ 1: เปิดเบราว์เซอร์ Google Chrome และคลิกที่จุดสามจุดที่มุมขวาบน

ขั้นตอนที่ 2 :ถัดไป คลิกความช่วยเหลือจากเมนูแบบเลื่อนลง แล้วเลือกเกี่ยวกับ Google Chrome

ขั้นตอนที่ 3: แท็บใหม่จะเปิดขึ้นและการอัปเดต Chrome จะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 4: เมื่ออัปเดต Chrome แล้ว ขอแนะนำให้ปิดหน้าต่างและแท็บเบราว์เซอร์ทั้งหมด แล้วเปิดเบราว์เซอร์ใหม่อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 5 :ลงชื่อเข้าใช้ Netflix บนเบราว์เซอร์ของคุณและตรวจสอบว่าคุณยังคงได้รับหน้าจอสีดำพร้อมเสียงของ Netflix หรือไม่ ถ้าใช่ ให้ไปที่วิธีถัดไป

เคล็ดลับโบนัส:ใช้ Advanced System Optimizer เพื่อลบไฟล์ที่ไม่ต้องการ

แคช คุกกี้ ไฟล์ชั่วคราว ไฟล์ขยะ ฯลฯ คือไฟล์ที่ไม่เพียงแต่กินพื้นที่จัดเก็บของคอมพิวเตอร์ของคุณเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อการทำงานของแอปต่างๆ ของคุณ รวมถึง Netflix ด้วย ด้วยเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเช่น Advanced System Optimizer คุณสามารถกำจัดไฟล์ที่ไม่ต้องการทั้งหมดได้ในไม่กี่ขั้นตอน งานนี้ไม่สามารถทำได้ด้วยตนเองและต้องการเครื่องมือที่จะสแกน ตรวจหา และลบไฟล์โดยอัตโนมัติ

โมดูลอื่นๆ ของเครื่องมือที่น่าทึ่งนี้ประกอบด้วย:

ตัวล้างดิสก์: โปรแกรมนี้ช่วยให้ผู้ใช้ทำความสะอาดดิสก์ของไฟล์ชั่วคราว เพิ่มประสิทธิภาพฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ วิเคราะห์พื้นที่จัดเก็บ และป้องกันการทำงานช้าลงและหยุดทำงานโดยไม่คาดคิด

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย: ลบคุกกี้และประวัติของเบราว์เซอร์ทั้งหมด และอนุญาตให้ผู้ใช้เข้ารหัสไฟล์ด้วยการเข้ารหัสระดับทหาร

เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ: Advanced System Optimizer ประกอบด้วยโมดูลการปรับแต่งต่างๆ เช่น Game Optimizer เพื่อประสบการณ์ที่ไม่ถูกรบกวน และ Memory Optimizer เพื่อเพิ่ม RAM ของคุณในทันที จึงเป็นการปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของพีซีของคุณ

ทั้งหมดนี้และอื่น ๆ อีกมากมายบรรจุอยู่ในซอฟต์แวร์เดียวที่สมบูรณ์ที่เรียกว่า Advanced System Optimizer

วิธีที่ 2:รีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ

หากการอัปเดตเบราว์เซอร์ไม่ได้ผล การรีเซ็ตเบราว์เซอร์อาจช่วยแก้ปัญหา Netflix ไม่มีเสียงเฉพาะวิดีโอบนพีซีของคุณ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตเบราว์เซอร์ Chrome

ขั้นตอนที่ 1 :เลือกจุดสามจุดที่มุมขวาบนของหน้าการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: เลือก "การตั้งค่า"

ขั้นตอนที่ 3: ไปที่ "ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว" จากนั้น "ล้างข้อมูลการท่องเว็บ"

ขั้นตอนที่ 4: เลือก "ทุกเวลา" เป็นช่วงเวลา

ขั้นตอนที่ 5 . เลือก 'คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่น' และ 'รูปภาพและไฟล์แคช' จากตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 6: เลือก 'ล้างข้อมูล'

หมายเหตุ :บุ๊กมาร์กและรหัสผ่านที่บันทึกไว้ของคุณจะไม่ถูกลบ เว้นแต่คุณจะเลือกช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้อง

วิธีที่ 3:รีบูตของคุณไม่ใช่

ISP แนะนำให้รีบูตเราเตอร์อย่างน้อยวันละครั้งเพื่อลบแคชที่อาจสร้างขึ้น ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีบูตเราเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: ปิดเราเตอร์/โมเด็มของคุณจากปลั๊กไฟ

ขั้นตอนที่ 2: ถอดสายทั้งหมดออกจากด้านหลังของเราเตอร์/โมเด็ม

ขั้นตอนที่ 3 :ปิดทีวี/พีซีของคุณด้วย

ขั้นตอนที่ 4: รอ 2 นาทีเพื่อให้ทุกอย่างเย็นลง และเพื่อให้หน่วยความจำชั่วคราวที่สร้างขึ้นจะถูกลบโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 5 :ตอนนี้เชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับเราเตอร์/โมเด็มของคุณอีกครั้ง แล้วเปิดสวิตช์เปิด/ปิดเครื่อง

ขั้นตอนที่ 6 :เปิดทีวี/พีซีของคุณและเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

ขั้นตอนที่ 7 :ลงชื่อเข้าใช้ Netflix แล้วตรวจสอบว่าปัญหาเสียง Netflix แต่ไม่มีภาพบนทีวีได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง

วิธีที่ 4:ให้สิทธิ์

Netflix จะไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องหากคุณใช้ Windows และ Netflix ไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็น

ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม Windows แล้วเลือกการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2: เลือก "แอป" จากตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 3 :ค้นหาแอป Netflix เปิดแล้วเลือก "ตัวเลือกขั้นสูง"

ขั้นตอนที่ 4: เลือก "รีเซ็ต"

ขั้นตอนที่ 5 ในแท็บตัวเลือกขั้นสูง ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าได้เปิดใช้งานการอนุญาตแล้ว

สิทธิ์ของ Netflix มีการเปลี่ยนแปลงแล้ว เปิดใช้ Netflix เพื่อตรวจสอบว่าปัญหา Netflix ไม่มีเสียงเฉพาะวิดีโอได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 5:ปิดการใช้งาน VPN

VPN มีประโยชน์สำหรับการรักษาความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ต แต่บางครั้งอาจขัดขวางไม่ให้ Netflix ทำงานในขณะที่คุณออนไลน์ มี VPN มากมายที่โฆษณาการทำลายอุปสรรคด้านตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และอนุญาตให้คุณดูเนื้อหา Netflix ในภูมิภาคอื่น อย่างไรก็ตาม หากคุณประสบปัญหาเสียงของ Netflix แต่ไม่มีภาพบนทีวี ลองพิจารณาปิด VPN สักระยะหนึ่งและตรวจสอบเนื้อหาที่อนุญาตในภูมิภาคของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: เลือก "เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต" จากเมนูการตั้งค่าในแท็บค้นหาของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: เลือก "VPN" จากเมนูแบบเลื่อนลงที่ปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 3: ปิด VPN (เครือข่ายส่วนตัวเสมือน)

วิธีที่ 6:ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

วิธีสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำพร้อมเสียงของ Netflix คือการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าแอปนี้ก่อให้เกิดการรบกวน Netflix หรือไม่ แอพป้องกันไวรัสต่าง ๆ มีวิธีปิดการใช้งานชั่วคราวในช่วงเวลาสั้น ๆ ที่แตกต่างกัน ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเว็บไซต์ทางการหรือเอกสารที่ได้รับทางอีเมลเกี่ยวกับวิธีปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส เมื่อปิดใช้งาน โปรดตรวจสอบว่าปัญหาของ Netflix ไม่มีเสียงเฉพาะวิดีโอได้รับการแก้ไขหรือไม่ อย่าลืมเปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสโดยเร็วที่สุด

บทสรุปสุดท้ายเกี่ยวกับวิธีแก้ไข Netflix หน้าจอดำพร้อมเสียง

วิธีการที่ระบุไว้ข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเสียงของ Netflix แต่ไม่มีภาพบนทีวี คุณสามารถลองใช้วิธีใดก็ได้ในลำดับใดก็ได้ตามที่คุณต้องการ และตรวจสอบว่าหน้าจอสีดำของ Netflix ที่มีปัญหาเกี่ยวกับเสียงได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ วิธีนี้ทำให้คุณสามารถละเว้นวิธีการที่เหลือและเพลิดเพลินกับซีรีส์หรือภาพยนตร์เรื่องโปรดบน Netflix ได้ต่อไป

ติดตามเราบนโซเชียลมีเดีย – Facebook, Instagram และ YouTube สำหรับข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เรายินดีที่จะติดต่อกลับหาคุณพร้อมวิธีแก้ปัญหา เราโพสต์กลเม็ดเคล็ดลับเป็นประจำ พร้อมคำตอบสำหรับปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี

คำถามที่พบบ่อย – 

ถาม:ทำไมหน้าจอ Netflix ของฉันถึงเป็นสีดำพร้อมเสียง

ตอบ:หากคุณไม่สามารถดูวิดีโอ Netflix ของคุณได้เนื่องจากหน้าจอเป็นสีดำแต่สามารถได้ยินเสียงได้ อาจเป็นเพราะไฟล์ชั่วคราวและแคช อาจหมายความว่า VPN หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจรบกวนหรือสร้างความขัดแย้งกับ Netflix

ถาม:ฉันจะแก้ไขหน้าจอดำบน Netflix ได้อย่างไร

ตอบ:หน้าจอดำของ Netflix สามารถแก้ไขได้โดยการอัปเดตหรือรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ มิฉะนั้น คุณสามารถลองปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและ VPN และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ถาม:ทำไม Netflix ถึงเล่นเสียงแต่ไม่มีวิดีโอ

A:ไฟล์ชั่วคราวและแคชอาจถูกตำหนิหากคุณไม่สามารถดูวิดีโอ Netflix ของคุณได้เนื่องจากหน้าจอเป็นสีดำแต่สามารถได้ยินเสียงได้ เป็นไปได้ว่า VPN หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณกำลังรบกวน Netflix หรือทำให้เกิดข้อขัดแย้ง