แก้จอดำ Netflix มีเสียงแต่ไม่มีภาพ: คู่มือแก้ปัญหาทีละขั้นตอน

เรื่องราวที่น่าหงุดหงิกคือไม่สามารถดูรายการ Netflix โปรดได้เพราะจอภาพสีดำ การออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่อาจแก้ปัญหาได้ แต่บางครั้งต้องทำขั้นตอนเพิ่มเติม เนื่องจาก Netflix เข้าผ่านเว็บเบราว์เซอร์ จึงอาจเกิดปัญหาการเชื่อมต่อหรือปัญหาจากอุปกรณ์ที่ใช้งาน หากจอ Netflix สีดำเมื่อเปิดใช้งาน คุณจะต้องรู้วิธีแก้ไขเร็วที่สุด ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราจัดทำคู่มือง่ายๆ นี้มาให้

วิธีแก้จอ Netflix สีดำแต่มีเสียง

วิธีที่ 1: อัปเดตเบราว์เซอร์

หนึ่งในสิ่งแรกที่ควรลองคืออัปเดตเบราว์เซอร์ ด้านล่างคือขั้นตอนอัปเดต Google Chrome สำหรับเบราว์เซอร์อื่นให้ดูที่ส่วน Help:

ขั้นตอน 1: เปิด Google Chrome คลิกจุด 3 จุดที่มุมขวาบน

ขั้นตอน 2: คลิก Help จากเมนูดรอปดาวน์ และเลือก About Google Chrome

ขั้นตอน 3: แท็บใหม่จะเปิด และ Chrome จะอัปเดตอัตโนมัติ

ขั้นตอน 4: หลังอัปเดตเสร็จ แนะนำให้ปิดหน้าต่างและแท็บทั้งหมด แล้วเปิดเบราว์เซอร์ใหม่

ขั้นตอน 5: เข้าสู่ระบบ Netflix บนเบราว์เซอร์ และตรวจสอบว่ายังมีจอดำพร้อมเสียงหรือไม่ หากยังมี ให้ไปวิธีถัดไป

เคล็ดลับเพิ่มเติม: ใช้ Advanced System Optimizer ลบไฟล์ไม่ต้องการ

แคช คุกกี้ ไฟล์ชั่วคราว ไฟล์ขยะ เป็นไฟล์ที่ไม่แค่กินพื้นที่จัดเก็บ แต่ยังส่งผลต่อการทำงานของแอปต่างๆ รวมถึง Netflix ด้วยเครื่องมือทรงพลังอย่าง Advanced System Optimizer คุณสามารถลบไฟล์ไม่ต้องการทั้งหมดได้เพียงไม่กี่ขั้นตอน งานนี้ทำด้วยตนเองไม่ได้ และต้องการเครื่องมือที่สแกน ตรวจจับ และลบไฟล์อัตโนมัติ

โมดูลอื่นๆ ของเครื่องมืออันทรงพลังนี้รวมถึง:

Disk Cleaner: ช่วยลบไฟล์ temp เพิ่มประสิทธิภาพฮาร์ดดิสก์ วิเคราะห์พื้นที่จัดเก็บ และป้องกันการช้าลงและแครชไม่คาดคิด

Privacy & Security: ลบคุกกี้และประวัติเบราว์เซอร์ทั้งหมด และให้ผู้ใช้เข้ารหัสไฟล์ด้วยการเข้ารหัสระดับทหาร

Optimizers: Advanced System Optimizer รวมโมดูลเพิ่มประสิทธิภาพต่างๆ เช่น Game Optimizer สำหรับประสบการณ์ไม่ถูกขัดจังหวะ และ Memory Optimizer เพื่อ釋放 RAM ทันที ปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของ PC

ทั้งหมดนี้และอื่นๆ อีกมากมาย รวมอยู่ในซอฟต์แวร์ครบวงจร Advanced System Optimizer

วิธีที่ 2: รีเซ็ตเบราว์เซอร์

หากอัปเดตเบราว์เซอร์ไม่ได้ผล การรีเซ็ตอาจแก้ปัญหา Netflix มีเสียงแต่ไม่มีภาพบน PC ได้ นี่คือขั้นตอนรีเซ็ต Chrome:

ขั้นตอน 1: เลือกจุด 3 จุดที่มุมขวาบนของหน้าค้นหา

ขั้นตอน 2: เลือก 'Settings'

ขั้นตอน 3: ไปที่ 'Security and Privacy' แล้วเลือก 'Clear Browsing Data'

ขั้นตอน 4: เลือก 'All Time' เป็นช่วงเวลา

ขั้นตอน 5: เลือก 'Cookies and other site data' และ 'Cached pictures and files' จากตัวเลือก

ขั้นตอน 6: เลือก 'Clear Data'

หมายเหตุ: บุกมาร์กและรหัสผ่านที่บันทึกจะไม่ถูกลบ เว้นแต่คุณติ๊กเลือกช่องที่เกี่ยวข้อง

วิธีที่ 3: รีบูทเราเตอร์

ISP ทุกแห่งแนะนำให้รีบูทเราเตอร์อย่างน้อยวันละ 1 ครั้ง เพื่อล้างแคชที่อาจสะสม ขั้นตอนรีบูทเราเตอร์มีดังนี้:

ขั้นตอน 1: ปิดเราเตอร์/โมเด็มจากปลั๊กไฟ

ขั้นตอน 2: ถอดสายเคเบิลทั้งหมดจากหลังเราเตอร์/โมเด็ม

ขั้นตอน 3: ปิดทีวี/PC ด้วย

ขั้นตอน 4: รอ 2 นาที ให้ทุกอย่างเย็นลง และหน่วยความจำชั่วคราวจะถูกลบอัตโนมัติ

ขั้นตอน 5: ต่อสายเคเบิลกลับไปที่เราเตอร์/โมเด็ม และเปิดสวิตช์ไฟ

ขั้นตอน 6: เปิดทีวี/PC และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ขั้นตอน 7: เข้าสู่ระบบ Netflix และตรวจสอบว่าปัญหา Netflix มีเสียงแต่ไม่มีภาพบนทีวีได้รับการแก้ไขหรือยัง

วิธีที่ 4: ให้สิทธิ์ (Grant Permissions)

Netflix จะทำงานไม่ถูกต้องหากคุณใช้ Windows และ Netflix ไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็น

ขั้นตอน 1: กดปุ่ม Windows และเลือก Settings

ขั้นตอน 2: เลือก 'Apps' จากตัวเลือก

ขั้นตอน 3: หาแอป Netflix เปิดมันขึ้นมา และเลือก 'Advanced Options'

ขั้นตอน 4: เลือก 'Reset'

ขั้นตอน 5: ในแท็บ Advanced options ให้ตรวจสอบว่าสิทธิ์ต่างๆ เปิดอยู่แล้ว

สิทธิ์ Netflix ได้รับการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้เปิด Netflix เพื่อตรวจสอบว่าปัญหา Netflix มีเสียงแต่ไม่มีภาพได้รับการแก้ไขหรือยัง

วิธีที่ 5: ปิดใช้งาน VPN

VPN มีประโยชน์ต่อความปลอดภัยอินเทอร์เน็ต แต่บางครั้งอาจป้องกันไม่ให้ Netflix ทำงานขณะที่คุณออนไลน์ มี VPN หลายตัวที่โฆษณาว่าแยกอุปสรรคภูมิศาสตร์ และให้ดูเนื้อหา Netflix ของภูมิภาคอื่นได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณเผชิญปัญหา Netflix มีเสียงแต่ไม่มีภาพบนทีวี ให้ลองปิด VPN ชั่วคราว และตรวจสอบเนื้อหาที่อนุญาตในภูมิภาคของคุณ

ขั้นตอน 1: เลือก 'Network & Internet' จากเมนู Settings ในแท็บค้นหา

ขั้นตอน 2: เลือก 'VPN' จากเมนูดรอปดาวน์ที่ปรากฏ

ขั้นตอน 3: ปิด VPN (Virtual Private Network)

วิธีที่ 6: ปิดใช้งาน Antivirus

วิธีสุดท้ายในการแก้จอ Netflix สีดำพร้อมเสียง คือ ปิด Antivirus แล้วตรวจสอบว่าแอปนี้ก่อให้เกิดการรบกวนกับ Netflix หรือไม่ แอป Antivirus แต่ละตัวมีวิธีปิดใช้งานชั่วคราวที่แตกต่างกัน แนะนำให้ตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือเอกสารที่ได้รับทางอีเมลเกี่ยวกับวิธีปิด Antivirus หลังปิดแล้ว โปรดตรวจสอบว่าปัญหา Netflix มีเสียงแต่ไม่มีภาพได้รับการแก้ไขหรือยัง และอย่าลืมเปิด Antivirus กลับคืนโดยเร็วที่สุด

สรุป: วิธีแก้จอ Netflix สีดำพร้อมเสียง

วิธีที่ระบุไว้ข้างต้นจะช่วยแก้ปัญหา Netflix มีเสียงแต่ไม่มีภาพบนทีวี คุณสามารถลองวิธีใดวิธีหนึ่งในลำดับใดก็ได้ และตรวจสอบว่าปัญหาจอ Netflix สีดำพร้อมเสียงได้รับการแก้ไขหรือยัง ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถข้ามวิธีที่เหลือและเพลิดเพลินกับซีรีส์หรือหนังโปรดบน Netflix ได้ต่อไป

ติดตามเราบนโซเชียลมีเดีย – Facebook, Instagram และ YouTube สำหรับคำถามหรือข้อเสนอแนะ กรุณาแสดงความคิดเห็นด้านล่าง เราจะตอบกลับพร้อมวิธีแก้ไข เราโพสต์เคล็ดลับและเทคนิค พร้อมคำตอบสำหรับปัญหาทางเทคโนโลยีทั่วไปอย่างสม่ำเสมอ

คำถามที่พบบ่อย (FAQs) –

คำถาม: ทำไมจอ Netflix ของฉันถึงสีดำแต่มีเสียง?

คำตอบ: หากคุณไม่สามารถดูวิดีโอ Netflix ได้เพราะจอสีดำแต่ได้ยินเสียง สาเหตุอาจมาจากไฟล์ชั่วคราวและแคช อาจหมายความว่า VPN หรือ Antivirus ของคุณกำลังรบกวนหรือสร้างข้อขัดแย้งกับ Netflix

คำถาม: จะแก้จอสีดำบน Netflix ยังไง?

คำตอบ: จอ Netflix สีดำสามารถแก้ได้โดยการอัปเดตหรือรีเซ็ตเบราว์เซอร์ หรือลองปิด Antivirus และ VPN ดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่

คำถาม: ทำไม Netflix เล่นเสียงแต่ไม่มีวิดีโอ?

คำตอบ: ไฟล์ชั่วคราวและแคชอาจเป็นสาเหตุหากคุณไม่สามารถดูวิดีโอ Netflix ได้เนื่องจากจอสีดำแต่ได้ยินเสียง VPN หรือ Antivirus ของคุณอาจรบกวน Netflix หรือสร้างข้อขัดแย้ง