โดยรวมแอป iOS น่าเชื่อถือ แต่บางครั้งอาจเจอแอปที่ค้างหรือทำงานผิดปกติ ทำยังไงให้กลับมาปกติ? นี่คือหลายวิธีควบคุมแอปที่เสียหาย
ถ้าปัญหาเกี่ยวกับ iTunes หรือ iCloud อ่าน: วิธีแก้ Error 'iPhone is disabled. Connect to iTunes' หรือ วิธีแก้ iPhone ถาม Apple ID & iCloud Password ซ้ำๆ
ลอง Reboot แอป (Try rebooting the app)
วิธีเร็วที่สุดแก้แอปส่วนใหญ่คือปิดและเปิดใหม่ บน iPhone ทุกเครื่องยกเว้น iPhone X กด Home button สองครั้งเร็วๆ ขึ้น Recently used apps
เลื่อนหาแอปที่มีปัญหา สไลด์ขึ้นจนหายไป
iPhone X: สไลด์ Home Indicator bar จากด้านล่างขึ้น ค้างจนขึ้น App Switcher ตามคู่มือ iPhone X จากนั้นปิดแอปได้ปกติ
เปิดแอปใหม่ ดูว่าแก้ไขได้ไหม
Reboot iPhone
บางครั้งปัญหามาจาก Hiccup ในแอปหรือ OS ที่แค่ Reboot เร็วๆ ก็แก้ได้
กดค้าง Power button จนขึ้น Slide to power off แล้วสไลด์ปิด
พอปิดสนิท กดค้าง Power button จนเห็นโลโก้ Apple พอ Reboot เสร็จ ควรไม่มีปัญหาแล้ว
อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด (Update to the latest version of the app)
แอปอาจมีปัญหาจาก Coding error หรือไม่เข้ากันกับ iOS ใหม่ ถ้าแอปทำงานผิดปกติ ตรวจสอบว่าอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วหรือยัง
แทป App Store เลือก Updates มุมขวาล่าง แทป แล้วดาวน์โหลดอัปเดตที่มี
เปิดแอปใหม่ ดูว่าแก้ไขได้ไหม
ดาวน์โหลดแอปใหม่ (Download a fresh version of the app)
ลองวิธีข้างต้นหมดแล้วแต่ไม่ได้ ลองลบแอปทิ้งและโหลดใหม่จาก App Store อาจเป็นที่แอป Corrupt แล้ว Fresh version คือทางออก
บนหน้าจอหลัก แทปค้างไอคอนแอป (ห้ามกดแรงถ้ามี 3D Touch) จนไอคอนสั่น แทป X มุมบนของแอปที่มีปัญหา จะถูกลบ
กลับไป App Store โหลดใหม่ ด้วยโชคดีควรกลับมาปกติ
รายงานปัญหาให้ Developer (Report the problem to the developers)
ถ้าวิธีทั้งหมดไม่ได้ อาจเป็นบั๊กที่ต้องแก้โดยผู้สร้างแอป
ไปที่ App Store หาแอป แทป แล้วเลือก Reviews จาก 3 ตัวเลือกใต้ไอคอนหลัก
เหนือส่วน Customer Reviews จะมี App Support แทปตรงนั้น จะส่งรายละเอียดปัญหาให้ Developer ได้
แท้จริงมันไม่แก้ปัญหาทันที แต่จะทำให้ Developer ทราบและแก้ไขในอนาคต
