โทรศัพท์ Samsung ค่อนข้างเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ใช้ Android โดยมีอุปกรณ์ที่ใช้ Android มากกว่า 46% แนวทางที่เป็นนวัตกรรมและล้ำยุคในการนำเสนอเทคโนโลยีล่าสุดแก่ผู้ใช้ทำให้พวกเขาเหนือกว่าผู้อื่น อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่นานมานี้ มีรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับโทรศัพท์ Galaxy S รีสตาร์ท ด้วยตัวเอง
สาเหตุที่ทำให้โทรศัพท์ของ Samsung รีสตาร์ทอย่างต่อเนื่องคืออะไร
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายราย เราจึงตัดสินใจตรวจสอบปัญหาและคิดหาวิธีแก้ไขเพื่อแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้เรายังตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาและระบุรายการไว้ด้านล่าง
- แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม: ในบางกรณี แอปพลิเคชันของบริษัทอื่นที่โหลดบนโทรศัพท์อาจทำให้โทรศัพท์รีสตาร์ทได้ หากแอปพลิเคชั่นบางตัวหรือแคชเสียหาย อาจรบกวนฟีเจอร์สำคัญของระบบและทำให้โทรศัพท์รีสตาร์ทได้
- เคอร์เนลของระบบปฏิบัติการที่เสียหาย: เป็นไปได้ว่าหลังจากการอัพเดตโทรศัพท์ เคอร์เนล OS ที่ติดตั้งโดยซอฟต์แวร์ที่อัพเดตนั้นไม่มีไฟล์สำคัญ และติดตั้งซอฟต์แวร์ไม่ถูกต้อง เป็นปัญหาทั่วไปกับโทรศัพท์ Samsung เมื่อติดตั้งการอัปเดตใหม่บนอุปกรณ์
- การ์ด SD: หากคุณติดตั้งการ์ด SD ไว้ในโทรศัพท์ อาจเป็นไปได้ว่าการ์ดดังกล่าวอาจเสียหายและก่อให้เกิดการรบกวนคุณลักษณะของระบบที่สำคัญ เนื่องจากโทรศัพท์จะรีสตาร์ทอย่างต่อเนื่อง
- ปัญหาฮาร์ดแวร์: ในบางกรณี ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ซอฟต์แวร์และอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ หากเป็นกรณีนี้ จะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ของ Samsung เพื่อรับบริการ
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของปัญหาแล้ว เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำโซลูชันเหล่านี้ไปใช้ตามลำดับที่ระบุเพื่อหลีกเลี่ยงข้อขัดแย้ง
แนวทางที่ 1:การอัพเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์
หากเคอร์เนล OS เสียหายหรือการอัปเดตที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณไม่มีไฟล์บางไฟล์ เป็นไปได้ว่าผู้ให้บริการอุปกรณ์ของคุณจะเผยแพร่การอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหา ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์หรือไม่ สำหรับสิ่งนั้น:
- ลาก ลงแผงการแจ้งเตือนแล้วแตะที่ “การตั้งค่า ” ไอคอน
- เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วแตะ "เกี่ยวกับ อุปกรณ์ ” ตัวเลือก
หมายเหตุ: แตะที่ “ซอฟต์แวร์ อัปเดต ” ตัวเลือกสำหรับอุปกรณ์ Samsung รุ่นใหม่
- ภายใน “เกี่ยวกับ อุปกรณ์ ” ตัวเลือกแตะที่ “ซอฟต์แวร์ ” จากนั้นใน “ซอฟต์แวร์ อัปเดต " ตัวเลือก.
- แตะ บน “ตรวจสอบ สำหรับ อัปเดต ” และให้โทรศัพท์ดำเนินการตรวจสอบให้เสร็จสิ้น
- แตะ บน “ดาวน์โหลด อัปเดต ด้วยตนเอง ” และ รอ เพื่อให้กระบวนการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น
- หลังจากดาวน์โหลดการอัปเดตแล้ว โทรศัพท์จะโดยอัตโนมัติ เริ่มติดตั้ง พวกเขา และจะถูก รีบูต ใน สิ่งนี้ กระบวนการ
- หลังการอัปเดต ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชัน 2:เปิดใช้ในเซฟโหมด
ในเซฟโหมด จะโหลดเฉพาะฟังก์ชันระบบเริ่มต้นที่จำเป็นสำหรับกระบวนการเปิดตัวเท่านั้น ดังนั้นหากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาการรีสตาร์ท ตอนนี้จะได้รับการแก้ไข วิธีเปิดโทรศัพท์ในเซฟโหมด:
สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่า:
- กด ปุ่มเปิด/ปิด และเลือก “ปิดสวิตช์ ” ตัวเลือก
- เมื่ออุปกรณ์ปิดสนิทแล้ว เปลี่ยน โดยถือ พลัง ปุ่ม เป็นเวลา 2 วินาที
- เมื่อ Samsung แอนิเมชั่น โลโก้ แสดง ถือ ลง “ระดับเสียง ลง ปุ่ม ”
- คำว่า “ปลอดภัย โหมด ” จะต้องแสดงใน ด้านล่าง ซ้าย มุม ของหน้าจอหากดำเนินการสำเร็จ
- ขณะอยู่ในเซฟโหมด ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถเริ่มแก้ไขปัญหาและถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่เป็นสาเหตุของปัญหาได้
สำหรับอุปกรณ์รุ่นใหม่:
- กด และ ถือ พลัง ปุ่ม ที่ด้านข้างของโทรศัพท์จนกระทั่งตัวเลือกการเปิดใช้ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
- กดค้างที่ “ปิดเครื่อง ” จากนั้น แตะ บน “ปลอดภัย โหมด " ตัวเลือก.
- โทรศัพท์จะ รีสตาร์ท ใน ปลอดภัย โหมด และคำว่า “ปลอดภัย โหมด ” จะถูกเขียนไว้ที่ ล่าง ซ้าย ของ หน้าจอ .
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่ในเซฟโหมดหรือไม่
หลังจากเปิดตัวในเซฟโหมด:
- หากปัญหายังคงอยู่หลังจากเปิดอุปกรณ์ในเซฟโหมด เป็นไปได้ว่าอาจเกิดจากแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม
หนึ่งในแอปพลิเคชันที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดปัญหาในการรีสตาร์ทโทรศัพท์คือ สภาพอากาศ แอปพลิเคชัน . - นำทาง บนหน้าจอหลัก กด และ ถือ “สภาพอากาศ ” ไอคอนแอป
- เลือก “ถอนการติดตั้ง ” จากรายการตัวเลือกสำหรับอุปกรณ์รุ่นใหม่ และลากไอคอนของแอปพลิเคชันไปที่ “ถอนการติดตั้ง ” ที่ ด้านบน ซ้าย ของหน้าจอสำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่าเพื่อถอนการติดตั้ง แอปพลิเคชัน
- หลังจากถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันแล้ว ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
- พยายาม ลบ มากกว่า ที่สาม –ปาร์ตี้ แอปพลิเคชันหากปัญหายังคงมีอยู่
วิธีแก้ปัญหา 3:ฮาร์ดรีเซ็ต
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้ เป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่ OS Kernel เคอร์เนลนี้จะกะพริบบนมือถือของคุณเมื่อมีการอัปเดต ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะฮาร์ดรีเซ็ตมือถือเพื่อโหลดเคอร์เนลหุ้นจาก ROM ของมือถือ สำหรับสิ่งนั้น:
สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่า:
- กด และ ถือ ปุ่มเปิด/ปิด และเลือก “เปิด/ปิด ปิด ” จากรายการ
- เมื่อปิดโทรศัพท์แล้ว ให้กดปุ่ม “ระดับเสียง ลง “, “พลัง ” และปุ่ม “หน้าแรก ” และ กดค้างไว้ จนถึง “ซัมซุง ” หน้าจอเข้าสู่ระบบจะปรากฏขึ้นเมื่อปล่อยเฉพาะ “พลัง " ปุ่ม.
- วางจำหน่าย ปุ่มทั้งหมดเมื่อหน้าจอเข้าสู่ระบบ Android ปรากฏขึ้น
- ตอนนี้ตัวเลือกการกู้คืนจะปรากฏขึ้น ให้ใช้ “Volume ลง ” เพื่อเลื่อนดูรายการและไฮไลต์ “โรงงาน รีเซ็ต /เช็ด " ตัวเลือก.
- กด “พลัง ” เพื่อ เลือก ตัวเลือกและ รอ เพื่อให้โทรศัพท์ดำเนินการเสร็จสิ้น
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
สำหรับอุปกรณ์รุ่นใหม่:
- กด และ ถือ ปุ่มเปิด/ปิด และเลือก “เปิด/ปิด ปิด " ปุ่ม.
- เมื่อปิดโทรศัพท์แล้ว ให้กดปุ่ม “ระดับเสียง ลง “, “บิกซ์บี ” และ “พลัง ปุ่ม ” พร้อมกันและ ถือ จนถึง “ซัมซุง ” หน้าจอโลโก้ วางจำหน่าย เฉพาะ “พลัง ” เมื่อมันปรากฏขึ้น
- วางจำหน่าย ทั้งหมด ปุ่ม เมื่อ Android โลโก้ รายการ ขึ้นและโทรศัพท์จะบู๊ตในโหมดการกู้คืน
- ใช้ ปริมาณ ลง ปุ่มเพื่อนำทาง ลงในรายการและไฮไลต์ “โรงงาน รีเซ็ต /เช็ด " ตัวเลือก.
- ใช้ “พลัง ” เพื่อเลือกตัวเลือกและรอให้กระบวนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
