ปัญหาไม่มีเสียงใน Netflix มักเกิดจากการตั้งค่าเสียงของ Windows ไดรเวอร์หรือตัวเลือกระดับเสียงของเครื่องเล่นวิดีโอ มีรายงานว่าผู้ใช้ไม่ได้รับเสียงใด ๆ ขณะใช้แอป Netflix หรือเว็บไซต์ใน Windows 10 หากคุณประสบปัญหาที่คล้ายกัน คุณสามารถทำตามวิธีการแก้ไขปัญหาด้านล่างซึ่งจะช่วยคุณแก้ปัญหาได้
Netflix เป็นผู้ให้บริการสื่อออนไลน์ที่ดีที่สุดรายหนึ่งร่วมกับบริษัทอื่นๆ เช่น Hulu, Amazon Prime Video เป็นต้น อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่คุณไม่ได้รับความบันเทิงและคุณจะได้รับปัญหาที่ค่อนข้างใหญ่แทน เรื่องนี้ต้องเป็นตัวอย่างที่สำคัญ เช่น การดูรายการทีวี ภาพยนตร์ ฯลฯ โดยที่ไม่มีเสียงก็เหมือนการดูดอกกุหลาบที่ไม่มีความสามารถในการดมกลิ่น
สาเหตุของปัญหา No Sound บน Netflix ใน Windows 10 คืออะไร
มีผู้ใช้ไม่มากนักที่ประสบปัญหานี้ แต่โดยปกติแล้วจะเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้ —
- ไดรเวอร์เสียง . ในบางกรณี ไดรเวอร์เสียงที่ติดตั้งในระบบของคุณอาจเป็นฝ่ายผิดเนื่องจากไม่มีปัญหาด้านเสียง
- แท็บอื่นๆ บนเบราว์เซอร์ของคุณ . หากไม่มีจำนวนหน่วยความจำที่จำเป็นสำหรับ Netflix อาจทำให้เกิดปัญหาได้เนื่องจากแท็บเบราว์เซอร์ที่ไม่ได้ใช้กำลังใช้ทรัพยากรอยู่
- การตั้งค่าเสียง . การตั้งค่าเสียงของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน บางครั้ง การตั้งค่าเสียงในเครื่องเล่นอาจทำให้เกิดปัญหา ซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องเปลี่ยน
ก่อนที่คุณจะเข้าสู่วิธีแก้ปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ของคุณได้รับการอัปเดตและปรับระดับเสียงในระบบของคุณรวมถึงระดับเสียงของโปรแกรมเล่นวิดีโอแล้ว นอกจากนี้ ให้ลองดูภาพยนตร์หรือรายการทีวีอื่นและดูว่าคุณได้รับเสียงหรือไม่ ในกรณีที่ไม่มีเสียง ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
แนวทางที่ 1:ปิดแท็บเบราว์เซอร์ที่ไม่ได้ใช้
สิ่งแรกที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาคือปิดแท็บอื่นๆ ในเบราว์เซอร์ที่ไม่ได้ใช้ Netflix ต้องการหน่วยความจำจำนวนหนึ่งเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม หากไม่ได้ระบุจำนวนที่ต้องการ จะทำให้เกิดปัญหาบางอย่างเช่นนี้ ดังนั้น ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแท็บที่ไม่ได้ใช้เปิดอยู่
โซลูชันที่ 2:เปลี่ยนการตั้งค่าเสียงของคุณ
คุณสามารถลองเปลี่ยนการตั้งค่าเสียงของเครื่องเล่นวิดีโอเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา มันค่อนข้างง่ายจริงๆ สิ่งที่คุณต้องทำคือ:
- เริ่มดูภาพยนตร์หรือรายการทีวี
- เลื่อนเมาส์ไปบนหน้าจอแล้วคลิก ไอคอนกล่องโต้ตอบ จากตัวเลือกผู้เล่น
- ตรวจสอบว่า เสียงเซอร์ราวด์ (5.1) ถูกเลือก หากใช่ ให้ลองเปลี่ยนเป็นตัวเลือกที่ไม่ใช่ 5.1
- ตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาเสียงได้หรือไม่
โซลูชันที่ 3:เปลี่ยนการตั้งค่าลำโพงของคุณ
อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้ก็คือการเปลี่ยนการตั้งค่าเสียงของลำโพง โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ที่ด้านล่างขวาของแถบงาน ให้คลิกขวาที่ไอคอนลำโพง และเลือก ‘อุปกรณ์เล่น ' หรือ 'เสียง ’.
- สลับไปที่การเล่น แท็บ
- เลือกชุดหูฟังหรือลำโพงของคุณแล้วคลิกคุณสมบัติ .
- นำทางไปยัง ขั้นสูง แท็บ
- ภายใต้ รูปแบบเริ่มต้น , เลือก 2 channel, 24 bit, 192000 Hz (Studio Quality) จากรายการ
- คลิก สมัคร แล้วกด ตกลง .
โซลูชันที่ 4:ติดตั้งไดรเวอร์เสียงของคุณใหม่
ในบางสถานการณ์ ไดรเวอร์เสียงที่ติดตั้งในเครื่องของคุณอาจเป็นตัวการได้ ไดรเวอร์อาจทำงานผิดปกติหรือล้าสมัยซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา ดังนั้น ในการแก้ไขปัญหาของคุณ คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ โดยใช้วิธี:
- ไปที่เมนูเริ่ม ให้พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ แล้วเปิดออก
- ขยายตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม หมวดหมู่.
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์เสียงของคุณแล้วเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์ .
- รีสตาร์ทระบบเพื่อให้สามารถติดตั้งไดรเวอร์ได้อีกครั้งโดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่
แนวทางที่ 5:อัปเดตระบบของคุณ
หากคุณยังคงประสบปัญหาไม่มีเสียง การอัปเดต Windows อาจแก้ปัญหาให้คุณได้ มีหลายกรณีที่การอัปเดต Windows บางอย่างทำให้เกิดปัญหาปรากฏขึ้นซึ่งจะได้รับการแก้ไขในการอัปเดตใหม่ ดังนั้น อัปเดตระบบของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่ วิธีทำ:
- กด Winkey + I เพื่อเปิด การตั้งค่า .
- ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย .
- คลิก 'ตรวจสอบการอัปเดต ’
- หากพบการอัปเดต ให้ติดตั้ง
- สุดท้าย หลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
