อัปเดตขั้นตอนเดียวอย่างรวดเร็ว (OSU) อาจไม่ทำงาน เนื่องจาก QuickBooks เวอร์ชันเก่าหรือการติดตั้ง Windows ที่ล้าสมัย ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพบข้อผิดพลาดเมื่อเขาพยายามทำ Quicken One Step Update และ QuickBooks ค้าง (ผู้ใช้ต้องรีสตาร์ทระบบหรือใช้ Task Manager เพื่อฆ่ากระบวนการ QuickBooks) บัญชีทั้งหมดแสดงสถานะการรอคอยชั่วนิรันดร์ บัญชีสามารถอัปเดตทีละบัญชีได้ แต่ไม่สามารถใช้ OSU ปัญหานี้ไม่ได้จำกัดอยู่ที่ QuickBooks รุ่นเดียวและรุ่นเดียว สำหรับผู้ใช้หลายคน ปัญหาเริ่มต้นหลังจากอัปเดต QuickBooks
ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไข Quicken One Step Update เริ่มต้นใหม่ ระบบ/อุปกรณ์เครือข่ายของคุณ แล้วลองดำเนินการอัปเดตขั้นตอนเดียวอีกครั้งเพื่อขจัดข้อผิดพลาดชั่วคราว นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขบัญชีธนาคาร .ของคุณ ใน QuickBooks นั้นถูกต้อง นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่ในเซฟโหมดของระบบของคุณหรือไม่ ออกจากระบบ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ QuickBooks อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า รหัสด่วน . ของคุณ ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องในการตั้งค่า QuickBooks นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Windows เวอร์ชันที่อัปเดต
โซลูชันที่ 1:อัปเดต QuickBooks เป็นเวอร์ชันล่าสุด
QuickBooks ได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องที่รู้จักและรองรับคุณลักษณะใหม่ คุณอาจพบข้อผิดพลาดในมือ หากคุณกำลังใช้ QuickBooks เวอร์ชันที่ล้าสมัย ในบริบทนี้ การอัปเดต QuickBooks เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- สร้างจุดคืนค่าระบบ (ในกรณีที่การอัปเดตล่าสุดไม่ถึงเครื่องหมาย)
- เปิดตัว QuickBooks และเปิด ไฟล์ เมนู
- ตอนนี้ ฮูเวอร์เหนือ บริษัทสำรอง แล้ว สร้างการสำรองข้อมูลในเครื่อง . ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสร้างการสำรองข้อมูลไฟล์บริษัทด้วยตนเอง
- หลังจากสำรองไฟล์แล้ว ให้เปิด ความช่วยเหลือ เมนูของ QuickBooks
- ตอนนี้คลิกที่ อัปเดต QuickBooks และไปที่ อัปเดตทันที แท็บ
- จากนั้นเลือกการอัปเดตและคลิกที่ รับการอัปเดต ปุ่ม.
- รอ เพื่อให้กระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้น จากนั้นออก QuickBooks
- ตอนนี้ เปิดใหม่ QuickBooks และตรวจสอบว่า One Step Update ทำงานได้ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 2:ปิดใช้งานการตั้งค่าพร็อกซีในระบบของคุณ
พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ช่วยผู้ใช้ในการข้ามข้อจำกัดต่างๆ ของ ISP อย่างไรก็ตาม คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาหากคุณใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์และไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยได้ ในสถานการณ์สมมตินี้ การปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์อาจแก้ปัญหาได้
- คลิกขวา บน Windows จากนั้นในเมนูที่แสดง ให้คลิกที่ การตั้งค่า .
- ตอนนี้คลิกที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .
- จากนั้นคลิกที่ พร็อกซี (อยู่ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง)
- ปิดตัวเลือก ตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ .
- จากนั้นปิดใช้งานตัวเลือก ใช้สคริปต์การตั้งค่า . ตอนนี้ปิดการใช้งาน ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ (ภายใต้การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง)
- เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและเมื่อรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่า QuickBooks ไม่มีข้อผิดพลาด
โซลูชันที่ 3:ถอนการติดตั้งการอัปเดต Buggy OS
Microsoft มีประวัติการอัปเดตแบบบั๊กกี้และปัญหา OSU (หากเริ่มต้นหลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการ) อาจเป็นผลมาจากสิ่งเดียวกัน ในกรณีนี้ การถอนการติดตั้งการอัปเดตบั๊กกี้อาจช่วยแก้ปัญหา OSU ได้ คุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดได้อีกครั้งในภายหลัง
- กดปุ่ม Windows จากนั้นใน การค้นหาของ Windows กล่อง พิมพ์ แผงควบคุม . ในรายการผลลัพธ์ ให้เลือก แผงควบคุม .
- จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้งโปรแกรม (ภายใต้โปรแกรม)
- ตอนนี้คลิกที่ ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง (ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง) จากนั้นในการอัปเดตที่ติดตั้ง ให้เลือกการอัปเดตที่มีปัญหา แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง .
- ตอนนี้ รอ เพื่อให้การถอนการติดตั้งการอัปเดตเสร็จสิ้น จากนั้น รีสตาร์ท ระบบของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่า QuickBooks ทำงานได้ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 4:อนุญาตคุกกี้ในระบบของคุณ
แอปพลิเคชันใช้คุกกี้เพื่อจัดเก็บการสื่อสารเซิร์ฟเวอร์/ไคลเอ็นต์ คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากนโยบายคุกกี้ของระบบของคุณขัดขวางการทำงานของ QuickBooks ในกรณีนี้ การอนุญาตคุกกี้ในระบบของคุณอาจช่วยแก้ปัญหา QuickBooks ได้
- คลิกที่ Windows จากนั้นพิมพ์ แผงควบคุม (ในแถบค้นหาของ Windows) ตอนนี้ เลือก แผงควบคุม (ในผลลัพธ์)
- ตอนนี้ เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต แล้วคลิก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต .
- จากนั้นไปที่ ความเป็นส่วนตัว แท็บและคลิกที่ ขั้นสูง ปุ่ม.
- ตอนนี้ ภายใต้ตัวเลือก คุกกี้บุคคลที่หนึ่ง , เลือก ยอมรับ .
- จากนั้น ภายใต้ตัวเลือกของบุคคลที่สาม คุกกี้ เลือก ยอมรับ .
- ตอนนี้ ให้ทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก อนุญาตคุกกี้ของเซสชันเสมอ .
- จากนั้น คลิกที่ ตกลง และอีกครั้ง คลิกที่ปุ่ม ตกลง ปุ่ม.
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและเมื่อรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่า QuickBooks ทำงานได้ดีหรือไม่
แนวทางที่ 5:ลบไฟล์บันทึกของ QuickBooks
ข้อมูลในล็อกไฟล์ของ QuickBooks ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาการติดตั้ง QuickBooks (โดยฝ่ายสนับสนุนของ QuickBooks) คุณอาจพบข้อผิดพลาดในมือหากขนาดของไฟล์บันทึกเพิ่มขึ้นมากเกินไป (ในบางกรณี เพิ่มขึ้นมากกว่า 1 GB) ในกรณีนี้ การลบไฟล์บันทึก (อย่ากังวล ไฟล์จะถูกสร้างขึ้นใหม่ในการเปิดใช้ QuickBooks ครั้งถัดไป) อาจแก้ปัญหาได้
- ออก QuickBooks และตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ QuickBooks กำลังทำงานในตัวจัดการงาน
- ตอนนี้ให้กด Windows + R คีย์ (พร้อมกัน) จากนั้นไปที่เส้นทางต่อไปนี้:
%appdata%
- ตอนนี้เปิด เร่ง โฟลเดอร์แล้วเปิด บันทึก โฟลเดอร์
- ตอนนี้ ลบ qw.log file (จะดีกว่าถ้าสำรองไฟล์บันทึก ไปยังตำแหน่งที่บันทึก)
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและเมื่อรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าปัญหา Quicken OSU ได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 6:ปิดใช้งานการตั้งค่าภาพเคลื่อนไหวของ QuickBooks
แอนิเมชั่นในแอปพลิเคชันใช้เพื่อตอบสนองความรู้สึกด้านสุนทรียะของผู้ใช้ แต่แอนิเมชั่นเหล่านี้บางครั้งอาจทำให้ระบบของคุณทำงานหนักเกินไป เป็นที่ทราบกันว่า QuickBooks สร้างปัญหา OSU หากเปิดใช้งานภาพเคลื่อนไหว ในกรณีนี้ การปิดใช้งานภาพเคลื่อนไหวในการตั้งค่า QuickBooks อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดตัว QuickBooks แอปพลิเคชันและเปิด แก้ไข เมนู
- ตอนนี้คลิกที่ ค่ากำหนด จากนั้นในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้เลือก ตั้งค่า .
- จากนั้นในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้ปิดการใช้งานภาพเคลื่อนไหวโดยยกเลิกการเลือก ช่องทำเครื่องหมายของ “เปิดแอนิเมชั่น ”
- ตอนนี้ เปิดใหม่ QuickBooks แล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ทำซ้ำวิธีแก้ปัญหา 5 จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อตรวจสอบว่า OSU ทำงานได้ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 7:ดำเนินการ OSU หลังจากยกเลิกการเลือก Online Services
QuickBooks มีจุดบกพร่องที่ทราบแล้วเนื่องจาก OSU อาจหยุดทำงานหากเปิดใช้งาน Online Services เดียวกันอาจเป็นสาเหตุของปัญหาในมือ ในบริบทนี้ การดำเนินการ OSU หลังจากยกเลิกการเลือกบริการออนไลน์อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดตัว QuickBooks และคลิกที่ การตั้งค่าการอัปเดตขั้นตอนเดียว (บนแถบเครื่องมือ)
- จากนั้น ยกเลิกการเลือกบริการออนไลน์ทั้งหมด .
- ตอนนี้ คลิกที่ อัปเดตทันที และตรวจสอบว่าปัญหา OSU ได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้าเป็นเช่นนั้น เปิดใช้งานบริการออนไลน์ทีละรายการ (คลาวด์ซิงค์ เสนอราคา อัปเดตบิล ซิงค์มือถือ ซิงค์การลงทุน ฯลฯ) จนกว่าคุณจะพบบริการที่มีปัญหา เมื่อพบบริการที่มีปัญหาแล้ว ให้ปิดการใช้งาน (จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข) หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ QuickBooks เพื่อขอความช่วยเหลือ
โซลูชันที่ 8:ดำเนินการ OSU หลังจากลบบางบัญชี
คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากบัญชีใดบัญชีหนึ่ง (หรือประเภทบัญชี) มีปัญหากับ QuickBooks ในสถานการณ์สมมตินี้ การดำเนินการ OSU หลังจากลบบางบัญชีอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดตัว QuickBooks และเปิด การตั้งค่าการอัปเดตขั้นตอนเดียว (จากแถบเครื่องมือ)
- ตอนนี้ ยกเลิกการเลือกบางบัญชี แล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ทางที่ดีควรเลือกบัญชีที่มีประเภทบัญชีใกล้เคียงกัน เช่น Direct Connect (DC) และ Express Web Connect (EWC) นอกจากนี้ ให้ยกเลิกการเลือกบัญชีทั้งหมดที่ใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย
- หาก OSU สำเร็จ ให้ดำเนินการ OSU อื่น แต่คราวนี้ ให้ยกเลิกการเลือกบัญชีที่อัปเดตแล้วในขั้นตอนก่อนหน้า
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองเพิ่มบัญชีที่มีปัญหาอีกครั้ง แต่ด้วย วิธีการเชื่อมต่อที่แตกต่างกัน และตรวจสอบว่า QuickBooks ทำงานได้ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 9:ตรวจสอบและสร้างข้อมูลของไฟล์บริษัทใหม่
OSU ไม่ทำงานอาจเกิดขึ้นได้หากไฟล์บริษัทของคุณใน QuickBooks เสียหาย ในบริบทนี้ การตรวจสอบและสร้างข้อมูลใหม่ของไฟล์บริษัทอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- สร้างข้อมูลสำรอง ของไฟล์บริษัท (ขั้นตอนที่ 1 และ 2 ของโซลูชัน 1)
- หลังจากสำรองไฟล์แล้ว ให้เปิด ไฟล์ . อีกครั้ง เมนูของ QuickBooks แล้ววางเมาส์เหนือ ยูทิลิตี้ .
- ตอนนี้ ในเมนูย่อย ให้คลิกที่ ยืนยันข้อมูล .
- หากคุณได้รับข้อความแจ้งว่ามีบางอย่างผิดปกติกับข้อมูล ให้เปิด ไฟล์ เมนูของ QuickBooks
- ตอนนี้ เหนือ ยูทิลิตี้ แล้วคลิก สร้างข้อมูลใหม่ .
- แล้วติดตาม ข้อความบนหน้าจอของคุณเพื่อสร้างข้อมูลใหม่ให้เสร็จสมบูรณ์
- จากนั้น เปิดใหม่ QuickBooks และตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่
โซลูชัน 10:ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ
แอปพลิเคชันป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์มีบทบาทสำคัญในความปลอดภัยและความปลอดภัยของข้อมูลและระบบของคุณ อย่างไรก็ตาม OSU อาจล้มเหลวในการดำเนินการให้เสร็จสิ้นหากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณขัดแย้งกับแอปพลิเคชันเอง ในกรณีนี้ การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราวอาจช่วยแก้ปัญหาได้
คำเตือน :
ดำเนินการตามความเสี่ยงของคุณเองเนื่องจากการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจทำให้ข้อมูล/ระบบของคุณถูกคุกคาม เช่น โทรจัน ไวรัส ฯลฯ
- ปิดการใช้งานชั่วคราว โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ
- ตอนนี้ ตรวจสอบว่า QuickBooks ทำงานได้ดีหรือไม่ ถ้าใช่ ให้เพิ่ม QuickBooks ใน รายการข้อยกเว้น ของโปรแกรมป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์ของคุณ
โซลูชันที่ 11:ติดตั้ง QuickBooks ใหม่อีกครั้ง
หากจนถึงขณะนี้ยังไม่มีอะไรช่วยคุณได้ ปัญหาอาจเป็นผลมาจากการติดตั้ง QuickBooks ที่เสียหาย ที่นี่ การติดตั้ง QuickBooks ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ทันที ตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชีผู้ดูแลระบบเพื่อทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- สร้าง จุดคืนค่าระบบ และ สำรองไฟล์บริษัทของคุณ (ทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 ของโซลูชัน 1)
- จากนั้น ดาวน์โหลด QuickBooks รุ่นของคุณและเก็บใบอนุญาต มีข้อมูลสินค้าของคุณ
- ตอนนี้ คลิกที่ Windows คีย์แล้วพิมพ์ แผงควบคุม (ในกล่องค้นหาของ Windows) ตอนนี้เลือก แผงควบคุม (ในรายการผลลัพธ์)
- ตอนนี้ เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม (ภายใต้โปรแกรม)
- ตอนนี้ ในรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง ให้เลือก QuickBooks แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง .
- ตอนนี้ ติดตาม คำแนะนำบนหน้าจอของคุณเพื่อถอนการติดตั้ง QuickBooks จากนั้นรีสตาร์ท ระบบของคุณ
- ตอนนี้ ดาวน์โหลด QuickBooks Tool Hub แล้วติดตั้ง ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ .
- ตอนนี้ เปิดตัว ศูนย์เครื่องมือ QuickBooks ที่ติดตั้งไว้ (พร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ) จากนั้นเลือกปัญหาในการติดตั้ง .
- ตอนนี้ เลือก ล้างเครื่องมือติดตั้ง และคลิก ตกลง .
- จากนั้น เลือก เวอร์ชันของคุณ ของ QuickBooks แล้วเลือก ดำเนินการต่อ .
- ตอนนี้ รอ จนถึงข้อความ “โปรดติดตั้งสำเนา QuickBooks ของคุณไปยังตำแหน่งเริ่มต้น ” ปรากฏขึ้นแล้วคลิก ตกลง .
- ลบไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดและ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ท ติดตั้งใหม่ QuickBooks (ที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ) โดยใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาในขั้นตอนที่ 2
- หลังจากติดตั้ง QuickBooks ใหม่แล้ว หวังว่าปัญหา OSU จะได้รับการแก้ไข
หากไม่มีอะไรทำงานให้คุณ ให้ตรวจสอบว่า QuickBooks ได้เผยแพร่โปรแกรมแก้ไขด่วน สำหรับปัญหา นอกจากนี้ จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข ให้ลองอัปเดตแต่ละบัญชี ทีละคน (งานที่น่าเบื่อ) นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่า QuickBooks ทำงานได้ดีในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น . นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่า รุ่นเก่ากว่า ของ บริษัท ไฟล์ (เมื่อทุกอย่างทำงานได้ดี) แก้ไขปัญหาได้