[แก้ไข] Bex64 Error กับ File Explorer และแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม

การ Crash ที่มี Event Name BEX64 มักรายงานหลังจาก File Explorer (Windows Explorer) Crash หรือหลังจาก Crash ของแอปพลิเคชันหรือเกมบุคคลที่สาม ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าในกรณีของพวกเขา การ Crash ดูเหมือนจะเกิดขึ้นแบบสุ่ม หรือเมื่อมีการทำกิจกรรมที่หนัก

มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายอย่างที่อาจนำไปสู่ปัญหานี้:

• บริการ amBX รบกวน – ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเปิด GTA V และคุณเคยติดตั้งโมดูลไฟสำหรับ amBX แบบกำหนดเอง มันน่าจะเป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับความขัดแย้งระหว่างสองกระบวนการ ในกรณีนี้ คุณควรสามารถแก้ปัญหาได้โดยการเข้าถึงเมนู Services และปิดใช้งานบริการ amBX
• การรบกวนของบุคคลที่สามที่แตกต่างกัน – ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางส่วน ปัญหานี้ยังอาจเกิดจากการรบกวนที่เกิดจากชุด AV ที่คุ้มครองมากเกินไป MacType, DEDgear, AmBX, Razer Synapse หรือ Teamviewer ในกรณีนี้ คุณควร Clean boot คอมพิวเตอร์เพื่อระบุผู้กระทำผิด แล้วถอนการติดตั้งมันผ่านช่องทางทางการ
• การบล็อกที่ถูกบังคับโดยฟิลเตอร์ Data Execution Prevention – อาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันที่ Crash กำลังทำงานภายใต้กฎที่ถูกบังคับโดยฟิลเตอร์ DEP หากสถานการณ์นี้เกี่ยวข้องและคุณไว้วางใจแอปพลิเคชัน คุณควรสามารถแก้ปัญหาได้โดยการปิดใช้งานฟิลเตอร์จาก CMD prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแล

วิธีที่ 1: ปิดใช้งานบริการ amBX (ถ้าเกี่ยวข้อง)

ถ้าคุณเห็นการ Crash ประเภทนี้ทุกครั้งที่พยายามเปิด GTA V โอกาสคือคุณกำลังเผชิญกับความขัดแย้งระหว่างเกมและ amBX (ระบบไฟ) หรือบริการที่คล้ายกัน

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนที่เผชิญปัญหาเดียวกันยืนยันว่าพวกเขาแก้ปัญหาได้และเปิดเกมได้ปกติหลังจากเข้าถึงหน้าจอ Services และปิดใช้งานบริการ amBX หลังจากทำเช่นนั้นและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ยืนยันว่าการดำเนินการแก้ไขได้แล้ว

ถ้าคุณไม่แน่ใจวิธีทำ ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ภายในกล่องข้อความ พิมพ์ 'services.msc' และกด Enter เพื่อเปิดเมนู Services หากได้รับแจ้งจาก UAC (User Account Control) คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแล
2. เมื่ออยู่ในหน้าจอ Services แล้ว เลื่อนลงผ่านรายการบริการและค้นหาบริการ amBX เมื่อเจอแล้ว คลิกขวาที่มันและเลือก Properties จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
3. ภายในเมนู Properties ไปที่แท็บ General และเปลี่ยน startup type เป็น Disabled ก่อนคลิก Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้วเปิด GTA V (หรือเกมที่ Crash ก่อนหน้านี้) เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น

ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้น ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: กำจัดการรบกวนของบุคคลที่สาม

ถ้าคุณเจอปัญหานี้ขณะใช้ File Explorer หรือเมื่อพยายามเปิดแอปพลิเคชัน อาจเป็นไปได้ว่าคุณเจอ BEX64 crash นี้เนื่องจากซอฟต์แวร์อีกตัวหนึ่งที่รบกวนไบนารีของโปรแกรมเปิด (launcher binary) บนหน่วยความจำ (หรือในทางกลับกัน)

สำหรับบางคน สิ่งนี้เกิดจาก AV หรือไฟร์วอลล์ที่คุ้มครองมากเกินไป ในขณะที่บางคนโทษธีมบุคคลที่สามและโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์ชื่อ MacType (ให้การเรนเดอร์ฟอนต์แบบกำหนดเอง) DEDgear, AmBX, Razer Synapse และ Teamviewer ถูกรายงานบ่อยที่สุดสำหรับการก่อให้เกิด Crash ประเภทนี้

ถ้าสถานการณ์นี้เกี่ยวข้อง วิธีแก้คือเริ่มถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ 'ผู้ต้องสงสัย' เพื่อให้แน่ใจว่ามันไม่ได้รับอนุญาตให้โต้ตอบกับโปรแกรมอื่นอีกต่อไป

เพื่อยืนยันว่านี่คือกรณี คุณควรเริ่มต้นด้วยการบรรลุสถานะ Clean boot ถ้าคุณสามารถทำซ้ำการกระทำเดียวกันโดยไม่เห็น BEX64 crash คุณเพิ่งยืนยันว่าปัญหาเกิดจากกระบวนการบุคคลที่สามจริงๆ

การบูตคอมพิวเตอร์ในโหมด Clean boot ใช้ความพยายามบ้าง เนื่องจากคุณจะต้องแน่ใจว่าเฉพาะกระบวนการ Windows เริ่มต้นและรายการเริ่มต้นเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้รัน

ถ้าสถานะ Clean boot หยุด Crash เดียวกันไม่ให้เกิดขึ้น คุณสามารถเริ่มเปิดใช้งานรายการที่ปิดใช้งานอย่างเป็นระบบ ควบคู่กับการรีสตาร์ทบ่อยๆ เพื่อ 알아ว่าโปรแกรมไหนเป็นสาเหตุ

เมื่อคุณค้นพบผู้กระทำผิดที่รับผิดชอบต่อปัญหา ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งมันจากระบบของคุณ:

1. กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ภายในกล่องข้อความ พิมพ์ 'appwiz.cpl' และกด Enter เพื่อเปิดเมนู Programs and Files
2. เมื่ออยู่ในเมนู Programs and Files แล้ว เลื่อนลงผ่านรายการที่ติดตั้งและค้นหาชิ้นซอฟต์แวร์ที่ต้องการถอนการติดตั้ง
3. เมื่อเจอแล้ว คลิกขวาที่มันและคลิกที่ Uninstall จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
4. ภายในหน้าจอถอนการติดตั้ง ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จ แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ในกรณีที่สถานการณ์นี้ไม่เกี่ยวข้อง หรือคุณถอนการติดตั้งชุดที่มีปัญหาแล้วแต่ยังเผชิญปัญหาเดิม ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ปิดใช้งาน Data Execution Prevention

ฟิลเตอร์ Data Execution Prevention เป็นชุดเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ที่ทำการตรวจสอบเพิ่มเติมบนหน่วยความจำ เพื่อป้องกันไม่ให้รหัสอันตรายรันบนระบบ อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ ฟิลเตอร์ความปลอดภัยนี้อาจกลายเป็นคุ้มครองมากเกินไปและป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันบางตัวทำงานได้อย่างถูกต้อง

ปัญหานี้รายงานบ่อยเมื่อผู้ใช้พยายามเปิดเกมบางเกมที่สร้างขึ้นในลักษณะที่ทำให้ขัดแย้งกับสภาพแวดล้อม DEP

ถ้าสถานการณ์นี้เกี่ยวข้อง คุณควรสามารถแก้ปัญหาได้โดยการปิดใช้งานฟิลเตอร์ Data Execution Prevention ด้วยคำสั่ง CMD รวดเร็ว:

1. กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ต่อไป พิมพ์ 'cmd' ภายในกล่องข้อความและกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด elevated Command Prompt เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (User Account Control) คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ admin
2. เมื่ออยู่ใน CMD prompt ที่มีสิทธิ์แล้ว พิมพ์คำสั่ง g ต่อไปนี้และกด Enter เพื่อรัน:

   bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff

3. หลังจากคำสั่งถูกประมวลผลสำเร็จ คุณได้ปิดใช้งานฟิลเตอร์ Data Execution Prevention แล้ว
4. รีสตาร์ท PC รอให้บูตกลับมา แล้วทำซ้ำการกระทำที่ก่อให้เกิดปัญหาก่อนหน้านี้ และดูว่าปัญหาแก้ไขได้แล้วหรือไม่