วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xD000000D บน Microsoft Store

ผู้ใช้ Windows 10 หลายรายเผชิญกับรหัสข้อผิดพลาด 0xD000000D เมื่อเปิด Microsoft Store หรือทำกิจกรรมต่างๆ ภายในแอป ปัญหานี้มักเริ่มหลังจากติดตั้ง Windows Update

สาเหตุของข้อผิดพลาด 0xD000000D ใน Windows Store

• ข้อผิดพลาดชั่วคราวของ Windows Store — บิลด์ Windows บางรุ่น (โดยเฉพาะ 1709 และรุ่นก่อน) มีปัญหานี้อยู่แล้ว Microsoft เตรียมการแก้ไขอัตโนมัติผ่าน Windows App Troubleshooter
• Windows Build ล้าสมัย — ระบบที่ไม่ได้อัปเดตล่าสุดมีโอกาสเจอปัญหานี้มากกว่า แก้ได้โดยติดตั้งอัปเดตทั้งหมด
• ใช้ Local Account แทน Microsoft Account — Microsoft Store มักทำงานผิดปกติเมื่อใช้ Local Account ควรล็อกอินด้วย Microsoft Account แทน
• ไฟล์เสียหายในโฟลเดอร์ Windows Store — อาจเกิดจากโปรแกรม Antivirus กักกันไฟล์ที่เกี่ยวข้อง แก้ได้โดยการรีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Store

วิธีที่ 1: ใช้ Windows App Troubleshooter

Windows Store Apps Troubleshooter ช่วยแก้ปัญหาได้จริงในหลายกรณี โดยจะสแกนและแนะนำวิธีแก้ไขอัตโนมัติ

1. กด Windows + R พิมพ์ ms-settings:troubleshoot แล้วกด Enter
   
2. เลื่อนไปที่ Find and fix other problems คลิก Windows Store แล้วเลือก Run the troubleshooter
   
3. รอการสแกนเสร็จ หากพบปัญหา ให้คลิก Apply this fix
   
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และทดสอบอีกครั้ง

วิธีที่ 2: ติดตั้ง Windows Update ทั้งหมด

การอัปเดต Windows ให้ครบทุกรายการช่วยแก้ปัญหาได้ หากเป็นข้อผิดพลาดจากอัปเดตก่อนหน้าที่ Microsoft แก้ไขแล้ว

1. กด Windows + R พิมพ์ ms-settings:windowsupdate แล้วกด Enter
   
2. คลิก Check for updates แล้วติดตั้งทุกอัปเดตที่รออยู่ (รวม Cumulative และ Security updates)
   
3. หากมีการขอรีสตาร์ท ให้ทำตาม แล้วกลับมาติดตั้งต่อจนครบ
4. รีสตาร์ทครั้งสุดท้าย และทดสอบ Microsoft Store อีกครั้ง

วิธีที่ 3: ล็อกอินด้วย Microsoft Account

หากใช้ Local Account ให้เปลี่ยนมาใช้ Microsoft Account แทน

1. กด Windows + R พิมพ์ ms-settings:emailandaccounts แล้วกด Enter
   
2. ในส่วน Accounts used by other apps ให้เลือก Add a Microsoft account หรือ Sign in with a Microsoft account instead
   
3. ใส่ข้อมูลล็อกอิน หรือคลิก Create one! เพื่อสร้างบัญชีใหม่
   
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้วทดสอบ Microsoft Store อีกครั้ง

วิธีที่ 4: รีเซ็ต Windows Store

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Store ทั้งหมด มี 2 วิธี:

รีเซ็ตผ่าน Settings App

1. กด Windows + R พิมพ์ ms-settings:appsfeatures แล้วกด Enter
2. หา Microsoft Store ในรายการ Apps & features
3. คลิก Advanced options (ภายใต้ Microsoft Corporation)
4. เลื่อนไปแท็บ Reset คลิก Reset แล้วยืนยันอีกครั้ง
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

รีเซ็ตผ่าน Elevated Command Prompt

1. กด Windows + R พิมพ์ cmd แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด CMD ด้วยสิทธิ์ Admin
   
2. พิมพ์ WSRESET.EXE แล้วกด Enter
   
3. รอเสร็จสิ้น แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์