ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาได้รับ “เราไม่สามารถเปิด Skype คุณลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์เครื่องนี้แล้ว” เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามลงชื่อเข้าใช้ ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows เวอร์ชันใดรุ่นหนึ่งและมีรายงานว่าเกิดขึ้นกับ Skype เวอร์ชันต่างๆ มากมาย
สาเหตุที่ทำให้เราไม่สามารถเปิด Skype ได้ คุณลงชื่อเข้าใช้บนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้แล้ว” เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่
นี่เป็นปัญหา Skype ที่รู้จักกันดีซึ่งป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง โดยทั่วไปจะเกิดขึ้นหลังจากเกิดความผิดพลาดโดยไม่คาดคิดหรือหลังจากที่คอมพิวเตอร์ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ จากสิ่งที่เรารวบรวมมา มีสถานการณ์ทั่วไปสองสถานการณ์ที่จะทริกเกอร์ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:
- จุดบกพร่องของ Skype – มีข้อบกพร่องของ Skype ที่รู้จักกันดีซึ่งทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ มีรายงานว่าจะเกิดขึ้นกับ Skype รุ่นเก่าเท่านั้น (Microsoft ได้แก้ไขข้อผิดพลาดนี้ในรุ่นล่าสุด)
- การตั้งค่า Skype ที่เสียหาย – ความผิดพลาดที่ไม่คาดคิดอาจทำให้ไฟล์การตั้งค่า Skype บางตัวของคุณเสียหาย ซึ่งจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น ในสถานการณ์สมมตินี้ การรีเซ็ตการตั้งค่า al Skype ควรแก้ไขข้อผิดพลาด
หากคุณกำลังพยายามแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ บทความนี้จะให้รายการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ด้านล่างนี้ คุณมีขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหา
ด้วยเหตุนี้ ให้ทำตามขั้นตอนที่แสดงด้านล่างเพื่อแก้ปัญหา “เราไม่สามารถเปิด Skype ได้ คุณลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์เครื่องนี้แล้ว” ผิดพลาด
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “เราไม่สามารถเปิด Skype” ได้
ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่พบปัญหานี้ได้รายงานว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นอีกหลังจากรีเซ็ตการตั้งค่า Skype ทั้งหมด ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการฆ่ากระบวนการ Skype ทั้งหมดและเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ข้อมูล Skype
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
หมายเหตุ: หากคุณกำลังใช้เวอร์ชันเดสก์ท็อปในตัว (ไม่ใช่เวอร์ชันที่มีอยู่แล้วภายในที่รวมอยู่ใน Windows 10 โดยค่าเริ่มต้น) เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตเวอร์ชัน Skype ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดได้จากลิงก์นี้ (ที่นี่ )
- ปิด Skype อย่างสมบูรณ์รวมทั้งกระบวนการแถบถาด
- กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด ตัวจัดการงาน . ภายในตัวจัดการงาน ไปที่ กระบวนการ แท็บและฆ่าทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Skype โดยเลือกและเลือก สิ้นสุดงาน .
- เมื่อปิดทุกกระบวนการของ Skype แล้ว ให้กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “%appdata%” และกด เข้าสู่ เพื่อเปิด AppData โฟลเดอร์
- ในโฟลเดอร์ที่เปิดอยู่ ให้ค้นหาโฟลเดอร์ Skype เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกขวาที่มัน เลือก เปลี่ยนชื่อ และเปลี่ยนชื่อเป็นอย่างอื่น (เช่น Skype_old ).
หมายเหตุ: สิ่งนี้บังคับให้ Skype สร้างโฟลเดอร์อื่นตั้งแต่เริ่มต้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ในการเปิดเครื่องครั้งถัดไปได้หรือไม่
