แก้ไข: เปิด Skype ไม่ได้ คุณได้ลงชื่อเข้าใช้บนคอมพิวเตอร์นี้แล้ว

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาได้รับข้อผิดพลาด “We can’t open Skype. You are already signed in on this computer” เมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้ ปัญหานี้ไม่เฉพาะเจาะจงเวอร์ชัน Windows ใดเวอร์ชันหนึ่ง และรายงานว่าพบได้กับหลายบิลด์ของ Skype

สาเหตุของข้อผิดพลาด “We can’t open Skype. You are already signed in on this computer”

นี่เป็นปัญหา Skype ที่รู้จักดีซึ่งป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ใหม่ มันเกิดขึ้นทั่วไปหลังจากแครชที่ไม่คาดคิด หรือหลังจากที่คอมพิวเตอร์ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน

เราสำรวจปัญหานี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้หลายราย ตามที่เรารวบรวมได้ มีสองสถานการณ์ที่พบได้บ่อยซึ่งจะกระตุ้นข้อความข้อผิดพลาดนี้:

• บั๊กของ Skype — มีบั๊ก Skype ที่รู้จักดีซึ่งกระตุ้นข้อความข้อผิดพลาดนี้ นี่รายงานว่าพบได้เฉพาะกับบิลด์ Skype เก่า (Microsoft ได้แก้ไขข้อผิดพลาดนี้ในเวอร์ชันล่าสุดแล้ว)
• การตั้งค่า Skype เสียหาย — แครชที่ไม่คาดคิดอาจทำให้ไฟล์ตั้งค่า Skype บางส่วนเสียหาย ซึ่งจะกระตุ้นข้อผิดพลาดนี้ ในสถานการณ์นี้ การรีเซ็ตการตั้งค่า Skype ทั้งหมดควรแก้ไขข้อผิดพลาด

หากคุณกำลังพยายามแก้ไขข้อความข้อผิดพลาดนี้ บทความนี้จะให้คุณรายการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ตรวจสอบแล้ว ด้านล่างคุณมีขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่ผู้ใช้คนอื่นในสถานการณ์คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหา

ด้วยเหตุนี้ โปรดทำตามขั้นตอนที่นำเสนอด้านล่างตามลำดับเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด “We can’t open Skype. You are already signed in on this computer”

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “We can’t open Skype”

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่เจอปัญหานี้รายงานว่าข้อความข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นอีกหลังจากที่พวกเขารีเซ็ตการตั้งค่า Skype ทั้งหมด กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการหยุดกระบวนการ Skype ทั้งหมดและเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ข้อมูล Skype

นี่คือคำแนะนำเร็วเกี่ยวกับวิธีทำ:

หมายเหตุ: หากคุณใช้เวอร์ชันเดสก์ท็อป built-in (ไม่ใช่เวอร์ชัน built-in ที่มาพร้อม Windows 10 โดยค่าเริ่มต้น) เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตเวอร์ชัน Skype ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดได้จากลิงก์นี้ (ที่นี่)

1. ปิด Skype อย่างสมบูรณ์ รวมถึงกระบวนการถาดระบบ (tray bar)
2. กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด Task Manager ภายใน Task Manager ให้ไปที่แท็บ Processes และหยุดทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Skype โดยการเลือกและเลือก End Task
3. เมื่อปิดกระบวนการ Skype ทุกตัวแล้ว ให้กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ “%appdata%” และกด Enter เพื่อเปิดโฟลเดอร์ AppData
4. ในโฟลเดอร์ที่เปิด ให้ค้นหาโฟลเดอร์ Skype เมื่อคุณเห็นมัน ให้คลิกขวา เลือก Rename และเปลี่ยนชื่อเป็นอย่างอื่น (เช่น Skype_old)

   หมายเหตุ: สิ่งนี้บังคับให้ Skype สร้างโฟลเดอร์ใหม่จากศูนย์

5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ในการบูทครั้งถัดไปหรือไม่