แก้ไข:พยายามเปลี่ยนจาก DPC Blue Screen of Death Error

“พยายามเปลี่ยนจาก DPC ” ข้อผิดพลาด BSOD (หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย) มักเกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ปิดตัวลงระหว่างกระบวนการเริ่มต้นสำหรับ Windows ข้อผิดพลาดมักเกิดจากรูทีนการเรียกกระบวนการล่าช้า (DPC) ที่พยายามดำเนินการที่ผิดกฎหมาย

DPC จะถูกทริกเกอร์เมื่อเคอร์เนลเห็นสภาวะหยุดทำงาน และทำการโทรเพื่อยุติหรือขัดจังหวะแอปซอฟต์แวร์ หมายความว่ามีการดำเนินการผล กระบวนการแนบ หรือการดำเนินการรอจาก DPC เราได้เตรียมวิธีการต่างๆ ที่ใช้ได้ผลกับผู้ใช้รายอื่นทางออนไลน์ และเราหวังว่าวิธีนี้จะช่วยคุณกำจัดข้อผิดพลาดร้ายแรงนี้

แนวทางที่ 1:อัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณ

การวิเคราะห์ไฟล์ดัมพ์เพิ่มเติมจากผู้ใช้ที่รายงานว่าเห็นข้อผิดพลาดนี้แสดงให้เห็นว่าจำเป็นต้องอัปเดตไดรเวอร์เก่าหลายตัวเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาด สิ่งนี้เป็นอันตรายอย่างยิ่งหากเกิดข้อผิดพลาดกับอุปกรณ์ระบบที่สำคัญ การอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดเป็นกระบวนการที่ยาก แต่ควรแก้ปัญหาได้

1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น จากส่วนล่างซ้ายของหน้าจอ พิมพ์ Device Manager แล้วเลือกที่ด้านบนสุดของรายการผลลัพธ์ หากคุณใช้ Windows เวอร์ชันเก่า คุณสามารถใช้คีย์ผสมของ Windows Key + R พิมพ์ “devmgmt.msc” แล้วคลิกตกลง

2. ขยายหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่คุณต้องการอัปเดต จากนั้นคลิกขวา (หรือแตะค้างไว้) แล้วเลือกตัวเลือกอัปเดตไดรเวอร์ สำหรับเมาส์และทัชแพด (ผู้ร้ายที่พบบ่อยที่สุดหากคุณใช้ Synaptics Pointing Device) ให้ขยายหมวดเมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ คลิกขวาที่ทัชแพดหรือเมาส์ของคุณ แล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์

3. เลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ และตรวจสอบว่า Windows สามารถค้นหาไดรเวอร์ที่ใหม่กว่าได้หรือไม่
4. หาก Windows ไม่พบไดรเวอร์ใหม่ คุณสามารถลองค้นหาได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์และทำตามคำแนะนำ นอกจากนี้ยังมีโปรแกรมต่างๆ ที่สามารถทำเช่นเดียวกันกับคุณได้โดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ :หากคุณใช้ Windows 10 ไดรเวอร์ล่าสุดมักจะติดตั้งควบคู่ไปกับการอัปเดตอื่นๆ ของ Windows โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก Windows เวอร์ชันใหม่อาจเข้ากันไม่ได้กับไดรเวอร์นั้น ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่เสมอ Windows Update จะทำงานโดยอัตโนมัติใน Windows 10 แต่คุณสามารถตรวจสอบได้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่างสำหรับการอัปเดตใหม่

1. ใช้คีย์ผสมของ Windows Key + I เพื่อเปิดการตั้งค่าบนพีซี Windows ของคุณ หรือคุณสามารถค้นหา “การตั้งค่า” โดยใช้แถบค้นหาที่อยู่บนแถบงาน

2. ค้นหาและเปิดส่วนย่อย “อัปเดตและความปลอดภัย” ในแอปการตั้งค่า
3. อยู่ในแท็บ Windows Update และคลิกที่ปุ่ม Check for updates ใต้สถานะ Update เพื่อตรวจสอบว่ามี Windows เวอร์ชันใหม่หรือไม่

4. หากมี Windows ควรดำเนินการดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ

แนวทางที่ 2:ทำการถอนการติดตั้ง McAfee Antivirus Tool ใหม่ทั้งหมด

ตามจริงแล้ว โปรแกรมป้องกันไวรัสของ McAfee บางครั้งทำหน้าที่เหมือนมัลแวร์มากกว่าเครื่องมือที่ควรปกป้องคุณจากมัน มันทำให้เกิดข้อผิดพลาดต่าง ๆ ในคอมพิวเตอร์ของผู้คนแม้หลังจากถอนการติดตั้งมานานเพราะเป็นไฟล์ที่เหลือและรายการรีจิสตรี BSOD นี้เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดดังกล่าว และสามารถแก้ไขได้ด้วยการถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส McAfee ใหม่ทั้งหมด

1. คลิกที่ปุ่มเมนู Start และเปิด Control Panel โดยการค้นหา หรือคุณสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดเครื่องมือการตั้งค่าหากคุณเป็นผู้ใช้ Windows 10
2. ในแผงควบคุม ตั้งค่ามุมมองเป็นประเภทที่มุมบนขวาและคลิกถอนการติดตั้งโปรแกรมภายใต้ส่วนโปรแกรม

3. หากคุณใช้แอปการตั้งค่าใน Windows 10 การคลิกที่แอปควรเปิดรายการโปรแกรมและเครื่องมือที่ติดตั้งไว้ทั้งหมดบนพีซีของคุณทันที
4. ค้นหา McAfee Antivirus ในแผงควบคุมหรือการตั้งค่า แล้วคลิกถอนการติดตั้งหรือลบ
5. คุณควรยืนยันกล่องโต้ตอบใดๆ ที่อาจปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณถอนการติดตั้ง McAfee Antivirus จริงๆ และปฏิบัติตามคำแนะนำซึ่งจะปรากฏในวิซาร์ดการถอนการติดตั้ง

6. คลิก เสร็จสิ้น เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นกระบวนการ และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง

เพื่อล้างไฟล์ที่เหลือโดย McAfee คุณควรใช้ McAfee Consumer Product Removal Tool (MCPR) ซึ่งใช้งานได้ง่ายโดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. ดาวน์โหลดเครื่องมือ MCPR จากเว็บไซต์ทางการของ McAFee และดับเบิลคลิกที่ไฟล์ MCPR.exe ที่คุณเพิ่งดาวน์โหลด โดยค่าเริ่มต้นควรอยู่ในโฟลเดอร์ Downloads แต่คุณสามารถเปิดได้โดยคลิกที่ไฟล์ที่หน้าดาวน์โหลดของเบราว์เซอร์

2. หากคุณเห็นคำเตือน UAC ด้านความปลอดภัยที่ขอให้คุณเลือกว่าคุณอนุญาตให้แอปทำการเปลี่ยนแปลงในพีซีของคุณหรือไม่ ให้คลิกใช่ ดำเนินการต่อ หรือเรียกใช้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows ที่คุณติดตั้งไว้
3. ที่หน้าจอ McAfee Software Removal ให้คลิกปุ่มถัดไปแล้วคลิกตกลงเพื่อยอมรับข้อตกลงใบอนุญาตสำหรับผู้ใช้ปลายทาง (EULA)

4. ที่หน้าจอการตรวจสอบความปลอดภัย ให้พิมพ์อักขระความปลอดภัยตามที่แสดงบนหน้าจอของคุณทุกประการ (การตรวจสอบจะคำนึงถึงขนาดตัวพิมพ์) คลิกปุ่มถัดไป ขั้นตอนนี้ป้องกันการใช้ MCPR โดยไม่ได้ตั้งใจ
5. หลังจากกระบวนการลบเสร็จสิ้น คุณจะเห็นป๊อปอัปการลบที่สมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าผลิตภัณฑ์ McAfee ถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณเรียบร้อยแล้ว

6. อย่างไรก็ตาม หากคุณเห็นข้อความ Cleanup Unsuccessful แสดงว่าการล้างข้อมูลล้มเหลว และคุณควรรีสตาร์ทพีซีของคุณและลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดอีกครั้ง
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากที่กระบวนการเสร็จสิ้น และตรวจดูว่า McAfee Antivirus ถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ นอกจากนี้ ให้ตรวจดูว่าคุณยังประสบปัญหา BSOD เดียวกันกับคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

แนวทางที่ 3:ทำการถอนการติดตั้ง Acronis ใหม่ทั้งหมด

เครื่องมือ Acronis เวอร์ชันเก่าต่างๆ อาจเป็นสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา รวมถึงไดรเวอร์ที่มาพร้อมกับเครื่องมือเหล่านี้ มีเครื่องมือหลายอย่างที่อาจเป็นต้นเหตุของปัญหานี้ และทั้งหมดนั้นถูกสร้างขึ้นโดย Acronis แต่ผู้ร้ายหลักดูเหมือนจะเป็นเครื่องมือ Acronis True Image

ก่อนอื่น คุณควรเตรียมพร้อมสำหรับกระบวนการโดยปิดใช้งาน Acronis Startup Recovery Manager ซึ่งสามารถทำได้โดยการค้นหาในเมนู Start คลิกที่ผลลัพธ์แรกแล้วคลิกปิดใช้งาน

คุณควรลบเครื่องมือ Acronis Secure Zone ที่เกี่ยวข้องกับ True Image แต่ยูทิลิตี้การล้างข้อมูลจะไม่ลบออก ค้นหา Manage Acronis Secure Zone ในเมนู Start แล้วคลิก Remove จากแท็บเริ่มต้น

1. ดาวน์โหลด Cleanup Utility โดยคลิกลิงก์นี้และบันทึกลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ การคลิกลิงก์จะเริ่มต้นกระบวนการดาวน์โหลดทันทีจากหน้าอย่างเป็นทางการของ Acronis เรียกใช้เครื่องมือจากโฟลเดอร์ดาวน์โหลด
2. หน้าต่างพรอมต์คำสั่งควรปรากฏขึ้น และคุณควรรอให้หน้าต่างดังกล่าวระบุระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อความแจ้งควรปรากฏขึ้นที่ด้านล่าง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกตัวเลือก "ดำเนินการถอนการติดตั้ง" โดยคลิกปุ่มหมายเลข 2 บนแป้นพิมพ์ก่อนที่จะแตะ Enter
3. ข้อความแจ้งอื่นจะปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Acronis จากระบบของคุณ คลิกตัวอักษร "y" บนแป้นพิมพ์แล้วกด Enter อีกครั้ง คุณยังจะได้รับแจ้งให้ยุติกระบวนการ “explorer.exe” บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งสามารถยืนยันได้ด้วยปุ่ม “y”

5. ข้อความแจ้งสุดท้ายที่คุณจะเห็นจะขอให้คุณรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง คราวนี้ อย่าลืมคลิกปุ่ม “n” บนแป้นพิมพ์แล้วกด Enter เพื่อปฏิเสธสิ่งนี้

เนื่องจากคุณกำลังจะแก้ไขรีจิสตรีคีย์หลายตัว เราขอแนะนำให้คุณอ่านบทความนี้ที่เราจัดทำขึ้นเพื่อให้คุณสำรองข้อมูลรีจิสตรี้ได้อย่างปลอดภัย เพื่อป้องกันปัญหาอื่นๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม จะไม่มีอะไรผิดปกติเกิดขึ้นหากคุณทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิดหน้าต่าง Registry Editor โดยพิมพ์ "regedit" ในแถบค้นหาที่อยู่ถัดจาก Start หรือกล่องโต้ตอบ Run ซึ่งสามารถเปิดได้โดยใช้คีย์ผสมของ Windows Key + R นำทางไปยังคีย์ต่อไปนี้ในรีจิสทรีของคุณโดยไปที่บานหน้าต่างด้านซ้าย:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

3. คลิกที่คีย์นี้และลองค้นหา UpperFilters หรือ LowerFilters ซึ่งเป็นคีย์ที่คุณควรแก้ไข มองหาที่ด้านขวาของหน้าต่าง ใต้คอลัมน์ข้อมูล ให้ดูว่ามีสตริง snapman*, tdrpman*, fltsrv หรือตัวจับเวลาเป็นส่วนหนึ่งของค่าข้อมูลหรือไม่

4. หากมีค่าเหล่านี้ ให้คลิกขวาที่รายการรีจิสทรี UpperFilters หรือ LowerFilters ซึ่งมีสตริงเหล่านี้และเลือกตัวเลือก Modify จากเมนูบริบท
5. ในหน้าต่างแก้ไข ในส่วนข้อมูลค่า ให้เลือกสตริงที่มีปัญหา (snapman*, tdrpman*, fltsrv หรือ timounter) แล้วลบออกโดยใช้แป้นพิมพ์ของคุณ (ลบหรือ Backspace)
6. ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันสำหรับคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
7. ขณะนี้ คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองได้โดยคลิกเมนูเริ่ม>> ปุ่มเปิด/ปิด>> รีสตาร์ท แล้วตรวจดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

แนวทางที่ 4:ติดตั้ง Windows Update ล่าสุดอีกครั้ง (ผู้ใช้ Windows 10)

เป็นผู้ใช้ Windows 10 ที่โกรธเคืองเมื่อเริ่มเห็น BSOD นี้ในตอนแรกเนื่องจากคิดว่าการอัปเดตใหม่ควรจะแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาต่างๆ และไม่สร้างใหม่ หากคุณกำลังประสบปัญหาในการอัปเดตและพยายามติดตาม แสดงว่าคุณอาจติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหานี้ไว้ในกระบวนการ

ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้และติดตั้งใหม่อีกครั้ง Microsoft ได้แก้ไขปัญหานี้แล้วและจะไม่เกิดขึ้นอีก

1. คลิกที่ปุ่มเมนู Start และเปิด Control Panel โดยพิมพ์ชื่อและคลิกตัวเลือกด้านบน นอกจากนี้ คุณยังสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดแอปการตั้งค่า เนื่องจากคุณอาจใช้ Windows 10
2. ใน Control Panel ให้สลับไปที่ View as:Category ที่มุมบนขวา และคลิก Uninstall a Program ในส่วน Programs ที่ด้านขวาของหน้าจอ คุณควรเห็นตัวเลือก ดูการอัปเดตที่ติดตั้งแล้ว ให้คลิกที่ตัวเลือกนั้น

3. หากคุณใช้แอปการตั้งค่า ให้คลิกปุ่มอัปเดตและความปลอดภัย แล้วไปที่แท็บ Windows Update เลื่อนไปจนกว่าคุณจะเห็นตัวเลือกดูประวัติการอัปเดตและคลิกที่มัน
4. หน้าจอใหม่ควรปรากฏขึ้น และคุณควรเห็นปุ่มถอนการติดตั้งการอัปเดตที่ด้านบน ดังนั้นให้คลิกที่มัน

5. อย่างไรก็ตาม ตอนนี้คุณควรเห็นรายการอัปเดตที่ติดตั้งสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบส่วน Microsoft Windows สำหรับการอัปเดตที่อาจส่งผลต่อระบบปฏิบัติการของคุณในการส่ง BSOD
6. เลื่อนไปทางซ้ายเพื่อดูคอลัมน์ "ติดตั้งแล้วบน" ซึ่งควรแสดงวันที่ที่มีการติดตั้งการอัปเดต ดังนั้นโปรดถอนการติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
7. คลิกที่การอัปเดตหนึ่งครั้งแล้วเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้งที่ด้านบนและทำตามคำแนะนำซึ่งจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อกำจัดการอัปเดต
8. หลังจากนั้น ให้กลับไปที่หน้าต่างการตั้งค่าและส่วนการอัปเดตและความปลอดภัย คลิกแท็บ Windows Update แล้วแตะปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต เพื่อตรวจสอบการอัปเดตที่คุณเพิ่งติดตั้งทันที รอให้ Windows ค้นหาและดาวน์โหลด จากนั้นระบบจะขอให้คุณติดตั้งหลังจากรีสตาร์ท ตรวจสอบเพื่อดูว่า BSOD “ATTEMPTED SWITCH FROM DPC” ยังคงเกิดขึ้นอยู่หรือไม่