แก้ไข: บริการ Windows Security Center เริ่มต้นไม่ได้

การคุ้มครองความปลอดภัยขณะใช้คอมพิวเตอร์เป็นคำแนะนำที่ดีที่สุด เพราะมีหลายทางที่คอมพิวเตอร์อาจถูกเจาะ การติดตั้งแอนตี้ไวรัสที่ดีและเปิดไฟร์วอลล์อาจไม่พอ เพราะโปรแกรมที่ดีที่สุดก็อาจไม่ป้องกันไม่ได้หากคุณไม่เพียงพอระมัดระวัง

อย่าเปิดลิงก์ไม่รู้จักที่ใครส่งมา และอย่าดาวน์โหลดไฟล์จากแหล่งที่ไม่ได้รับการยืนยัน เว็บไซต์ที่น่าสงสัยอาจดาวน์โหลดสิ่งต่างๆ ลงในคอมพิวเตอร์โดยคุณไม่รู้ และปัญหาจะใหญ่ขึ้น จนแม้ Windows Security Center อาจเริ่มทำงานผิดปกติ…

ข้อความข้อผิดพลาด "The Security Center service can't be started"

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า Windows Security Center ถูกปิดโดยไม่ได้ยินยอม และพวกเขาพยายามเปิดกลับแต่ไม่ได้ เมื่อพวกเขาเปิด Security Center และพยายามเปิดใช้งาน จะได้รับข้อความนี้บนหน้าจอ

นี่ไม่จำเป็นต้องเป็นการกระทำของแอปพลิเคชันร้าย เพราะหลายสิ่งอาจทำให้บริการ Windows ทำงานผิดปกติ แต่ก็อาจเป็นสัญญาณเตือนอันตราย จึงควรแก้ไขโดยด่วนโดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

วิธีแก้ไขที่ 1: แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบริการ

หากปัญหาจริงๆ เกี่ยวข้องกับบริการที่ควบคุม Windows Security Center ควรลองแก้ไขบริการนี้ก่อนลองอย่างอื่น วิธีนี้ค่อนข้างง่ายและอาจแก้ไขปัญหาได้ทันที

1. หากใช้ Windows รุ่นเก่ากว่า Windows 10 วิธีง่ายที่สุดเข้าถึงบริการคือคลิกปุ่ม Start แล้วไปที่กล่องโต้ตอบ Run
2. พิมพ์ "services.msc" ในกล่องโต้ตอบและรอรายการบริการเปิด
3. หากใช้ Windows 10 สามารถเข้าถึง Services ได้โดยกด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด Task Manager
4. ไปที่แท็บ Services ใน Task Manager และคลิก Open Services ที่ด้านล่างหน้าต่าง ใกล้ไอคอนเฟือง

หลังจากเปิด Services เรียบร้อย ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ค้นหาบริการ Security Center โดยคลิกคอลัมน์ Name เพื่อเรียงตามตัวอักษร
2. สังเกตว่ากระบวนการนี้ชื่อ SecurityHealthService ใน Task Manager แต่ชื่อ "Security Center" ในหน้าต่าง Services
3. คลิกขวาที่บริการ Security Center และเลือก Properties
4. ไปที่ Startup type และตั้งเป็น Automatic (Delayed Start)
5. หากบริการไม่ได้รัน จะสามารถคลิก Start ได้ภายใต้ Service status

บริการควรเริ่มทำงานแล้วและคุณไม่ควรมีปัญหาในอนาคต อย่างไรก็ตาม คุณอาจได้รับข้อความข้อผิดพลาดนี้เมื่อคลิก Start:

"Windows could not start the Security Center service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process."

หากเกิดขึ้น ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไข

1. ทำตามขั้นตอน 1-4 ข้างต้นเพื่อเปิด Properties ของ Security Center
2. ไปที่แท็บ Log On และคลิกปุ่ม Browse…
3. ในกล่อง "Enter the object name to select" ให้พิมพ์ชื่อคอมพิวเตอร์ของคุณ และคลิก Check Names รอจนชื่อผ่านการยืนยัน
4. คลิก OK เมื่อเสร็จ และพิมพ์รหัสผ่าน Administrator ในกล่อง Password เมื่อถูกพรอมต์
5. คลิก OK และปิดหน้าต่างนี้
6. กลับไปที่ Properties ของ Security Center อีกครั้งและคลิก Start
7. ปิดทุกอย่างและตรวจสอบว่าบริการยังคงทำงานอยู่หรือไม่

หมายเหตุ: หากยังสังเกตเห็นปัญหา ให้เปิด Services อีกครั้งและทำซ้ำกระบวนการเดียวกันสำหรับบริการชื่อ Remote Procedure Call (RPC) และ Windows Management Instrumentation ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองเริ่มต้นแล้วและ Startup type ตั้งเป็น Automatic

วิธีแก้ไขที่ 2: แก้ไข Registry

สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหานี้คือ Registry ของคุณเสียหายและคุณอาจต้องแก้ไขด้วยตนเอง การแก้ไข Registry อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ ยกเว้นคุณจะสำรองไว้ก่อน ดังนั้น ให้สำรอง Registry ก่อน

1. คลิกปุ่ม Start และพิมพ์ Registry Editor หากใช้ Windows 10
2. หากใช้ Windows รุ่นเก่า ให้เปิดกล่องโต้ตอบ Run และพิมพ์ "regedit.exe"
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าล็อกอินด้วยบัญชี Administrator หรือให้รหัสผ่าน Admin หากจำเป็น
4. ทันทีที่ Registry Editor เปิด ให้คลิก File >> Export และเลือกตำแหน่งสำหรับส่งออกสถานะปัจจุบันของ Registry

หลังจากสำรอง Registry เรียบร้อย ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหา Security Center

1. ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้ใน Registry:

HKEY_LOCAL_MACHINE >> SYSTEM >> CurrentControlSet >> services >> wscsvc

2. คลิกขวาที่ Subkey นี้และเลือก Delete คลิก Yes เมื่อถูกพรอมต์
3. ต่อไป ให้เปิด Notepad โดยค้นหาในแถบค้นหาและเปิดไฟล์ใหม่
4. คัดลอกข้อความด้านล่างไปวางใน Notepad:

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc]
"DisplayName"="@%SystemRoot%\System32\wscsvc.dll,-200"
"ErrorControl"=dword:00000001
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,6b,00,20,00,4c,00,6f,00,63,00,61,00,6c,00,53,00,65,00,72,00,76,00,69,00,63,00,65,00,4e,00,65,00,74,00,77,00,6f,00,72,00,6b,00,52,00,65,00,73,00,74,00,72,00,69,00,63,00,74,00,65,00,64,00,00,00
"Start"=dword:00000002
"Type"=dword:00000020
"Description"="@%SystemRoot%\System32\wscsvc.dll,-201"
"DependOnService"=hex(7):52,00,70,00,63,00,53,00,73,00,00,00,57,00,69,00,6e,00,4d,00,67,00,6d,00,74,00,00,00,00,00
"ObjectName"="NT AUTHORITY\LocalService"
"ServiceSidType"=dword:00000001
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
"DelayedAutoStart"=dword:00000001
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc\Parameters]
"ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001
"ServiceDll"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,77,00,73,00,63,00,73,00,76,00,63,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,c8,00,00,00,d4,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,00,00,02,00,98,00,06,00,00,00,00,00,14,00,fd,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,20,02,00,00,00,00,14,00,9d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,04,00,00,00,00,00,14,00,8d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,06,00,00,00,00,00,14,00,00,01,00,01,01,00,00,00,00,00,05,0b,00,00,00,00,00,28,00,15,00,00,00,01,06,00,00,00,00,05,50,00,00,00,49,59,9d,77,91,56,e5,55,dc,f4,e2,0e,a7,8b,eb,ca,7b,42,13,56,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00

5. ใน Notepad ให้คลิก File >> Save As
6. ในกล่อง Save as Type ให้เลือก All Files และตั้งชื่อไฟล์ว่า Hkey.reg ในกล่อง File Name คลิก Save
7. กลับไปที่ Registry Editor และคลิก File >> Import…
8. ค้นหาไฟล์ Hkey.reg ที่สร้างด้วย Notepad และดับเบิลคลิก
9. คลิก OK และออกจาก Editor
10. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า Security Center ทำงานอยู่หรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 3: ซ่อมแซม WMI Repository

นี่เป็นวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้และตรวจสอบได้ง่ายว่าทุกอย่างปกติกับ WMI Repository หรือไม่

1. เปิด Command Prompt โดยคลิกเมนู Start พิมพ์ Command Prompt คลิกขวาที่ผลลัพธ์แรกและเลือก Run as administrator
2. คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบ WMI Repository:

winmgmt /verifyrepository

3. หากได้ข้อความ "WMI repository is consistent" ไม่ต้องกังวลเรื่องนี้ ข้ามไปวิธีต่อไป
4. แต่หากได้ "WMI repository is inconsistent" แสดงว่ามีปัญหาและการแก้ไขอาจช่วยได้
5. เพื่อแก้ไข ให้คัดลอกและวางคำสั่งนี้ใน Command Prompt และกด Enter:

winmgmt /salvagerepository

6. ปิด Command Prompt รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหา Security Center ยังคงอยู่หรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 4: รันเครื่องมือสแกนข้อผิดพลาดหลายอย่าง

มีเครื่องมือที่ช่วยแก้ปัญหาแบบนี้ได้ System File Checker (SFC) เป็นเครื่องมือที่สแกนฮาร์ดดิสก์หาไฟล์ระบบที่หายหรือเสียหาย และสามารถแทนที่และแก้ไขได้โดยอัตโนมัติ

1. เพื่อรัน SFC ให้ค้นหา Command Prompt และรันด้วยสิทธิ์ Administrator
2. เมื่อ Command Prompt เปิด ให้คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มสแกน:

sfc /scannow

3. รอจนการสแกนเสร็จ และตรวจสอบล็อกว่าพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไฟล์ระบบหรือไม่

Deployment Image Servicing and Management (DISM) จะสแกน Windows Image และซ่อมแซมปัญหาที่พบ การรันก็ผ่าน Command Prompt เช่นกัน

1. เปิด Command Prompt เช่นเดียวกับส่วนก่อนหน้า
2. คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้เพื่อให้ DISM สแกนและซ่อมแซมข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Windows image ต้องกด Enter เพื่อรันคำสั่ง

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. รอเครื่องมือทำงานเสร็จ ก่อนปิด Command Prompt และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีแก้ไขที่ 5: แก้ไข Registry สำหรับ Windows 7 แบบง่าย

หากคุณใช้ Windows 7 และข้ามวิธีที่ 2 ไป คุณอาจทำได้อัตโนมัติและหลีกเลี่ยงความยุ่งยาก วิธีนี้ช่วยผู้คนมากมายและประหยัดความพยายาม จึงควรลอง

1. ไปที่ลิงก์ต่อไปนี้ซึ่งมีการแก้ไข Registry เกี่ยวกับข้อผิดพลาด Windows หลากหลาย
2. ไฟล์ที่ต้องการอยู่ลำดับที่สองในรายการ ภายใต้คำอธิบาย "Windows Security Center Service missing after Malware attack"
3. คลิกปุ่ม Download ถัดจากคำอธิบาย ในคอลัมน์ REG Fix
4. เปิดโฟลเดอร์ Downloads หรือโฟลเดอร์ที่ดาวน์โหลดไฟล์ และแตกไฟล์ zip โดยคลิกขวาและเลือก Extract here…
5. คลิกที่ไฟล์และยอมรับกล่องโต้ตอบที่อาจเปิด
6. ไฟล์จะเพิ่ม Registry keys ที่จำเป็นเพื่อเปิดใช้งานบริการ Windows Security Center อีกครั้ง

วิธีแก้ไขที่ 6: บริการไม่ได้รันเป็น Local Service

ปัญหากับบริการหลายอย่างรวมถึง Security Center อาจเกิดขึ้นหากบริการไม่ได้ตั้งค่าให้รันเป็น Local Service และรันอิสระ การแก้ไขค่อนข้างง่ายและต้องใช้ความรู้จากวิธีที่ 1

1. พิมพ์ "services.msc" ในกล่องค้นหาหลังคลิกเมนู Start
2. ค้นหา Security Center คลิกขวา และเลือก Properties
3. ไปที่แท็บ Log On และคลิก Browse ภายใต้ This account
4. พิมพ์ Local Service และยืนยัน พิมพ์รหัสผ่านบัญชีของคุณและคลิก OK
5. ทำซ้ำสำหรับบริการอีกตัวชื่อ Windows Management Instrumentation service

วิธีแก้ไขที่ 7: สแกนระบบหาซอฟต์แวร์ร้าย

วิธีแก้ไขข้างต้นทั้งหมดเกี่ยวกับการแก้ไขสิ่งที่ผิดปกติในระบบ เช่น ไฟล์ Registry หายหรือ Startup type ของ Security Center ตั้งค่าผิด อย่างไรก็ตาม น่าจะเป็นไปได้มากว่าปัญหานี้เกิดจากแอปพลิเคชันร้าย ซึ่งมักมุ่งเป้าบริการสำคัญต่อความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ เช่น Security Center, Windows Firewall ฯลฯ ควรสแกนระบบทันทีด้วยเครื่องมือฟรีหลายอย่างที่หาได้ออนไลน์

1. ดาวน์โหลด Malwarebytes: Anti-Malware จากเว็บไซต์ทางการ
2. รันไฟล์ที่ดาวน์โหลดและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง
3. เปิด MBAM และคลิกปุ่ม Scan ที่ด้านล่างหน้าจอ Home
4. MBAM จะค้นหาอัปเดตฐานข้อมูลก่อน จากนั้นสแกนเต็มรูปแบบ โปรดอดทนจนเสร็จ เพราะอาจใช้เวลานาน
5. หลังสแกนเสร็จ ให้ลบการติดเชื้อที่พบ และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
6. หาก Security Center ยังไม่รัน ให้ตั้งค่า Startup type และต่ออายุ Registry keys โดยทำตามวิธีที่ 1 และ 2

หมายเหตุ: หลังสแกนด้วย Malwarebytes: Anti-Malware ควรใช้เครื่องมือสแกนฟรีอื่นๆ เช่น Microsoft Security Essentials, Hitman PRO ฯลฯ