ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นขณะพยายามใช้ Remote กับอุปกรณ์ Comcast และส่วนใหญ่เป็นตัวบ่งชี้ปัญหาเรื่องการตั้งค่า Remote หรืออาจเป็นเครื่องหมายของแบตเตอรี่อ่อน อาจเป็นไปได้ว่า Remote Glitch อยู่
สิ่งที่ป้องกัน Comcast Remote ไม่ให้ทำงาน และวิธีแก้
เราพบสาเหตุพื้นฐานดังนี้:
- Pairing Issue (ปัญหาการจับคู่): ในบางกรณี Remote และ TV อาจไม่ได้ Pair อย่างถูกต้อง ทำให้เกิด Error สำคัญที่ TV และ Remote ต้อง Pair กันอย่างถูกต้อง เพื่อให้ TV Box รู้จัก Remote เพื่อให้ทำงานได้ สิ่งนี้อาจก่อให้เกิด Error Code 225 บนอุปกรณ์ Comcast ด้วย
- Weak Batteries (แบตเตอรี่อ่อน): แบตเตอรี่ที่ Remote ใช้อาจอ่อนจนไม่เพียงพอส่งสัญญาณของ Remote ตามเวลา แบตเตอรี่จะอ่อนและต้องเปลี่ยนเพื่อให้กระแสไฟฟ้าไหลได้ปกติ
- Remote Configurations (การตั้งค่า Remote): ในบางกรณี Remote อาจถูกตั้งค่าผิด ทำให้ Software บางส่วน Glitch ปัญหานี้อาจเกิดจากการใช้งานนานหรือ Pairing กับอุปกรณ์หลายตัว
- TV Issue (ปัญหา TV): ในบางกรณี ปัญหาอาจอยู่ที่ TV ซึ่ง TV อาจเสีย ทำให้เกิดปัญหานี้ สามารถก่อให้เกิด Error อื่นๆ และป้องกันไม่ให้ TV รู้จัก Cable Box และ Error "One Moment Please" อาจแสดง
สำคัญ: ก่อนเริ่ม ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ Remote เป็นใหม่ และเช็คว่าทำงานได้หรือไม่ ตรวจสอบว่า Remote ไม่ได้รับความเสียหายทางกายภาพ
Solution 1: Pairing Remote (จับคู่ Remote)
Remote และ Cable Box ต้อง Pair กันก่อนจึงจะใช้ร่วมกันได้ Pairing นี้มักทำเมื่อ Cable Box ติดตั้งครั้งแรก แต่อาจ Unpaired ตามเวลา และต้อง Pair ใหม่ มี Remote 2 ประเภท: มีปุ่ม Setup และไม่มีปุ่ม Setup
สำหรับ Remote ที่มีปุ่ม Setup
- เปิด TV และ Cable Box
- เปลี่ยน Input ของ TV ไปที่ Cable Box เชื่อมต่อ
- กดค้างปุ่ม "Setup" บน TV Remote รอให้ LED ด้านบนเปลี่ยนเป็นสีเขียว
- กดปุ่ม "Xfinity" บน Remote จน LED ด้านบนเริ่มกระพริบ สีเขียว

- ใส่รหัสที่หน้าจอ TV แสดง และกด "OK"
- Remote จะ Paired กับ TV แล้ว
สำหรับ Remote ที่ไม่มีปุ่ม Setup
- เปิด TV และ Cable Box
- เปลี่ยน Input ของ TV ไปที่ Cable Box เชื่อมต่อ
- กดค้างปุ่ม "Xfinity" และปุ่ม "Info" บน TV Remote รอให้ LED ด้านบนเปลี่ยนเป็นสีเขียว

- ใส่รหัสที่หน้าจอ TV แสดง และกด "OK"
- Remote จะ Paired กับ TV แล้ว
Solution 2: Resetting Remote (รีเซ็ต Remote)
ในบางกรณี Remote Configurations อาจ Corrupted/Glitched ทำให้เกิดปัญหา ในขั้นตอนนี้ เราจะ Reset Remote อย่างสมบูรณ์ วิธีทำ:
- กดค้างปุ่ม "Setup" บน Remote
- กดปุ่ม "9-8-1" พร้อมกันเมื่อ LED เปลี่ยนเป็น สีเขียว
- LED จะกระพริบ 2 ครั้ง เพื่อบ่งชี้ว่า Reset เสร็จสิ้น