หากได้ข้อความอย่าง SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys) บนหน้าจอสีน้ำเงิน แสดงว่าคอมพิวเตอร์มี Blue Screen of Death error เนื่องจาก dxgkrnl.sys dxgkrnl ย่อมาจาก DirectX Graphics Kernel ตามชื่อ ปัญหาหลักเกี่ยวกับกราฟิก สำหรับวิธีแก้ไขด้านล่าง วิธีที่ 1 และ 2 ใช้ได้กับทุกกรณีของปัญหานี้ ส่วนวิธีที่เ