MS Outlook นิยม בקרבผู้ใช้ Windows ทั่วโลก ล้านๆ คน ใช้เป็น backbone ของการสื่อสารองค์กร มาหลายปี ไม่ต้องสงสัยว่าเป็น desktop mailing client ที่ดีที่สุดวันนี้ ใช้จัด meeting, เรียก Teams calls, add-ins เป็น CRM tool, segment emails, filter junk, เพิ่มประสิทธิภาพด้วย rules แต่ก็มีข้อบกพร่องสำคัญบางอย