ปัญหานี้ได้รับการรายงานโดยผู้ที่ใช้ Skype for Business เป็นส่วนใหญ่ มีการร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาเนื่องจากไม่รู้จักที่อยู่อีเมลและไคลเอ็นต์ Skype ล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบ สาเหตุหลักของปัญหานี้คือผู้ใช้ไม่ได้อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ DNS ขององค์กรของตน มีรายงานข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต Windows อย