Finder ของ Mac (มาตั้งแต่ macOS Catalina) เป็น interface สำหรับ transfer ข้อมูลระหว่าง iPhone 13 และ Mac ทำให้ไม่ต้องสมัคร iTunes เพราะสะดวกกว่า แต่บางครั้งเจอ iPhone 13 ไม่อยู่ใน Finder ของ Mac
สาเหตุหลายอย่าง: software bugs หรือ conflicting settings แต่แก้ได้ง่าย บทความนี้นำเสนอหลายวิธีแก้ปัญหา iPhone 13 มาดู
ปลดล็อก iPhone 13
ก่อนเสียบ iPhone 13 เข้า Mac หรือ PC ผ่าน USB ต้องปลดล็อก iPhone 13 ก่อน Mac จะ recognize iPhone ไม่ได้ถ้าล็อกอยู่ เสมอเสียบ iPhone unlocked หากปลดล็อกแล้วยังไม่โชว์ ลองต่อ
ถอดเสียบ iPhone 13 ใหม่
แม้ดูง่ายและชัดเจน ถอด iPhone 13 แล้วเสียบใหม่กับ Mac จะทำให้ connection ใหม่ หากมี random issue จะหาย
เปิดใช้งาน 'CDs, DVDs, and iOS Devices' บน Mac
เสียบ iPhone 13 เข้า Mac ควรโชว์ใน sidebar ของ Finder อัตโนมัติ หากไม่เห็น ต้องตรวจสอบว่า CDs, DVDs, and iOS Devices option เปิดอยู่บน Mac
- กด 'Finder' บน taskbar เลือก Preferences
- หา CDs, DVDs, and iOS devices ใน sidebar ของ Preferences เปิดใช้งาน
- ปิด Finder บน Mac
- ถอด iPhone 13 ออก Reboot ทั้งสองเครื่อง
- เสียบใหม่ เปิด Finder บน Mac
ยังมีปัญหา? ลองต่อ
รีสตาร์ท iPhone 13 และ Mac
Temporary bugs อาจเข้าอุปกรณ์ Apple หากไม่ reboot นาน ลอง restart ทั้งคู่
วิธี restart iPhone 13
ค้าง Volume Up หรือ Volume Down + Wake button จนโชว์ 'power off' slider ลากปิด รอ แล้วค้าง Wake button เปิดใหม่
วิธี restart Mac
กดไอคอน Apple มุมซ้ายบน เลือก Restart กด Restart อีกครั้งยืนยัน
อัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone 13 และ Mac
Unexpected errors มักมาจาก buggy software ของ iPhone หรือ Mac โอกาสมากที่ iPhone 13 ไม่อยู่ใน Finder เพราะบั๊กซอฟต์แวร์ ควรหาและติดตั้ง software update ใหม่ Apple ปล่อย updates เพื่อแก้บั๊กจากเวอร์ชันก่อน
อัปเดต iPhone 13:
- เปิด Settings
- General > Software Update
- กด Download หากมี update
อัปเดต Mac:
- กดโลโก้ Apple taskbar เลือก 'About This Mac'
- Software Update ดาวน์โหลด update ถ้ามี
เลือก 'Trust This Computer' เมื่อถาม
เสียบ iPhone 13 เข้า Mac ครั้งแรก จะถาม Trust this Computer
หากเลือก Select This Computer iPhone จะเชื่อมต่อและเข้าถึงข้อมูลได้ ข้อมูล iPhone จะ sync กับ Mac
หาก deny ไม่สามารถเชื่อมต่อ Mac ได้ จำเป็นต้องเลือก 'Select This Computer' เมื่อถูกถาม
ตรวจสอบสาย USB ที่เชื่อมต่อ Mac
ยังเข้าถึง iPhone 13 บน Finder ไม่ได้ โอกาสมากว่าปัญหาอยู่ที่ USB connection ใช้ USB cable ที่ compatible กับ iPhone 13
- กดโลโก้ Apple มุมซ้ายบน เลือก About this Mac
- กด 'System Report'
- เลือก System Information: Report on Mac
- เลือก USB จาก sidebar ซ้าย
- จะเห็น USB device tree หากเห็น iPhone 13 ที่นี่ = USB connection ปกติ มิฉะนั้น ลองสาย USB อื่น หรือเสียบ port อื่น
สรุป
นี่คือวิธีแก้ที่ทำให้ iPhone 13 โชว์บน Finder ของ Mac ส่วนใหญ่ 1 วิธีจะแก้ได้ หากยังคงอยู่ ติดต่อ Apple Support อาจเป็น hardware issue หวังว่าช่วยได้!
