จอแสดงผลภายนอกหยุดทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Catalina:ตอนนี้เป็นอย่างไร

macOS Big Sur อยู่ในช่วงเบต้าสาธารณะแล้ว แต่ข้อบกพร่องของ Catalina จำนวนมากยังไม่ได้รับการแก้ไข ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าจอแสดงผลภายนอกหยุดทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Catalina

ตามรายงาน หลังจากอัปเกรดเป็น Catalina จอภาพภายนอกที่เชื่อมต่อกับ Mac ไม่มีจอแสดงผลและหน้าจอเป็นสีดำทั้งหมด ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อจอภาพเชื่อมต่อผ่านสาย VGA โดยเฉพาะที่ไม่ได้มาจาก Apple ผู้ใช้บางคนสังเกตว่าตัวเชื่อมต่อจาก Apple นั้นทำงานได้ดี

การเสียบและถอดปลั๊กจอภาพภายนอกไม่ทำงาน และดูเหมือนว่า macOS จะไม่สามารถตรวจพบหน้าจอได้ ไม่แสดงแม้แต่ใน System Preferences> Displays

ปัญหานี้ทำให้ผู้ใช้ Mac ที่เคยชินกับการตั้งค่าการแสดงผลหลายจอไม่สะดวกนัก เช่น นักออกแบบและบรรณาธิการ หากจอแสดงผลภายนอกของคุณไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Catalina คู่มือนี้ควรมีคำตอบที่คุณต้องการ

เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้

สำหรับผู้ที่ประสบปัญหาหน้าจอดำหลังจากอัปเดตเป็น High Sierra คุณควรตรวจสอบ บทความนี้ แทน

เหตุใดจอแสดงผลภายนอกจึงไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Catalina

สาเหตุหลักที่ทำให้จอแสดงผลภายนอกบางจอไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Catalina คือ Mac ของคุณไม่รู้จักจอภาพภายนอกด้วยเหตุผลบางประการ อาจเป็นเพราะซอฟต์แวร์เข้ากันไม่ได้ เนื่องจากระบบปฏิบัติการได้รับการอัปเดตใหม่ หรือเป็นไปได้ว่าการอัปเกรดทำให้สิ่งที่เกี่ยวข้องกับจอแสดงผลภายนอกของคุณเสียหาย

ในกรณีส่วนใหญ่ ระบบปฏิบัติการไม่รู้จักจอแสดงผลภายนอกเมื่อเชื่อมต่อโดยใช้สายเคเบิลที่ไม่ใช่ของ Apple อย่างไรก็ตาม ยังมีกรณีที่สายที่ไม่ใช่ของ Apple ทำงานได้ดี เคล็ดลับคือการใช้สายเคเบิลที่มีคุณภาพดีเพื่อให้แน่ใจว่า Mac ของคุณจะสามารถจดจำอุปกรณ์ของคุณได้

คุณไม่ควรเพิกเฉยต่อความเป็นไปได้ที่มัลแวร์จะขัดขวางประสิทธิภาพของ Mac หรือไฟล์ที่เสียหายซึ่งขัดขวางกระบวนการของ Mac ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหา Mac ใด ๆ คือการทำความเข้าใจสาเหตุของปัญหา จากนั้นกำหนดขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหา หากคุณกำลังมองหาการแก้ไข "จอแสดงผลภายนอกไม่ทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Catalina" นี่คือคำแนะนำสำหรับคุณ ข้อผิดพลาดนี้ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้ Mac จำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ต้องการจอภาพภายนอกสำหรับการใช้งานในชีวิตประจำวัน

วิธีแก้ไขจอแสดงผลภายนอกไม่ทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Catalina

หากจอแสดงผลภายนอกของคุณหยุดทำงานหลังจากอัปเดตเป็น Catalina ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดนี้คือยกเลิกการเชื่อมต่อจอภาพแล้วถอดปลั๊กออกก่อนที่จะเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่คุณต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้อย่างรวดเร็ว:

• ติดตั้งการอัปเดตที่มีทั้งหมดบน Mac ของคุณ เนื่องจากคุณได้อัปเกรดระบบปฏิบัติการแล้ว ไดรเวอร์อุปกรณ์บางตัวอาจยังติดอยู่กับเวอร์ชันเก่า คุณจึงต้องอัปเดตด้วยเช่นกัน
• ดำเนินการดูแลทำความสะอาดขั้นพื้นฐานบางอย่าง เช่น ทำความสะอาด Mac ของคุณโดยใช้แอปซ่อมแซม Mac และเรียกใช้การสแกนเพื่อลบมัลแวร์ หากมี
• คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ด้วยก่อนที่ Mac จะสามารถจดจำจอแสดงผลภายนอกของคุณได้

หากต้องการตรวจสอบว่า Mac ของคุณสามารถตรวจพบจอภาพของคุณหรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• คลิก เริ่ม จากนั้นเลือก การตั้งค่าระบบ
• คลิกที่ การแสดงผล .

คุณควรจะเห็นจอภาพทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณที่นี่ หากคุณไม่เห็นจอภาพและหน้าจอยังคงเป็นสีดำหรือว่างเปล่า ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาบางส่วนที่คุณสามารถลองใช้ได้

วิธีแก้ปัญหา #1:ใช้สายเคเบิลอื่น

หากคุณใช้สายเคเบิลมาระยะหนึ่งแล้ว อาจเป็นไปได้ว่าสายดังกล่าวได้รับความเสียหาย ทำให้จอแสดงผลภายนอกทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถลองใช้สายบนจอภาพอื่นหรือใช้สายคุณภาพดีเพื่อเชื่อมต่อจอภาพกับ Mac ของคุณ

ลองใช้สายเคเบิลยี่ห้ออื่น ใช้สายเคเบิลจาก Apple ถ้าเป็นไปได้ เนื่องจากผู้ใช้บางรายรายงานว่าได้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกันโดยใช้สายเคเบิลที่ต่างกัน เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า Apple นั้นมีความเหนียวแน่นเพียงใดสำหรับแบรนด์ของตัวเอง ดังนั้นจึงอาจจงใจเพิกเฉยต่อสายเคเบิลอื่นๆ จากผู้ผลิตหลายราย

หากคุณกำลังใช้ HDMI เพื่อเชื่อมต่อจอภาพภายนอกกับ Mac คุณควรตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวบางส่วนของเราในบทความนี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อสายเคเบิลอย่างถูกต้องและพอร์ตไม่เสียหาย ไม่ควรเชื่อมต่ออย่างหลวม ๆ

โซลูชัน #2:แก้ไขการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของไดรเวอร์จอแสดงผลของคุณ

ตามค่าเริ่มต้น อุปกรณ์บางตัวอาจไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงานบน macOS คุณต้องอนุญาตให้พวกเขาทำงานทีละตัว เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณใช้งานได้ รวมถึงจอภาพภายนอกของคุณด้วย

หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. คลิกที่ Apple เมนู จากนั้นเลือก การตั้งค่าระบบ
2. คลิกที่ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว จากนั้นคลิกที่ ความเป็นส่วนตัว แท็บ
3. ที่แผงด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้เลื่อนลงไปที่ การบันทึกหน้าจอ และคลิกที่มัน
4. ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้ทำเครื่องหมาย เปิดใช้งานไดรฟ์ดิสเพลย์

วิธีนี้จะช่วยให้ Mac ของคุณตรวจพบจอแสดงผลภายนอกได้

โซลูชัน #3:รีเซ็ตแคชของ Mac

เนื่องจาก Mac ของคุณใช้ระบบปฏิบัติการใหม่ คุณควรลองรีเซ็ตแคชของอุปกรณ์เพื่อป้องกันปัญหาเช่นนี้ไม่ให้เกิดขึ้น วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการบูตเครื่องใน Safe Mode เนื่องจากจะป้องกันไม่ให้มีการโหลดรายการเริ่มต้นและเข้าสู่ระบบของบุคคลที่สามในระหว่างการบูตเครื่อง

ในการบูตเข้าสู่ Safe Mode ให้ทำตามขั้นตอนที่นี่:

1. รีสตาร์ท Mac ของคุณ จากนั้นกดปุ่ม Shift ทันทีหลังจากที่เปิดเครื่อง
2. เมื่อคุณเห็นหน้าต่างเข้าสู่ระบบ ให้ปล่อยปุ่ม Shift
3. หากคุณใช้ FileVault เพื่อเข้ารหัสดิสก์เริ่มต้นระบบ คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้สองครั้งเพื่อปลดล็อกดิสก์และเข้าสู่ระบบ Finder

การรีบูตในเซฟโหมดจะลบแคชแบบอักษร เคอร์เนลแคช และไฟล์แคชของระบบ นอกจากนี้ยังตรวจสอบดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณและแก้ไขปัญหาไดเร็กทอรีหากจำเป็น ดังนั้นเมื่อจอแสดงผลภายนอกของคุณทำงานในเซฟโหมด หมายความว่าซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นทำให้เกิดข้อผิดพลาด

โซลูชัน #4:เปลี่ยนความละเอียดของคุณ

ปัจจัยอื่นที่คุณอาจต้องการตรวจสอบคือความละเอียดหน้าจอ เป็นไปได้ว่าจอภาพภายนอกของคุณไม่รองรับความละเอียดที่คุณใช้อยู่ วิธีเปลี่ยนความละเอียด:

1. ไปที่ เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ
2. คลิกที่ แสดง .
3. เลือกความละเอียดอื่น เช่น 1024 x 768 สำหรับการเริ่มต้น

ความคิดสุดท้าย

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาการแสดงผลภายนอกได้ คุณควรพิจารณาดาวน์เกรดเป็น Mojave หรือ macOS เวอร์ชันอื่นที่เหมาะกับคุณ คุณยังลองอัปเกรดเป็น Big Sur ได้หากอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับ macOS เวอร์ชันล่าสุด