Facetime เป็นแอปพลิเคชั่นวิดีโอแชทของ Apple มีประโยชน์มากเมื่อคุณต้องการติดต่อผู้ที่ใช้อุปกรณ์ Apple ด้วย ประเด็นคือมันไม่ได้เว้นจากปัญหา มีความเป็นไปได้ที่คุณจะประสบปัญหา Facetime ไม่ทำงานบน Mac .
มันไม่สมบูรณ์แบบเหมือนกับแอปพลิเคชันอื่นๆ มันอาจจะมีปัญหาบางอย่างเช่นกัน อย่างไรก็ตาม มีวิธีแก้ปัญหาสองสามวิธีที่คุณสามารถเรียกใช้ในกรณีที่คุณประสบปัญหา Facetime ไม่ทำงานบน Mac อ่านต่อเพราะคุณจะได้เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา Facetime ไม่ทำงานบน Mac ที่นี่
ส่วนที่ 1 สาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไม Facetime ไม่ทำงานบน Mac
FaceTime เป็นแอปพลิเคชั่นที่มีประโยชน์ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโต้ตอบกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน คุณสามารถโทรออกและรับสายวิดีโอกับผู้ใช้ iPhone, iPod และ iPad คนอื่นๆ คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้การจัดสรรหรือนาทีของคุณในแผนบริการโทรศัพท์ของคุณ มันค่อนข้างง่ายที่จะตั้งค่า แต่บางครั้งอาจเกิดปัญหาบางอย่าง ปัญหาของ Facetime ที่ไม่ทำงานบน Mac นั้นค่อนข้างเป็นหนึ่งในปัญหาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
มีสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไม Facetime ของคุณไม่ทำงานบน Mac สำหรับผู้เริ่มต้น อินเทอร์เน็ตของคุณอาจเป็นตัวการ คุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อได้เนื่องจากคุณจำเป็นต้องล้าง DNS (ระบบชื่อโดเมน) แคช
DNS อะไร? ไม่จำเป็นต้องอธิบายว่า DNS คืออะไรเพราะนั่นเป็นอีกหัวข้อหนึ่งในตัวมันเอง ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ จะเป็นการล้างแทร็กดิจิทัลหรือแคชที่สะสมจากเว็บไซต์ทั้งหมดที่คุณเคยเยี่ยมชมบน Mac ของคุณ ไม่ต้องกังวล. ไม่มีอะไรเป็นเทคนิคในเรื่องนี้เมื่อคุณได้วิธีแก้ปัญหา
คุณต้องพิจารณาด้วยว่า Facetime ไม่มีให้บริการในประเทศต่างๆ เช่น สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซาอุดีอาระเบีย อียิปต์ จอร์แดน และตูนิเซีย ดังนั้น หากคุณอยู่ในประเทศที่มีรายชื่อดังกล่าว อย่าคาดหวังให้ Facetime ใช้งานได้
อีกสาเหตุที่เป็นไปได้คือมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Apple อาจเป็นได้ว่าไม่ได้เปิด Facetime หรืออาจจำเป็นต้องอัปเดต นี่เป็นเพียงสองสามสาเหตุที่ทำให้ Facetime ไม่ทำงานบน Mac ของคุณ ข่าวดีก็คือคุณจะพบรายการวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง ดังนั้นโปรดอ่านต่อ
ส่วนที่ 2 วิธีแก้ปัญหา Facetime ไม่ทำงานบน Mac
ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ได้ในกรณีที่ Facetime ไม่ทำงานบน Mac อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
โซลูชั่น #1. แก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยการล้างแคช DNS
ตามที่สัญญาไว้ ไม่มีอะไรทางเทคนิคเกี่ยวกับ DNS เมื่อพูดถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตามจริงแล้วคุณไม่จำเป็นต้องเจาะลึกเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติม สิ่งที่คุณต้องมีคือ iMyMac PowerMyMac เพื่อช่วยล้างแคช DNS วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาที่คุณมีเครือข่ายได้
PowerMyMac เป็นโปรแกรมที่ใช้งานง่ายมาก เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังมากที่สามารถช่วยทำความสะอาดและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Mac ของคุณได้ ขั้นตอนง่ายๆ ด้านล่างนี้จะแสดงวิธีใช้งาน
- ดาวน์โหลด PowerMyMac จาก iMyMac
- ดู 3 โมดูล
- คลิกที่ Toolkit
- ล้างแคช DNS
ขั้นตอนโดยละเอียดด้านล่างจะแสดงวิธีล้างแคช DNS อย่างง่ายดายด้วยการใช้ PowerMyMac จาก iMyMac
หมายเหตุ: เวอร์ชันปัจจุบันไม่รองรับฟังก์ชันต่อไปนี้ชั่วคราว แต่ซอฟต์แวร์พิเศษที่รองรับฟังก์ชันต่อไปนี้จะเปิดตัวในอนาคต
ขั้นตอนที่ 1. ดาวน์โหลด PowerMyMac จาก iMyMac
คุณสามารถดาวน์โหลด PowerMyMac ได้จากเว็บไซต์ iMyMac คุณยังสามารถคลิกที่ ลิงค์ นี้ เพื่อเข้าถึงโปรแกรมได้อย่างง่ายดาย PowerMyMac มีตัวเลือกให้ทดลองใช้โปรแกรมฟรีหรือซื้อทันที เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการเพื่อดาวน์โหลด จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดโปรแกรมทันทีหลังจากติดตั้ง
ขั้นตอน 2 . ลองดูที่ 3 โมดูล
เปิดโปรแกรมและข้ามโมดูลหลักสามโมดูลของ PowerMyMac โมดูลหลักสามโมดูลนี้คือ สถานะ ตัวทำความสะอาด และชุดเครื่องมือ คุณจะพบได้ที่ด้านบนของหน้าจอ PowerMyMac
ขั้นตอน 3 . คลิกที่ Toolkit
หลังจากผ่านโมดูลหลักสามโมดูลแล้ว ให้เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ ToolKit และคลิกที่มัน เมื่อคุณคลิกแล้ว ให้ดูรายการทางด้านซ้ายมือของหน้าจอ เลื่อนลงและ ค้นหา Flush DNS . เมื่อพบแล้ว ให้คลิกที่มัน
ขั้นตอน 4 . ล้างแคช DNS
เมื่อคุณคลิกที่ Flush DNS ทางด้านซ้ายของหน้าจอ คุณจะเห็นแท็บ Clean ที่ส่วนล่างขวาของหน้าจอหลัก หากต้องการล้างแคช DNS คุณเพียงแค่คลิกที่ ล้าง แท็บ
โซลูชัน #2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
นอกจากนี้ยังไม่เสียหายที่จะตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ Mac ของคุณ หากต้องการตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้ดูที่ไอคอนอินเทอร์เน็ตที่ด้านบน ด้านขวามือของหน้าจอ หรือทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1 คลิกที่เมนู Apple
เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่เมนูด้านบนและเลือกไอคอน Apple แล้วคลิก
ขั้นตอนที่ 2 คลิกที่การตั้งค่าระบบ
คลิกที่ System Preferences จากเมนูแบบเลื่อนลง หน้าต่าง System Preferences จะปรากฏบนหน้าจอของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 คลิกที่เครือข่าย
เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ อินเทอร์เน็ตและไร้สาย พื้นที่และคลิกที่เครือข่าย หน้าต่างอื่นจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เมื่อคุณเห็นหน้าต่างเครือข่าย คุณสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณได้โดยดูที่ด้านซ้ายมือของหน้าต่าง
โซลูชัน #3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ไม่ได้หยุดทำงาน
คุณสามารถตรวจสอบบนเซิร์ฟเวอร์ของ Apple สำหรับสิ่งที่คุณรู้พวกเขากำลังลง นี่คือขั้นตอนในการตรวจสอบบน Apple Servers
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ Apple Support
คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของ Apple และคลิกที่การสนับสนุน ที่เมนูด้านบน
ขั้นตอนที่ 2. พิมพ์สถานะระบบ
เมื่อคุณไปที่หน้าสนับสนุน คุณจะเห็นช่องค้นหาที่คุณสามารถพิมพ์ สถานะระบบ . กด Enter เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว
ขั้นตอนที่ 3 เปิดหน้าต่างสถานะระบบ
เมื่อคุณกด Enter หน้าอื่นจะปรากฏขึ้น คลิกที่ลิงค์แรกที่คุณเห็น หน้าสถานะระบบจะปรากฏบนหน้าจอของคุณ ไปที่รายการที่คุณเห็นบนหน้าจอและมองหา Facetime ตรวจสอบว่า Facetime มีวงกลมสีเขียวอยู่ข้างๆ หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นก็ดี หากไม่เป็นเช่นนั้น นั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหา และคุณจะต้องรอจนกว่า Apple จะแก้ปัญหาได้
ขั้นตอนที่ 4 ใช้เว็บไซต์ที่เรียกว่า Down Detector
ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Apple โดยไปที่เว็บไซต์ชื่อ Down Detector .
โซลูชัน #4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิด Facetime แล้ว
เพื่อให้แน่ใจว่า Facetime ใช้งานได้ ให้ตรวจสอบว่าเปิดอยู่หรือไม่ ขั้นตอนด้านล่างจะแสดงวิธีดูว่า Facetime เปิดอยู่หรือไม่
ขั้นตอนที่ 1. เปิด Facetime
คุณสามารถเปิด Facetime จาก Dock หรือโฟลเดอร์ Applications เมื่อคุณเห็นแล้วให้คลิกที่มัน
ขั้นตอนที่ 2 ไปที่การตั้งค่าใน Facetime
เมื่อ Facetime เปิดตัวบนหน้าจอของคุณแล้ว ให้คลิกที่ Preferences แท็บ นี่คือแท็บที่คุณเห็นข้างแท็บอีเมลที่ส่วนบนของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบว่า Facetime เปิดอยู่หรือไม่
ตอนนี้คุณสามารถตรวจสอบว่า Facetime เปิดอยู่หรือไม่โดยไปที่การตั้งค่าและดูที่แท็บข้าง Facetime ควรเปิดเครื่อง หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เลื่อนปุ่มเพื่อเปิด คุณยังสามารถใช้แท็บนี้เพื่อ รีเซ็ต Facetime .
โซลูชัน #5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตซอฟต์แวร์แล้ว
หาก Facetime ใช้งานไม่ได้บน Mac ของคุณ อาจถึงเวลาที่ต้องตรวจหาการอัปเดต ขั้นตอนด้านล่างจะแสดงวิธีตรวจหาการอัปเดตซอฟต์แวร์บน Mac ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ App Store
ในการไปที่ System Preferences คุณต้องคลิกที่ไอคอน Apple ที่คุณเห็นในเมนูด้านบน เมื่อคุณคลิกแล้ว คุณจะเห็น App Store ใต้ System Preferences ในเมนูแบบเลื่อนลง คลิกที่ App Store .
ขั้นตอนที่ 2 คลิกที่แท็บอัปเดต
เมื่อคุณคลิกที่ App Store จากเมนูแบบเลื่อนลง หน้าต่างจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ ในหน้าต่างนั้น คุณจะเห็นแท็บอัปเดต คลิกเลย
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบการอัปเดต
รายการอัปเดตจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเมื่อคุณคลิกที่ อัปเดต . คลิกแท็บอัปเดตข้างซอฟต์แวร์แต่ละตัวเพื่อเริ่มอัปเดต
โซลูชัน #6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่ &เวลาถูกต้อง
คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าวันที่และเวลาบน Mac ของคุณถูกต้อง หากต้องการตรวจสอบ ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ ด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1 คลิกที่ไอคอน Apple
ไปที่ไอคอน Apple ที่ด้านบนซ้ายมือของหน้าจอ คลิกและเลือก System Preferences
ขั้นตอนที่ 2 คลิกที่ วันที่ &เวลา
เมื่อคุณเห็นหน้าต่าง System Preferences บนหน้าจอแล้ว ให้มองหา Date &Time และคลิกที่มัน
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบวันที่และเวลาบน Mac ของคุณ
คุณจะถูกนำไปที่หน้าต่างอื่นซึ่งคุณสามารถตรวจสอบวันที่และเวลาได้ในไม่ช้า หากไม่แสดงวันที่และเวลาที่ถูกต้อง คุณสามารถเริ่มปรับทั้งสองอย่างในหน้าต่างเดียวกันนั้นได้ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องคลิกที่ไอคอนแม่กุญแจเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงวันที่และเวลาบน Mac ของคุณ
โซลูชัน #7. ยืนยันอีเมลของคุณ
สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Facetime ไม่ทำงานบน Mac ของคุณคือคุณยังไม่ได้ยืนยันอีเมลของคุณ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณใช้ที่อยู่อีเมลมากกว่าหนึ่งรายการ และคุณยังไม่เห็นอีเมลยืนยัน หากต้องการตรวจสอบที่อยู่อีเมลที่คุณระบุไว้ใน Facetime ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1. เปิด Facetime
เปิดแอพ Facetime โดยคลิกที่มันจาก Dock คุณยังสามารถคลิกที่ Command + Space เพื่อเริ่มต้น
ขั้นตอนที่ 2 ไปที่การตั้งค่าใน Facetime
เมื่อเปิดแอพ facetime บนหน้าจอของคุณแล้ว ให้คลิกที่ Preferences หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้น จากนั้น คุณสามารถตรวจสอบที่อยู่อีเมลที่คุณระบุไว้
ขั้นตอนที่ 3 ยืนยันอีเมล
ตอนนี้ เปิดกล่องขาเข้าของคุณที่ตรงกับที่อยู่อีเมลที่คุณระบุไว้ใน Facetime ค้นหาอีเมลจาก Apple แล้วคลิกลิงก์เพื่อยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ
โซลูชัน #8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Apple ID ที่ถูกต้อง
Apple Id ของคุณคือประตูสู่จำนวนบริการที่ Apple มีให้ คุณต้องแน่ใจว่าคุณใช้ Apple If สำหรับ Facetime ที่ถูกต้อง ขั้นตอนด้านล่างจะแสดงวิธีตรวจสอบว่าคุณใช้ Apple ID ที่ถูกต้องหรือไม่
ขั้นตอนที่ 1. เปิด Facetime ของคุณ
คลิกที่ไอคอน Facetime บน Dock ของคุณ คุณยังใช้ Spotlight เพื่อเปิดแอป Facetime ได้อีกด้วย
ขั้นตอนที่ 2 ไปที่การตั้งค่า
เมื่อเปิดแอพ Facetime บนหน้าจอของคุณแล้ว ให้เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ Preferences คุณจะเห็นสิ่งนี้ที่ส่วนบนของแอพ Facetime คลิกที่การตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบ Apple ID
เมื่อคุณคลิกที่การตั้งค่า หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้น จากที่นั่นคุณสามารถตรวจสอบว่าเป็น Apple ID ที่คุณใช้ถูกต้อง หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถออกจากระบบและกลับเข้ามาใหม่อีกครั้งด้วย Apple ID ที่ถูกต้อง
วิธีแก้ปัญหา #9. เปลี่ยนการตั้งค่า DNS
คุณสามารถลองเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ขั้นตอนด้านล่างจะแสดงวิธีการดำเนินการ
ขั้นตอนที่ 1. เปิดโฟลเดอร์การตั้งค่าระบบ
เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่เมนูด้านบนแล้วคลิกที่ไอคอน Apple เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้น จากนั้นคลิกที่ System Preferences
ขั้นตอนที่ 2 คลิกที่เครือข่าย
เมื่อคุณอยู่ในโฟลเดอร์เครือข่ายแล้ว คลิกที่ Wi-Fi . คุณจะเห็นสิ่งนี้ที่ด้านซ้ายของโฟลเดอร์เครือข่าย จากนั้นคลิกที่ขั้นสูง ค้นหาแท็บ DNS และคลิกที่มัน
ขั้นตอนที่ 3 เปลี่ยนการตั้งค่า DNS
มองหาเครื่องหมาย + ที่ส่วนล่างของหน้าต่าง คลิกเพื่อเพิ่มที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ IPv6 หรือ IP4 จากนั้นคลิกที่แท็บตกลง
