FaceTime ไม่ทำงานบน Mac:ลองใช้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของเรา

FaceTime ช่วยให้ผู้ใช้ Apple สามารถเชื่อมต่อกับครอบครัวและเพื่อนฝูงได้อย่างง่ายดายไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก ด้วยแอปพลิเคชันนี้ คุณสามารถโทรด้วยเสียงและวิดีโอคอลจาก iPhone หรือ iPad ไปยังอุปกรณ์ iOS เครื่องอื่นได้สะดวก

ข้อบกพร่องของ FaceTime เมื่อเร็ว ๆ นี้ขอให้ Apple ระงับคุณสมบัติการโทรวิดีโอแบบกลุ่ม บริษัทค้นพบข้อบกพร่องที่อนุญาตให้ผู้คนดักฟังและสอดแนมเจ้าของ iPhone ที่ไม่สงสัย แต่ Apple ยืนยันว่าบริการยังคงปลอดภัยต่อการใช้งาน โดยมีการป้องกันความเป็นส่วนตัวที่มั่นคง

ผู้ใช้ FaceTime รอดพ้นจากความผิดพลาดด้านความปลอดภัยนี้ อย่างไรก็ตาม มีข้อกังวลแยกต่างหากที่ต้องคำนึงถึง พวกเขารายงานว่า FaceTime ไม่ทำงานบน Mac โดยชี้ไปที่ข้อผิดพลาดโดยเฉพาะเมื่อเข้าสู่ระบบหรือเปิดใช้งานโปรแกรมหลังจากอัปเดต Mac

ข้อกังวลหลักประการหนึ่งสำหรับผู้ใช้ FaceTime จำนวนหนึ่งคือได้รับข้อผิดพลาดเมื่อเข้าสู่ระบบแม้จะใช้ ID และรหัสผ่านเดียวกันสำหรับเซสชันก็ตาม ปัญหาสำหรับผู้อื่นเริ่มต้นขึ้นหลังจากอัปเดตคอมพิวเตอร์ โดยที่พวกเขาพยายามเปิด FaceTime บน Mac และพบข้อผิดพลาดที่ระบุว่า:“มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นระหว่างการเปิดใช้งาน ลองอีกครั้ง. ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ FaceTime”

เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้

นี่คือรายการวิธีแก้ปัญหาสำหรับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างการเข้าสู่ระบบหรือการเปิดใช้งาน ก่อนสิ่งอื่นใด อย่าลืมตรวจสอบพื้นฐานก่อนที่จะดำเนินการตามรายการนี้ ตัวอย่างเช่น คุณควรใช้เครื่องมือซ่อมแซม Mac เป็นประจำในเครื่องของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ขยะและไฟล์ที่ไม่จำเป็นอื่นๆ จะไม่สะสมอยู่ในมือและขัดขวางการทำงานที่เสถียร

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ FaceTime บน Mac ได้

มีวิธีแก้ปัญหาสามวิธีที่คุณสามารถลองใช้ได้ หากคุณไม่เห็นการลงชื่อเข้าใช้ FaceTime บนคอมพิวเตอร์ Apple:

• ตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ที่ appl eapple.com . ฝ่ายสนับสนุนของ Apple ระบุว่าต้องทำอย่างไรหากคุณลืม Apple ID หรือลืมรหัสผ่าน Apple ID
• เลือก เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ . จากนั้น คลิก วันที่ &เวลา แล้วเลือก ตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ . คลิก เขตเวลา . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าถูกต้อง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดแล้ว นี่คือสามขั้นตอนด่วน:
  1. เลือก การตั้งค่าระบบ จาก เมนู Apple . จากนั้น คลิกอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบการอัปเดต
  2. หากมีการอัปเดต ให้ติดตั้งโดยคลิก อัปเดตทันที คุณยังสามารถคลิกข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับการอัปเดตแต่ละรายการและเลือกเฉพาะรายการที่จะติดตั้ง
  3. เมื่อการอัพเดทซอฟต์แวร์ระบุว่า Mac ของคุณเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว โปรดทราบว่า macOS และแอพทั้งหมดนั้นอัพเดทอยู่เสมอ

หากเกิดข้อผิดพลาดบน FaceTime ระหว่างการเปิดใช้งาน

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองได้ หากคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดสำหรับ FaceTime ข้อความแสดงข้อผิดพลาดบน Mac และอุปกรณ์ Apple อื่นๆ มีรูปแบบต่างๆ ดังนี้:

• กำลังรอการเปิดใช้งาน
• เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการเปิดใช้งาน
• เปิดใช้งานไม่สำเร็จ
• ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

ตรวจหาระบบ Apple หยุดทำงาน

มีบางครั้งที่ Apple เองอาจมีระบบหยุดทำงาน ซึ่งในกรณีนี้ คุณเพียงแค่ต้องรอ ตรวจสอบว่าระบบของ Apple หยุดทำงานโดยไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple มองหาสถานะของ FaceTime โดยที่สีเขียวหมายถึงใช้ได้ หากสถานะปรากฏเป็นสีเหลือง แสดงว่าเป็นปัญหาจากฝั่งบริษัท ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะแก้ไขแล้ว

เปิดใช้งาน Apple ID ของคุณสำหรับข้อความ

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดเนื่องจากคุณไม่ได้เปิดใช้งาน Apple ID สำหรับข้อความ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่ ข้อความ .
2. ที่เมนูด้านบน ให้เลือก ค่ากำหนด .
3. เลือก บัญชี .
4. เลือก iMessage พบได้ที่แถบด้านข้างด้านซ้ายมือ
5. ตรวจสอบว่าข้อมูล Apple ID ของคุณอยู่ที่นั่นหรือไม่ อย่าลืมทำเครื่องหมายที่ช่องข้าง เปิดใช้งานบัญชีนี้ . ยกเลิกการเลือกว่าได้ตรวจสอบแล้วหรือไม่ จากนั้นรอ 30 วินาทีเพื่อตรวจสอบอีกครั้ง

ลงชื่อเข้าใช้ FaceTime อีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

รีเซ็ต NVRAM ของ Mac

ข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน FaceTime บน Mac อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหากับ iMessage และ FaceTime ที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าที่จัดเก็บไว้ใน NVRAM ของคอมพิวเตอร์ของคุณ การรีเซ็ตสามารถทำเคล็ดลับและการตั้งค่าที่อยู่ที่จัดเก็บไว้ใน NVRAM ซึ่งรวมถึงเขตเวลา ความละเอียดในการแสดงผล ระดับเสียง การเลือกดิสก์เริ่มต้น และข้อมูลเคอร์เนลแพนิคล่าสุด

นี่คือขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม:

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ เปิดเครื่องแล้วกดคีย์ทั้งสี่นี้ค้างไว้พร้อมกันอย่างรวดเร็ว:Option + Command + P + R กุญแจ
2. ปล่อยปุ่มสี่ปุ่มหลังจากผ่านไปประมาณ 20 ถึง 30 วินาที คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทในขณะที่คุณกดปุ่มเหล่านั้นค้างไว้ หากคอมพิวเตอร์ของคุณมักจะเปิดเสียงเตือนการเริ่มต้นระบบ ให้ปล่อยปุ่มหลังจากได้ยินเสียงเริ่มต้นครั้งที่สอง หากคุณใช้รหัสผ่านเฟิร์มแวร์ ก่อนอื่นให้ปิดเพื่อรีเซ็ต NVRAM ของคุณ
3. เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้ว ให้อัปเดตระดับเสียง ความละเอียดในการแสดงผล การเลือกดิสก์เริ่มต้น และเขตเวลาตามความต้องการส่วนตัวของคุณ

ปิดใช้งานการรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามชั่วคราว

ไฟร์วอลล์, VPN, โปรแกรมป้องกันไวรัส หรือซอฟต์แวร์เครือข่ายของบริษัทอื่นที่ติดตั้งบน Mac ของคุณอาจถูกบล็อกพอร์ตเครือข่ายที่ FaceTime ใช้อยู่ ลองปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ชั่วคราวทีละตัว เมื่อปิดใช้งานแต่ละรายการแล้ว ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ FaceTime อีกครั้ง

อย่าลืมเปิดใช้งานโปรแกรมความปลอดภัยของคุณอีกครั้ง เว้นแต่คุณต้องการให้ Mac ของคุณเสี่ยงต่อการถูกโจมตี! หากดูเหมือนว่าจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน ให้สำรวจสิ่งทดแทน

เปิด FaceTime จากโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน

คุณอาจลองเปิด FaceTime จากโฟลเดอร์ Applications ที่พบในฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ เปิดแอพจากที่นั่น ถัดไป ดูว่าเปิดตัวสำเร็จหรือไม่และอนุญาตให้คุณลงชื่อเข้าใช้โดยไม่มีข้อผิดพลาด หากวิธีแก้ปัญหานี้ได้ผล ให้ลบไอคอนเก่าออกจาก Dock แล้วลากไอคอนใหม่จากโฟลเดอร์ Applications เข้าไป

ตรวจสอบว่าคุณเพิ่งย้ายบัญชีผู้ใช้ Mac ของคุณ

หากคุณซื้อ Mac เครื่องใหม่และย้ายบัญชีผู้ใช้ Mac ของคุณ ข้อมูลที่เชื่อมโยงกับ ID นั้นอาจใช้ไม่ได้อีกต่อไป เปิดพวงกุญแจของ Mac และรีเซ็ตข้อมูลบางอย่าง นี่คือขั้นตอนในการแก้ไขข้อผิดพลาด:

1. ปิด FaceTime ของคุณ บน Mac ของคุณ ไปที่แอปพลิเคชัน> ยูทิลิตี้> พวงกุญแจ การเข้าถึง .
2. มองหา เข้าสู่ระบบ ที่แถบด้านข้างซ้ายบน เลือก เข้าสู่ระบบ แล้วก็ รหัสผ่าน จากแถบด้านข้างซ้ายล่าง
3. การใช้ การค้นหาสปอตไลท์ ที่อยู่ในแถบค้นหา พิมพ์ IDS มองหารายการที่แสดง Apple ID ที่ไม่ซ้ำของคุณพร้อมกับ -AuthToken ในตอนท้าย ตัวอย่างหนึ่ง:รหัส:[email protected]
4. IDS-AuthTokens ถือเป็นคีย์การเข้ารหัสพิเศษสำหรับ iMessage ของคุณ ที่เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณลบคีย์เหล่านี้ เซิร์ฟเวอร์ Mac และ Apple ของคุณจะสร้างใหม่และสร้างใหม่โดยอัตโนมัติ ดังนั้นให้ลบไฟล์ที่มี Apple ID ที่คุณมีปัญหา จำไว้ว่า:อย่าลบสิ่งอื่นที่ไม่มีที่อยู่อีเมล Apple ID ที่คุณมีปัญหาอยู่
5. ปิดหน้าต่างและรีสตาร์ท Mac ของคุณ เปิด FaceTime แล้วลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ปิดพวงกุญแจ iCloud

หากคุณสงสัยว่านี่คืออะไร พวงกุญแจ iCloud ของคุณมีงานพิเศษ โดยจะเชื่อมโยงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน รายละเอียดบัตรเครดิต และข้อมูลเครือข่าย Wi-Fi ในทุกอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกัน บางครั้งสิ่งนี้อาจทำให้สับสนกับพวงกุญแจของ Mac รวมถึงปุ่ม iMessage และ FaceTime วิธีปิด:

1. เปิดการตั้งค่าระบบ .
2. เลือก iCloud .
3. ได้เวลายกเลิกการเลือกช่องพวงกุญแจ .
4. เลือก เก็บใน Mac เครื่องนี้ เพื่อเก็บสำเนารหัสผ่าน Safari และบัตรเครดิตใน Mac ของคุณ วิธีนี้จะไม่ลบข้อมูลของคุณพร้อมกับพวงกุญแจ iCloud
5. เพียงแค่ปิดการตั้งค่าระบบ และรีสตาร์ท Mac ของคุณ เปิด iMessage หรือ FaceTime แล้วลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ลบคีย์ iMessage และ FaceTime ออกจากพวงกุญแจของคุณ

หากข้อผิดพลาดยังไม่หมดไป อาจถึงเวลารีเฟรชคีย์เข้ารหัสที่ iMessage และ FaceTime ของคุณใช้อยู่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เลือก แอปพลิเคชัน> ยูทิลิตี้> การเข้าถึงพวงกุญแจ .
2. เลือก เข้าสู่ระบบ จากมุมซ้ายบน จากนั้นเลือก รายการทั้งหมด อยู่ที่แถบด้านข้างซ้ายล่าง
3. บนแถบค้นหา การค้นหาสปอตไลท์ ให้พิมพ์ FaceTime
4. เมื่อได้รับไฟล์จำนวนหนึ่งแล้ว ให้ลบไฟล์นั้นทิ้ง
5. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 และ 4 แต่คราวนี้พิมพ์ iMessage ลงในแถบค้นหา ลบไฟล์เหล่านั้นด้วย
6. รีสตาร์ท Mac ของคุณ จากนั้นเปิด Messages หรือ FaceTime ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

ลบข้อความ Push สำหรับ iMessage และ FaceTime

มีบางครั้งที่ iMessage และ FaceTime ของคุณไม่ตอบสนองเนื่องจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ plist APSD ของคอมพิวเตอร์ของคุณ APSD ย่อมาจาก Apple Push Notification Service Daemon Mac ของคุณใช้ไฟล์นี้เพื่อเข้าสู่ระบบและส่งข้อความแจ้งเตือนไปยัง FaceTime ในเครือข่าย Apple

เป็นไปได้ว่าไฟล์ APSD จะมีปัญหาหากคุณพบว่าการซิงค์ FaceTime ครั้งล่าสุดนั้นเกิดขึ้นมาสักพักแล้ว apsd.plist ก็ไม่อัปเดตด้วยวันที่ปัจจุบัน

ก่อนที่จะลบไฟล์ ให้สำรองข้อมูลระบบของคุณอย่างถูกต้องผ่าน Time Machine หรือวิธีสำรองข้อมูลอื่น

ในการดำเนินการด้วยตนเอง:

1. ไปที่ ฮาร์ดไดรฟ์> ไลบรารี> ค่ากำหนด .
2. ลากรายการ com.apple.apsd.plist ไปที่ ถังขยะ .
3. ป้อนรหัสผ่านบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อลบไฟล์
4. รีสตาร์ทเครื่องของคุณ ลองเข้าสู่ระบบ FaceTime อีกครั้ง

สรุป

บางครั้ง FaceTime อาจทำงานเมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบแม้จะใช้ ID และรหัสผ่านเดียวกันสำหรับเซสชันก็ตาม หลังจากอัปเดต Mac ของคุณ คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่ระบุว่า:“เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการเปิดใช้งาน ลองอีกครั้ง. ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ FaceTime”

มีหนทางข้างหน้าในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ แต่หวังว่าหนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาที่เราระบุไว้ข้างต้นจะสามารถทำงานได้สำเร็จ หากปัญหายังคงอยู่ ก็ถึงเวลารับโทรศัพท์และขอความช่วยเหลือจาก Apple Support

คุณพบข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบหรือการเปิดใช้งาน FaceTime หรือไม่? อะไรทำงานในกรณีของคุณ? แบ่งปันความคิดของคุณกับเราด้านล่าง!