อธิบายด้านล่างคือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้ Windows Live Mail จำนวนมากเคยเจอ และยังคงพบเจอเมื่อพยายามส่งข้อความจาก หรือตรวจสอบข้อความที่ได้รับโดยบัญชี Hotmail ของพวกเขา โชคดีที่ปัญหานี้มีมานานพอที่เราจะรู้สาเหตุแน่นอน – หากบัญชี Hotmail ของคุณถูกตั้งค่าให้ใช้ HTTPS อัตโนมัติสำหรับการเชื่อมต่อทั้งหมด Windows Live Mail จะไม่สามารถซิงค์กับบัญชี Hotmail ของคุณได้ และคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อธิบายไว้ข้างต้นทุกครั้งที่พยายามส่งข้อความจาก หรือดึงข้อความที่ส่งไปยังบัญชี Hotmail ของคุณ
Unable to send or receive messages for the [Name of account] account. To get help from Windows Live Customer Support, go to https://support.live.com and click Windows Live Mail in the list of services.
Server Error: 3202
Server Response: HTTPS is turned on for the web but not for this program
Server: ‘https://mail.services.live.com/DeltaSync_v2.0.0/Sync.aspx’
Windows Live Mail Error ID: 0x8DE00005
เนื่องจากเรารู้สาเหตุของปัญหานี้ เราจึงรู้วิธีแก้ไขด้วย ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่ตั้งค่าบัญชี Hotmail ให้ไม่ใช้ HTTPS อัตโนมัติสำหรับการเชื่อมต่อทั้งหมด เพื่อทำเช่นนี้ คุณต้อง:
- เข้าสู่ระบบบัญชี Hotmail บนเว็บโดยใช้เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ต
- คลิก Options
- คลิก More Options.
- คลิก Account details ภายใต้ Managing your account.
- หากถูกขอให้ใส่รหัสผ่าน ให้พิมพ์มัน หากไม่ถูกขอ ให้ข้ามขั้นตอนนี้
- ภายใต้ Other options คลิก Connect with HTTPS และ ปิดใช้งาน ตัวเลือกอัตโนมัติ
- หากต้องการ ให้ บันทึก การเปลี่ยนแปลง
- Restart คอมพิวเตอร์ของคุณ
เพื่อให้การแก้ไขมีผล คุณจะต้อง re-sync Windows Live Mail กับบัญชี Hotmail ของคุณ ดังนั้นเมื่อคอมพิวเตอร์บูทแล้ว ให้เปิด Windows Live Mail และคลิกที่ปุ่ม Send/Receive เพื่อ re-sync เมื่อ Windows Live Mail re-sync กับบัญชี Hotmail ของคุณเสร็จ ปัญหาควรจะแก้ไขแล้ว และความสามารถในการส่งและรับอีเมลบนบัญชี Hotmail ผ่าน Windows Live Mail ควรจะคืนมา หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีข้างต้น ให้ดำเนินการตามคำแนะนำในวิธีที่ 2 ด้านล่าง
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องตั้งค่าบัญชีใหม่
- เพื่อ re-configure บัญชี – คลิกแท็บ Accounts และคลิก สัญลักษณ์ + พร้อมเครื่องหมาย @.
- พิมพ์ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน และชื่อแสดง
- ติ๊กที่ “Manually Configure Server Settings”
- ภายใต้ “Incoming Server Information” เลือก “IMAP” เป็นประเภทเซิร์ฟเวอร์
- ในช่อง Server Address พิมพ์ imap-mail.outlook.com และใน port พิมพ์ 993
- ติ๊กที่ “Requires a secure connection SSL”
- ภายใต้ “Outgoing Server Information” พิมพ์ smtp-mail.outlook.com เป็น server address และใน port พิมพ์ 587
- ติ๊กที่ “Requires a secure connection SSL” และ “Requires Authentication”
- คลิก Next และเสร็จแล้ว คุณควรจะเห็นบัญชีใหม่เพิ่มในแผงซ้ายของ Windows Live Mail.
หากคุณต้องการย้ายข้อความจากบัญชีที่เพิ่มไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถลากข้อความแล้ววางในโฟลเดอร์ที่เหมาะสม
ข้อความทั้งหมดจะถูกดาวน์โหลดใหม่ ยกเว้น Sent Messages ซึ่งคุณสามารถลากและวางได้
หลังจากตั้งค่าบัญชีเสร็จ คุณสามารถลบบัญชีก่อนหน้าได้โดยคลิกขวาที่มันและเลือก “Remove Account“
