ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องอื่นโดยใช้ การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าได้รับคำเตือนต่อไปนี้:“ใบรับรองหรือสายสัมพันธ์ไม่ถูกต้อง” ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาจะเกิดขึ้นหากผู้ใช้พยายามใช้การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลในฐานะแขกจากคอมพิวเตอร์ Mac OS
อัปเดต: ในทุกกรณีที่เราจัดการได้ ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามใช้รีโมทคอนโทรลเวอร์ชัน MAC เพื่อเชื่อมต่อกับพีซีที่ใช้ Windows 10 ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากอัปเกรดเป็น Sierra เท่านั้น
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 'ใบรับรองหรือเชนที่เกี่ยวข้องไม่ถูกต้อง'
เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้กันทั่วไปในการแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ จากการตรวจสอบของเรา ดูเหมือนว่ามีผู้กระทำผิดหลายคนที่อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:
- การตรวจสอบสิทธิ์คอมพิวเตอร์ระยะไกลของแขกไม่ได้ถูกตั้งค่าเป็นเชื่อมต่อเสมอ – นี่คือผู้ร้ายที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเมื่อพูดถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลจะปฏิเสธที่จะเชื่อมต่อหากปัจจัยความปลอดภัยเดียวล้มเหลวในระหว่างขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์ ในกรณีนี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาโดยแก้ไขการตั้งค่าความปลอดภัยของแขกเพื่อเชื่อมต่อแม้ว่าขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์จะล้มเหลว
- เวอร์ชัน Microsoft Remote Desktop ล้าสมัย – ตามที่ผู้ใช้สองคนรายงาน การเชื่อมต่ออาจล้มเหลวด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ หาก Mac ที่พยายามเชื่อมต่อใช้ RDC เวอร์ชันที่ล้าสมัย หากเป็นไปตามสถานการณ์นี้ การอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดจาก Mac App Store จะแก้ปัญหาได้โดยอัตโนมัติ
- การเชื่อมต่อระยะไกลถูกจำกัดบนคอมพิวเตอร์โฮสต์ – หากพีซีที่คุณกำลังพยายามเชื่อมต่อไม่ได้รับการกำหนดค่าให้อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกล คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ด้วย ในกรณีนี้ คุณจะต้องเข้าถึงเมนูคุณสมบัติของระบบบนคอมพิวเตอร์โฮสต์และเปิดใช้งานการเชื่อมต่อระยะไกล
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ บทความนี้จะให้กลยุทธ์การแก้ปัญหาหลายประการแก่คุณ ซึ่งผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้เพื่อหลบเลี่ยงหรือแก้ไข “ใบรับรองหรือห่วงโซ่ที่เกี่ยวข้องไม่ถูกต้อง” .
วิธีที่ 1:การปรับเปลี่ยนวิธีการตรวจสอบสิทธิ์ระยะไกลของการตั้งค่าของแขก
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่า “ใบรับรองหรือเชนที่เกี่ยวข้องไม่ถูกต้อง” ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหลังจากที่พวกเขาอัปเดตการตั้งค่าการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลจากคอมพิวเตอร์แขกเป็น 'เชื่อมต่อเสมอแม้ว่าการตรวจสอบสิทธิ์จะล้มเหลว'
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- เปิด RDC (การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล) จากคอมพิวเตอร์ที่แสดงข้อผิดพลาด
- ไปที่ ค่ากำหนด เมนูและเข้าถึงความปลอดภัย แท็บ
- เมื่อคุณไปถึงที่นั่นแล้ว ให้ตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์คอมพิวเตอร์ระยะไกล เพื่อเชื่อมต่อเสมอ แม้ว่าการตรวจสอบสิทธิ์จะล้มเหลว .
- บันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นรีสตาร์ทไคลเอ็นต์ RDC และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณยังคงเห็น 'ใบรับรองหรือเครือที่เกี่ยวข้องไม่ถูกต้อง' เมื่อพยายามเชื่อมต่อ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: การติดตั้ง Microsoft Remote Desktop Connection เวอร์ชันล่าสุด
ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากเวอร์ชัน Microsoft Remote Desktop ที่คุณใช้อยู่ล้าสมัยอย่างรุนแรง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่า 'ใบรับรองหรือสายสัมพันธ์ไม่ถูกต้อง' ไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากอัปเกรดเป็น RDC เวอร์ชันล่าสุดแล้ว
การอัปเกรดเป็น Remote Desktop Connection เวอร์ชันล่าสุดทำได้ง่ายมาก เพียงไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด ระบบ MAC ของคุณจะแทนที่การติดตั้งปัจจุบันของคุณโดยอัตโนมัติและแทนที่ด้วยการติดตั้งล่าสุด
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้หรือคุณมี Remote Desktop Connection เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การอนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลบนคอมพิวเตอร์โฮสต์
อีกสถานการณ์หนึ่งที่เป็นไปได้ซึ่ง 'ใบรับรองหรือสายโซ่ที่เกี่ยวข้องไม่ถูกต้อง' ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นคือถ้าคอมพิวเตอร์โฮสต์ (เครื่องที่คุณกำลังพยายามเชื่อมต่อ) ไม่อนุญาตให้มีการเชื่อมต่อระยะไกล ผู้ใช้หลายคนที่ประสบปัญหาในการแก้ไขปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วทันทีที่เปิดใช้งานการเชื่อมต่อระยะไกลจากเมนูคุณสมบัติของระบบ
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ ” sysdm.cpl” แล้วกด Enter เพื่อเปิด คุณสมบัติของระบบ เมนู
- ภายใน คุณสมบัติของระบบ เมนู ไปที่ รีโมท และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องที่เชื่อมโยงกับ อนุญาตการเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ถูกตรวจสอบแล้ว
- จากนั้น คลิกที่ ขั้นสูง ด้านล่าง และตรวจสอบว่ากล่องที่เชื่อมโยงกับ อนุญาตให้คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ถูกควบคุมจากระยะไกล ถูกตรวจสอบด้วย
- คลิก สมัคร เพื่อบันทึกการกำหนดค่าปัจจุบัน จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวร
