Mac ของคุณเปิดหน้าต่างเปล่าใน Chrome เมื่อพยายามเปิดลิงก์หรือไม่ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้ Mac จำนวนมากเริ่มประสบกับข้อบกพร่องที่น่ารำคาญนี้โดยไม่มีทริกเกอร์ที่ชัดเจน
ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะบน Mac ที่ทำงานบน High Sierra ที่มี Chrome เวอร์ชันเก่า (ตั้งเป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้น) ผู้ใช้รายงานว่าการคลิกลิงก์ภายใน Mail, Outlook หรือ iMessage จะเป็นการเปิดหน้าต่าง Chrome เปล่าขึ้นมาแทนลิงก์จริง ลิงก์จะเปิดขึ้นในหน้าต่างเปล่าโดยไม่มี URL แสดงในแถบ URL
เห็นได้ชัดว่าปัญหาอยู่ที่ใดที่หนึ่งในบ้านของ Google ไม่ใช่ของ Apple แต่คุณมาที่นี่เพื่อแก้ไขปัญหา ไม่ใช่เพื่อตำหนิ การแก้ไขชั่วคราวที่จะกำจัดพฤติกรรมแปลก ๆ นี้คือการปิด Chrome (CMD + Q) แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง จากนั้นลองเปิดลิงก์ใหม่อีกครั้ง
แต่ถ้าคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขแบบถาวร ให้ทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่างนี้
วิธีที่ 1:การอัปเดต Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ปรากฏว่าปัญหาคือข้อบกพร่องที่เกิดจาก Chrome หากเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณไม่ได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด การอัปเดตมักจะแก้ปัญหาของคุณได้ Google ได้เปิดตัวการแก้ไขข้อบกพร่องสำหรับปัญหานี้แล้วซึ่งคาดว่าจะมาพร้อมกับเวอร์ชัน 62.0.3202.75 ขึ้นไป
หากเบราว์เซอร์ Chrome เวอร์ชันเก่ากว่า 62 คุณควรอัปเดตทันที ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด Chrome แล้วคลิกไอคอนสามจุด (เพิ่มเติม) ที่มุมบนขวา จากนั้นคลิก อัปเดต Google Chrome .
หากคุณไม่เห็นปุ่ม แสดงว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุด เพื่อยืนยันสิ่งนี้ ให้คลิกไอคอนสามจุด เลือก เพิ่มเติม จากนั้นคลิก เกี่ยวกับ Google Chrome .
หมายเหตุ: เมื่อคุณไปที่ เกี่ยวกับ Chrome Chrome จะตรวจสอบเวอร์ชันที่ใหม่กว่าโดยอัตโนมัติ หากคุณล้าสมัยจริงๆ คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเดต หากไม่ คุณสามารถดูเวอร์ชัน Chrome ของคุณได้
เมื่อคุณอัปเดตเวอร์ชัน Chrome แล้ว ให้รีสตาร์ท MAC แล้วลองเปิดลิงก์อีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ย้ายไปที่วิธีที่ 2 .
วิธีที่ 2:การรีเซ็ต NVRAM บน MAC ของคุณ
NVRAM (หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน) คือที่ที่ Mac ของคุณจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่า นอกจากความละเอียดในการแสดงผลและการตั้งค่าโซนเวลาแล้ว NVRAM ยังจัดเก็บข้อมูลการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์อีกด้วย
ตามที่ผู้ใช้บางคนชี้ให้เห็น การรีเซ็ต NVRAM มักจะทำให้ปัญหาหายไปตลอดกาล ยิ่งถ้าคุณทำตามวิธีแรกไปก็ไม่มีประโยชน์ หากเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณยังคงเปิดแท็บว่างอยู่ ต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ต NVRAM บน Mac:
หมายเหตุ: หากคุณรีเซ็ต NVRAM ของ Mac คุณอาจพบว่าการตั้งค่าเพิ่มเติม เช่น ระดับเสียง ความละเอียดในการแสดงผล และเขตเวลา จะรีเซ็ตเป็นสถานะจากโรงงาน อย่าลืมเข้าถึงการตั้งค่าระบบ และปรับการตั้งค่าใหม่หลังจากที่คุณแก้ไขปัญหา
- ปิดเครื่อง Mac ของคุณอย่างสมบูรณ์
- เปิดเครื่องและกดค้างไว้ทันที Option + Command + P + R .
- กดปุ่มค้างไว้นานกว่า 20 วินาที MAC ของคุณจะรีสตาร์ทในระหว่างกระบวนการนี้
- ปล่อยปุ่มทั้งหมดเมื่อคุณได้ยินเสียงเริ่มต้นครั้งที่สอง
- กลับเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ของคุณ
แค่นั้นแหละ! การเปิดไฮเปอร์ลิงก์จะทำงานได้ตามปกติใน Chrome อีกครั้ง
