วิธีแก้ไข Orbi Router กะพริบแสงสีขาว

Orbi Whole Mesh WiFi เป็นสายผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีชั้นแนวหน้าของ Netgear แม้ว่าลูกค้าจำนวนมากจะเรียกอุปกรณ์เหล่านี้ว่าอุปกรณ์ราคาแพง แต่ตามผู้ใช้ อุปกรณ์ก็คุ้มค่ากับราคา ปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เริ่มสังเกตเห็นอุปกรณ์ Orbi (ไม่ว่าจะเป็นเราเตอร์หรือดาวเทียม) กะพริบแสงสีขาว

ในสถานะนี้ อุปกรณ์จะสูญเสียความสามารถในการเชื่อมต่อเครือข่ายและไม่สามารถใช้งานได้ มีการรายงานปัญหานี้ในเกือบทุกรุ่นของตระกูล Orbi ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ Orbi หรือเมื่อรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ในบางกรณี ปัญหาแสงสีขาวกะพริบเริ่มต้นขึ้นหลังจากไฟฟ้าดับกะทันหันของอุปกรณ์ Orbi

ปัญหาแสงสีขาวกะพริบของ Orbi เกิดจากความผิดพลาดในเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ Orbi หรือหากเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์เสียหาย

ทำการรีสตาร์ทเครื่อง Orbi Router และดาวเทียม

อุปกรณ์ Orbi อาจแสดงไฟสีขาวกะพริบเนื่องจากความผิดพลาดชั่วคราวของเฟิร์มแวร์ และการรีสตาร์ทเราเตอร์/ดาวเทียม Orbi แบบเย็นอาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งจ่ายไฟที่เหมาะสม ถูกเสียบเข้ากับอุปกรณ์ Orbi หากปัญหาเกิดขึ้นกับดาวเทียมดวงเดียว ให้ตรวจสอบว่าการใช้แหล่งจ่ายไฟของดาวเทียมที่ใช้งานได้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. ปิดเครื่อง เราเตอร์ Orbi และดาวเทียม หากใช้โมเด็มหรือเราเตอร์อื่น อย่าลืมปิดเครื่องด้วย
2. ตอนนี้ ถอดปลั๊กอุปกรณ์ทั้งหมด จากแหล่งพลังงานและปล่อยให้อุปกรณ์อยู่ในสภาพนี้ ค้างคืน .
3. จากนั้น เสียบกลับ อุปกรณ์และเปิดเครื่อง เราเตอร์ .
4. ตอนนี้ให้กดปุ่ม รีเซ็ต บนเราเตอร์จนกระทั่งไฟ LED ของเราเตอร์เริ่มกะพริบเป็นสีเหลือง
5. จากนั้น ยกเลิกการระงับ ปุ่มรีเซ็ตและออก เราเตอร์ในสภาพนี้เป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง (ควรทั้งวัน)
6. หลังจากนั้น เปิดอุปกรณ์อื่นและตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Orbi ทำงานได้ดีหรือไม่

หากปัญหาเกิดขึ้นกับดาวเทียมเท่านั้น ให้ตรวจสอบว่ากำลังซิงค์ดาวเทียมอีกครั้ง (คุณอาจต้องลองสองครั้งหรือสามครั้ง) ขจัดปัญหา หากไม่ ให้ตรวจสอบว่า สร้างรหัสผ่านใหม่ ใน (การตั้งค่าขั้นสูง> การตั้งค่าไร้สาย > คืนรหัสผ่านเครือข่าย > สร้าง) แก้ปัญหาได้

รีเซ็ตอุปกรณ์ Orbi จากโรงงานและดำเนินการอัปเดตเฟิร์มแวร์ด้วยตนเอง

หากเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ Orbi เสียหายอันเนื่องมาจากการอัพเกรดหรือจากการพยายามรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานครั้งก่อน คุณอาจพบปัญหาแสงสีขาวกะพริบของ Orbi ในกรณีเช่นนี้ การรีเซ็ตอุปกรณ์ Orbi เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. นำ เราเตอร์ Orbi . มาด้วย และดาวเทียมปิด ไปยัง โมเด็ม หรือแล็ปท็อป .
2. ตอนนี้ ปิดเครื่อง เราเตอร์และดาวเทียม
3. จากนั้น ถอดปลั๊ก อีเธอร์เน็ต จากเราเตอร์ Orbi และกำลัง มัน เปิด .
4. ตอนนี้ รอ เป็นเวลา 5 นาที จากนั้นกดปุ่ม รีเซ็ต ของเราเตอร์อย่างน้อย นาที .
5. จากนั้นกด ค้างไว้ . ค้างไว้ ของปุ่มรีเซ็ตจนกว่าเราเตอร์จะเริ่ม กะพริบ ใน อำพัน สี.
6. ตอนนี้ ปล่อย ปุ่มรีเซ็ตและ รอ อย่างน้อย 5 นาที
7. ระหว่างที่กล่าวไว้ข้างต้น 5 นาที รีเซ็ต ดาวเทียม เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
8. เมื่อครบ 5 นาทีที่กล่าวถึงแล้ว ให้เชื่อมต่อ อีเธอร์เน็ต จากเครือข่ายโฮสต์ไปยัง WAN พอร์ตของเราเตอร์ Orbi
9. ตอนนี้ บนแล็ปท็อป ให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์ และไปที่ เว็บพอร์ทัล ของ Orbi เราเตอร์ มักจะดังต่อไปนี้:

    192.168.1.1

10. จากนั้นทำตามขั้นตอนเพื่อตั้งค่าอุปกรณ์ ตามความต้องการของคุณและหากได้รับการร้องขอ ยกเลิก อัปเกรดเฟิร์มแวร์ . คุณอาจต้องยกเลิกการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ในแท็บอัปเดตเฟิร์มแวร์
11. ตอนนี้ ดาวน์โหลด เฟิร์มแวร์ล่าสุด จากเว็บไซต์ของ Netgear และ แยก บนเดสก์ท็อปของระบบ
12. จากนั้น ใน Web UI ของ Orbi ให้ไปที่ กำลังติดตาม :

    Advanced>> Administration>> Firmware Update>> Manual Update.

    
13. ตอนนี้ เรียกดู สำหรับการอัปเดตบนเดสก์ท็อปแล้วคลิก อัปเกรด .
14. จากนั้น รอ จนกว่ากระบวนการอัปเกรดจะเสร็จสิ้น และหลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหาแสงสีขาวกะพริบของ Orbi ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ คุณอาจต้องกดปุ่ม Sync บนดาวเทียมเพื่อซิงค์กับเราเตอร์อีกครั้ง

หากไม่ได้ผลและคุณใช้โมเด็มอื่นกับเราเตอร์ Netgear ให้ตรวจสอบว่าให้เราเตอร์ Netgear เป็น IP แบบคงที่ ในการตั้งค่าโมเด็มและเพิ่ม IP นั้นใน DMZ . ของโมเด็ม (ไม่แนะนำอย่างเคร่งครัด) แก้ปัญหา Orbi ได้

ติดตั้งเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ Orbi อีกครั้ง

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ ไฟสีขาวกะพริบของอุปกรณ์ Orbi อาจเป็นผลมาจากเฟิร์มแวร์ที่เสียหาย ความเสียหายนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไฟฟ้าขัดข้องกะทันหันหรือการติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุดบางส่วน ในสถานการณ์สมมตินี้ การติดตั้งเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ Orbi ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

คำเตือน :

คุณต้องยอมรับความเสี่ยงเองเนื่องจากการติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่อาจทำให้อุปกรณ์ Orbi ของคุณพังหรือทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ

การติดตั้งเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ของ Orbi ใหม่เป็นกระบวนการหลายขั้นตอนดังที่อธิบายด้านล่าง:

ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ล่าสุดของอุปกรณ์ Orbi

1. เปิด เว็บเบราว์เซอร์ และไปที่หน้าดาวน์โหลดของเว็บไซต์ Netgear
2. ตอนนี้ ดาวน์โหลด เฟิร์มแวร์ล่าสุดของอุปกรณ์ Orbi ตามความต้องการของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ที่ดาวน์โหลดมานั้นตรงกับเฟิร์มแวร์เราเตอร์/ดาวเทียม .
3. จากนั้น เปิดเครื่องรูด ไฟล์เก็บถาวรเฟิร์มแวร์ที่ดาวน์โหลด เฟิร์มแวร์คือไฟล์ที่มีนามสกุล .img หรือ .chk

ดาวน์โหลดและติดตั้งไคลเอ็นต์ TFTP บนระบบ

1. เปิด เว็บเบราว์เซอร์ และ ดาวน์โหลด ไคลเอ็นต์ TFTP สำหรับ Windows หรือไคลเอ็นต์ TFTP สำหรับ Mac
2. จากนั้น ติดตั้ง ลูกค้าที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ และหากได้รับการร้องขอ (ไม่ว่าจะที่นี่หรือภายหลัง) ให้อนุญาตการเข้าถึงไคลเอ็นต์ TFTP ผ่าน ไฟร์วอลล์ สำหรับ สาธารณะ เช่นเดียวกับส่วนตัว เครือข่าย

หากคุณใช้เครื่องมือบรรทัดคำสั่งได้ง่ายขึ้น คุณอาจเปิดใช้งานคุณลักษณะ TFTP ในตัวของ Windows และใช้ Command Prompt เพื่อทำการติดตั้งเฟิร์มแวร์ให้เสร็จสิ้น

ตั้งค่า IP แบบคงที่ของการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตของพีซี

ในกรณีของ พีซีที่ใช้ Windows , ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึง:

1. คลิกขวา บน ไอคอนเครือข่าย ในถาดของระบบและเลือก เปิดการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .
2. ตอนนี้ คลิกขวา บนการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต และเลือกคุณสมบัติ .
3. จากนั้น ดับเบิลคลิก บน อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (TCP/IP) และป้อน กำลังติดตาม ข้อมูลในช่องที่เกี่ยวข้อง:

   IP address: 192.168.1.10 (or 192.168.0.10)
   
   Subnet mask: 255.255.255.0
   
   Default Gateway: 192.168.1.1

   
4. หลังจากนั้น สมัคร การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

ในกรณีของ ระบบ Mac , ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดค่ากำหนดของ Mac และเปิด เครือข่าย .
2. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลือก อีเธอร์เน็ต และขยายเมนูแบบเลื่อนลงของสถานที่ .
3. จากนั้นเลือก แก้ไขสถานที่ และ ป้อนชื่อ สำหรับการเชื่อมต่อเช่น Statis IP
4. ตอนนี้ ขยาย เมนูแบบเลื่อนลงของ กำหนดค่า IPv4 และเลือกด้วยตนเอง .

   IP address: 192.168.1.10
   
   Subnet mask: 255.255.255.0
   
   Router: 192.168.1.1 
   
   DNS: 8.8.8.8

   
5. หลังจากนั้น สมัคร การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

ใช้ Web UI ของดาวเทียมเพื่อติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ด้วยตนเอง

1. เชื่อมต่อดาวเทียม Orbi ด้วยสายอีเธอร์เน็ต ไปยัง พีซี และกดปุ่ม รีเซ็ต ปุ่มของอุปกรณ์ Orbi เป็นเวลา 15 วินาที ตรวจสอบว่าไม่มีอุปกรณ์อื่นเชื่อมต่อกับพีซีหรือเราเตอร์
2. จากนั้น ปล่อย ปุ่มรีเซ็ตและ รอ อย่างน้อย 5 ถึง 6 นาที
3. ตอนนี้เปิด เว็บเบราว์เซอร์ (ควรเป็น Edge หรือ Firefox) และป้อน กำลังติดตาม ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์หรือคุณอาจใช้ ipconfig/all ใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้นเพื่อทราบเกตเวย์เริ่มต้นและใช้ IP นั้นเพื่อลงชื่อเข้าใช้ เว็บ UI ของดาวเทียม :

   192.168.1.250

4. จากนั้น เข้าสู่ระบบ โดยใช้ข้อมูลประจำตัวและใช้อัปเดตเฟิร์มแวร์ แท็บของ Web UI เพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์ของดาวเทียม
5. หลังจากนั้น รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ดาวเทียม Orbi และ ซิงค์ใหม่ ไปที่เราเตอร์เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถดำเนินการขั้นตอนต่อไปได้

เปิดและกำหนดค่าซอฟต์แวร์ TFTPd64

1. เปิดแอปพลิเคชัน TFTPd64 เป็นผู้ดูแลระบบ และขยายเมนูแบบเลื่อนลงของ ส่วนต่อประสานเซิร์ฟเวอร์ .
2. จากนั้นเลือกการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตของระบบ และป้อน IP ของเราเตอร์ ใน ไฟล์โฮสต์ ฟิลด์ โดยปกติ ต่อไปนี้:

   192.168.1.1

3. ตอนนี้ตั้งค่า พอร์ต ไปที่ 69 และคลิกที่วงรีแนวนอนสามเส้น หน้า ไฟล์ในเครื่อง สนาม.
4. จากนั้น เรียกดู ไปยังไดเร็กทอรีที่แตกเฟิร์มแวร์ของ Orbi (ดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้) และเลือก ไฟล์ที่แยกออกมา (ไฟล์ที่มีนามสกุล .img หรือ .chk)

จากนั้นไปยังขั้นตอนถัดไปโดยไม่ต้องคลิก บน วาง (หรือปุ่มอื่นๆ) ในไคลเอ็นต์ TFTP

เรียกใช้คำสั่ง Ping ต่อเนื่องในพรอมต์คำสั่ง

1. ปิดเครื่อง อุปกรณ์ Orbi และไปที่ PC .
2. จากนั้นคลิก Windows , ค้นหา พรอมต์คำสั่ง , คลิกขวา และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
3. ตอนนี้ ดำเนินการ ต่อไปนี้:

   ping -t 192.168.1.1

   

คุณอาจเห็นโฮสต์ปลายทางไม่สามารถเข้าถึงได้หรือคำขอหมดเวลา แต่โปรดคอยดูหลังจากขั้นตอนต่อไป

เตรียมเราเตอร์สำหรับการติดตั้งเฟิร์มแวร์

ตอนนี้ขั้นตอนสุดท้ายและสูงสุดคือการเตรียมเราเตอร์/ดาวเทียมสำหรับการติดตั้งเฟิร์มแวร์

1. ประการแรก เชื่อมต่อเราเตอร์ และ พีซี ผ่าน อีเธอร์เน็ต สายเคเบิล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้พอร์ตอีเทอร์เน็ตของเราเตอร์ แต่ไม่ใช่พอร์ตอินเทอร์เน็ต
2. จากนั้น อย่าลืมถอดปลั๊กการเชื่อมต่อพอร์ตทั้งหมด จากพีซีและเราเตอร์ ยกเว้น ซึ่งกันและกัน การเชื่อมต่อ
3. ตอนนี้ ปิดเครื่อง เราเตอร์ เป็นเวลา 10 วินาที จากนั้น กด/ค้างไว้ รีเซ็ต ปุ่มที่ด้านหลังของอุปกรณ์ Orbi โดยวัตถุปลายแหลม (เช่น คลิปหนีบกระดาษ)
4. ตอนนี้ เปิดเครื่อง อุปกรณ์แต่ให้ ถือ ของ รีเซ็ต ปุ่ม. หมั่นตรวจสอบหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง ถ้ามันแสดง ปิงสำเร็จ .
5. จากนั้นจับตาดู ไฟ LED แสดงการทำงาน ของอุปกรณ์ Orbi ซึ่งจะเป็นสีส้มในตอนแรกแล้วจะเริ่มกะพริบ
6. รอจนกระทั่ง ไฟ LED แสดงการทำงานกะพริบ 10 ครั้ง หรือหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งแสดง ping สำเร็จ
7. จากนั้น ปล่อย รีเซ็ต ปุ่ม. โปรดทราบว่าคุณอาจต้องกดปุ่มรีเซ็ตของอุปกรณ์ Orbi ค้างไว้ประมาณ 30 วินาทีในการดำเนินการทั้งหมด

ดำเนินการติดตั้งเฟิร์มแวร์

1. ไปที่ หน้าต่างไคลเอ็นต์ TFTP และคลิกที่ วาง ปุ่ม. หากทุกอย่างได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง ป๊อปอัปของบล็อกการส่งสัญญาณใหม่ จะแสดง หลังจากนั้น หวังว่าปัญหาแสงสีขาวที่กระพริบของ Orbi จะได้รับการแก้ไข
2. หากไม่มีการส่งสัญญาณ ให้ลอง ทำซ้ำ กระบวนการข้างต้นซึ่งเป็นเรื่องปกติมาก แม้กระทั่งสำหรับผู้ใช้ที่มีประสบการณ์บางคน ที่จะพลาดกรอบเวลา TFTP เล็กๆ น้อยๆ ที่อุปกรณ์ Orbi เสนอให้ก่อนจะย้ายไปยังการเริ่มต้นระบบแบบปกติ ผู้ใช้บางคนรายงานว่าต้องทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นประมาณ 10 ครั้งเพื่อติดตั้งเฟิร์มแวร์อย่างถูกต้อง หลังจากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบ IP แบบคงที่ออกจากพีซี (หากไม่จำเป็น)

หากดาวเทียมเสีย เพื่อ จัดสรร IP ไปยังพีซี จากนั้นใช้ arp-a คำสั่งใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้นเพื่อค้นหาที่อยู่ IP ที่ดาวเทียมกำลังสร้าง หลังจากนั้น ตั้งค่า ที่อยู่ IP แบบคงที่ . ของระบบ ตาม IP นั้นและตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้ IP นั้นเพื่อเข้าถึง Web UI ของดาวเทียม (ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้) หรือทำการติดตั้งเฟิร์มแวร์ด้วยตนเอง

หากวิธีการข้างต้นแก้ปัญหาไม่ได้ ให้ตรวจสอบอุปกรณ์ Orbi เพื่อหาปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ หรือหากอยู่ในประกัน ให้ เปลี่ยน . หากนั่นไม่ใช่ตัวเลือกหรือคุณต้องการลองแก้ไขปัญหาเราเตอร์ "ไม่ทำงาน" ผู้ใช้ขั้นสูงบางคนอาจใช้ U Boot ในการบูตเมนบอร์ดของเราเตอร์ (คุณอาจต้องใช้การเชื่อมต่อแบบอนุกรม) และหลังจากนั้น ให้แฟลชเฟิร์มแวร์ (แต่วิธีการดังกล่าวเป็นเทคนิคมากเกินไปที่จะกล่าวถึงในที่นี้ เนื่องจากวิธีการนี้จะแตกต่างกันไปในอุปกรณ์ Orbi ทุกรุ่น)