ผู้ใช้บางคนรายงานว่า Hulu หยุดทำงานกะทันหัน (Error Code BYA-403-011 ) เนื่องจากการเล่นหยุดลงด้วยความสงสัยว่าเครื่องมือพร็อกซีที่ไม่ระบุตัวตน
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้แล้ว ปรากฏว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นจริงเนื่องจากสาเหตุหลายประการ ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น:
- TCP หรือ IP ไม่สอดคล้องกัน – ความไม่สอดคล้องกันของ TCP หรือ IP อาจเป็นสาเหตุหลักของรหัสข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างง่ายดาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณมีนิสัยชอบกำหนดกลุ่มที่อยู่ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ในกรณีนี้ คุณน่าจะแก้ไขปัญหาได้โดยรีบูตหรือรีเซ็ตการเดินทางเพื่อบังคับให้รีเฟรชข้อมูล TCP และ IP
- Hulu ปฏิเสธการเชื่อมต่อช่องทางผ่าน VPN หรือ Proxy – โปรดทราบว่า Hulu ขึ้นชื่อในเรื่องปฏิเสธการเชื่อมต่อที่กรองผ่าน VPN และพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์บางตัว หากคุณอยู่ในสถานที่ที่รองรับ Hulu อย่างเป็นทางการ (สหรัฐอเมริกาหรือญี่ปุ่น) การปิดใช้งานบริการนี้เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหา ในทางกลับกัน หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเข้าถึง Hulu จากพื้นที่ที่ไม่รองรับ คุณควรหันความสนใจไปที่ VPN ที่ "ปลอดภัย"
- ISP กำหนด IP ที่ขึ้นบัญชีดำ – เป็นไปได้ว่าคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจาก ISP ของคุณกำหนด IP ให้กับคุณซึ่งก่อนหน้านี้กำหนดให้กับผู้ใช้ที่ละเมิด ToS ของ Hulu ในกรณีนี้ วิธีเดียวที่จะล้างชื่อของคุณคือติดต่อกับ ISP ของคุณและขอให้พวกเขาให้ IP แบบคงที่แก่คุณ
วิธีที่ 1:รีบูตหรือรีเซ็ตเราเตอร์
ความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายมักเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาดนี้ (BYA-403-011) ซึ่งมักจะเกิดขึ้นเนื่องจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) จำนวนมากจะสุ่มกำหนดที่อยู่ IP แบบไดนามิกจากกลุ่มที่อยู่ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
อย่างไรก็ตาม Hulu มีปัญหากับแนวทางปฏิบัตินี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการย้ายที่อยู่ IP จากผู้ใช้ Hulu รายหนึ่งไปยังอีกราย ในบางกรณี การปฏิบัตินี้อาจส่งผลให้ IP บางรายการถูกขึ้นบัญชีดำ
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ โดยทั่วไปคุณสามารถเลือก 2 วิธีที่จะบังคับให้ ISP ของคุณกำหนดที่อยู่ IP ใหม่ให้กับคุณ (หวังว่าจะเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ผู้ใช้ Hulu คนอื่นไม่เคยใช้):
- รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ – การดำเนินการนี้จะรีเฟรชการเชื่อมต่อ TCP และ IP เป็นหลัก ซึ่งจะกำหนด ISP ของคุณเพื่อกำหนด IP ใหม่สำหรับอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ
- การรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ – ในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นที่การตั้งค่าเราเตอร์ที่คุณได้สร้างไว้ก่อนหน้านี้ การรีเซ็ตเราเตอร์อาจเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเล่น Hulu แต่โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ก. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
นี่เป็นวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการเริ่มต้น เนื่องจากเป็นการบังคับให้อุปกรณ์เครือข่ายของคุณกำหนดข้อมูล TCP และ IP ใหม่โดยไม่ต้องล้างการตั้งค่าแบบกำหนดเองใดๆ ที่คุณอาจตั้งไว้ก่อนหน้านี้สำหรับเราเตอร์ของคุณ
ในการรีสตาร์ทเราเตอร์แบบง่ายๆ ให้ดูที่ด้านหลังของเราเตอร์แล้วกดปุ่มเปิด-ปิดหนึ่งครั้งเพื่อตัดกระแสไฟ เมื่อตัดไฟที่เราเตอร์ของคุณแล้ว ให้ถอดสายไฟออกแล้วรอเป็นเวลาหนึ่งนาทีเต็มเพื่อให้แน่ใจว่าตัวเก็บประจุไฟของเราเตอร์ของคุณระบายออก
เมื่อคุณรีสตาร์ทเราเตอร์สำเร็จและเริ่มต้นการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง ให้รอจนกว่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะกลับมา จากนั้นลองสตรีมเนื้อหาจาก Hulu อีกครั้งและดูว่าคุณยังเห็นข้อผิดพลาด BYA-403-011 รหัส.
ข. กำลังรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ
หากขั้นตอนแรกใช้ไม่ได้ผล มีโอกาสสูงที่คุณกำลังเผชิญกับความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายที่ร้ายแรงกว่าซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตเครือข่ายอย่างง่าย
หากปัญหาเกิดจากการตั้งค่าเราเตอร์ โอกาสที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการคืนการตั้งค่าเราเตอร์กลับเป็นสถานะโรงงาน การดำเนินการนี้จะสิ้นสุดการแก้ไขทุกกรณีที่ BYA-403-011 รหัสข้อผิดพลาดเกิดจากความไม่สอดคล้องกันในการตั้งค่าเราเตอร์
อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณจะทำให้การตั้งค่าแบบกำหนดเองทั้งหมดที่คุณกำหนดไว้ก่อนหน้านี้ในการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณจะถูกเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งรวมถึงข้อมูลประจำตัว PPPoE ที่กำหนดเอง ป้อมปราการที่ส่งต่อ รายการที่อนุญาตพิเศษ/ถูกบล็อก และทุกสิ่งที่เกี่ยวข้อง
หากคุณตัดสินใจที่จะดำเนินการตามขั้นตอนนี้ คุณสามารถเริ่มต้นการรีเซ็ตเราเตอร์ได้โดยกดปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณและกดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที จนกว่าคุณจะเห็น LED เราเตอร์ทุกดวงกะพริบพร้อมกัน
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าสำหรับผู้ผลิตส่วนใหญ่ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงปุ่มรีเซ็ตได้ เว้นแต่คุณจะใช้ของมีคม เช่น ไม้จิ้มฟันหรือไขควงขนาดเล็ก
หมายเหตุ 2: ในกรณีที่ ISP ของคุณใช้การเชื่อมต่อ PPPoE คุณอาจต้องกำหนดค่าเราเตอร์ใหม่ด้วยข้อมูลรับรอง ISP เพื่อสร้างการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
หากคุณลองรีบูตหรือรีเซ็ตเราเตอร์แล้วและยังคงพบปัญหาเดิมกับ
วิธีที่ 2:ปิดใช้งานพร็อกซีหรือบริการ VPN ที่ไม่ระบุตัวตน
โปรดทราบว่า Hulu ขึ้นชื่อในเรื่องการเล่นไม่ดีกับ Virtual Private Networks (VPN), Virtual Private Servers (VPS) และเซิร์ฟเวอร์ Proxy โดยพื้นฐานแล้ว ซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ใช้ในการกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูลออนไลน์ไปยังเซิร์ฟเวอร์กลางจะถูกมองข้าม และระบบป้องกันของ Hulu อาจกำหนดว่าการเชื่อมต่อควรยุติ
หากคุณกำลังใช้งานพร็อกซีหรือไคลเอนต์ VPN ขณะที่คุณพบข้อผิดพลาด BYA-403-011 คุณควรพยายามปิดการใช้งานและดูว่ารหัสข้อผิดพลาดหายไปเองหรือไม่
แน่นอน ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีที่คุณใช้ คำแนะนำจะแตกต่างกัน ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้รวบรวมคู่มือย่อย 2 รายการที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN หรือปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
ก. ปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไป พิมพ์ 'inetcpl.cpl' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด คุณสมบัติของอินเทอร์เน็ต แท็บ
- ภายในแท็บ Internet Properties ให้เข้าไปที่แท็บ Connections (จากเมนูที่ด้านบนของหน้าต่าง) และคลิก การตั้งค่า LAN (ใต้ การตั้งค่า LAN เครือข่ายท้องถิ่น )
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่า เมนูของ Local Area Network (LAN), ไปที่ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ หมวดหมู่และยกเลิกการเลือกช่อง ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ
- เมื่อปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์แล้ว ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
ข. การถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าจอ. เมื่อคุณเห็นการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู เลื่อนลงผ่านรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง และค้นหาไคลเอนต์ VPN ที่คุณคิดว่าทำให้เกิดความไม่สอดคล้องกับ Hulu เมื่อคุณจัดการหามันได้แล้ว ให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- ถัดไป ทำตามคำแนะนำเพื่อถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN และลบไฟล์ที่เหลือทั้งหมดจากการดำเนินการนี้
- เมื่อคุณแน่ใจว่าไม่มีไฟล์เหลือที่อาจยังทริกเกอร์ระบบของ Hulu เพื่อขัดขวางการเชื่อมต่อ เริ่มการพยายามสตรีมอีกครั้ง และดูว่ารหัสข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือไม่
หากเหมือนกัน BYA-403-011 ข้อผิดพลาด ยังคงปรากฏอยู่ เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การติดต่อ ISP ของคุณ
หากคุณกำลังใช้ ISP ระดับ 3 ที่รู้จักในการกำหนดที่อยู่ IP แบบไดนามิกของลูกค้าจากกลุ่มที่อยู่ คุณสามารถประสบปัญหานี้ได้หากคุณได้รับ IP ที่ผู้ใช้ Hulu คนอื่นใช้ก่อนหน้านี้
แม้ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้น แต่ก็ไม่รับประกันว่าจะมีผลกระทบในทางลบ - โดยทั่วไปแล้ว ก็เพียงพอที่จะบังคับให้ข้อมูล TCP / IP ของคุณรีเฟรช (วิธีที่ 1) เพื่อแก้ไขปัญหานี้
ในกรณีที่คุณโชคไม่ดีพอที่จะได้รับ IP ที่ Hulu ได้เคยขึ้นบัญชีดำก่อนหน้านี้เนื่องจากต้องสงสัยว่าละเมิด TOS ของพวกเขา สิ่งเดียวที่คุณทำได้เพื่อล้างชื่อของคุณคือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณและขอให้พวกเขากำหนดชื่อใหม่ ช่วง IP ที่ไม่มีการปนเปื้อน
แน่นอนว่าขั้นตอนในการทำเช่นนี้จะแตกต่างกันไปตาม ISP ที่คุณใช้อยู่
วิธีที่ 4:ติดตั้งโปรแกรม VPN ที่ "ปลอดภัย"
หากคุณพบข้อผิดพลาด BYA-403-011 รหัสขณะพยายามเข้าถึง Hulu จากตำแหน่งที่ Hulu ยังไม่พร้อมใช้งาน โปรดทราบว่ามีบริการบางอย่างที่จะช่วยให้คุณสามารถบล็อกตัวตรวจจับตำแหน่งที่ไม่เปิดเผยตัวตนของ Hulu (ซึ่งค่อนข้างดี btw)
ณ ตอนนี้ เนื้อหาทั้งหมดที่คุณจะพบใน Hulu นั้นจำกัดเฉพาะถิ่นที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาและญี่ปุ่น และเมื่อเปรียบเทียบกับ Netflix แล้ว Hulu นั้นฉลาดกว่าในการพิจารณาว่าคุณกำลังใช้พร็อกซีที่ไม่ระบุตัวตนหรือไม่
อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้สร้างปัญหาให้กับผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกาและญี่ปุ่นที่เข้มงวดเกี่ยวกับการรักษาความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์
โชคดีที่มี VPN จำนวนหนึ่งที่ผู้ใช้จำนวนมากใช้สำเร็จเมื่อสตรีมเนื้อหาจาก Hulu เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณ เราได้สร้างรายการด้วย VPN ที่ Hulu ไม่มีปัญหาในขณะนี้ (ปัจจุบัน):
- ExpressVPN
- เซิร์ฟฉลาม
- CyperGhost
- PrivateVPN
- VyprVPN
หมายเหตุ: VPN ระดับระบบส่วนใหญ่เหล่านี้ มีเวอร์ชันฟรี
