Google Wi-Fi กระพริบสีส้ม? ลองแก้ไขด้วยวิธีเหล่านี้

Google Wi-Fi เป็นไลน์ผลิตภัณฑ์ระบบ Wi-Fi ใช้งานที่บ้านระดับสูงจาก Google ซึ่งมีรูปแบบการแสดงสัญญาณไฟหลายแบบ เพื่อให้ผู้ใช้ระบุสถานะการทำงานของอุปกรณ์ได้ หนึ่งในสัญญาณที่พบบ่อยคือ ไฟกระพริบสีส้ม ซึ่งปกติหมายถึง ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่ปัญหาจะซับซ้อนขึ้นเมื่อ Google Wi-Fi ยังคงกระพริบสีส้มแม้จะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่แล้ว

นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหานี้:

• ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจาก ISP หรือเสียหายของเราเตอร์: หากไม่มีอินเทอร์เน็ต หรือเราเตอร์ที่ใช้ (เช่น Asus OnHub) ไม่เข้ากันได้กับ Google Wi-Fi ระบบจะแสดงสัญญาณว่าไม่มีอินเทอร์เน็ตโดยการกระพริบสีส้ม
• เฟิร์มแวร์ของ Google Wi-Fi Point เสียหาย: หาก Google Wi-Fi points มีเฟิร์มแวร์ที่เสียหายจากการอัปเดตล่าสุด อาจทำให้ระบบตรวจจับความพร้อมของอินเทอร์เน็ตไม่ได้และกระพริบสีส้ม
• Google Wi-Fi Point ชำรุด: หากอุปกรณ์ Google Wi-Fi point ชำรุดจากข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ อาจไม่สามารถตรวจจับอินเทอร์เน็ตได้และเริ่มกระพริบสีส้ม

รีเซ็ต Google Wi-Fi กลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

Google Wi-Fi อาจจะกระพริบสีส้มต่อเนื่องหากเฟิร์มแวร์เสียหายและไม่สามารถตรวจจับการมีอยู่ของอินเทอร์เน็ต ในกรณีนี้ การรีเซ็ต Google Wi-Fi กลับสู่ค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ก่อนทำการรีเซ็ต ตรวจสอบก่อนว่าอินเทอร์เน็ตทำงานปกติโดยการเสียบสายอินเทอร์เน็ตเข้ากับคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อปโดยตรง

รีเซ็ตผ่านแอป Google Home

กระบวนการรีเซ็ตควรเริ่มต้นที่แอป Google Home เนื่องจากจะลบการตั้งค่าบนพัคหลักหรือเราเตอร์ และจะไม่ทำให้เกิดข้อขัดแย้งเมื่อเพิ่มพัคที่มีปัญหาเข้าเครือข่ายอีกครั้ง

1. เปิดแอป Google Home และเลือก Wi-Fi point ที่มีปัญหา
2. เลือก Settings แล้วแตะที่ Factory Reset Wi-Fi Point
3. เลือก Factory Reset แล้วไปที่โหนดที่มีปัญหาเพื่อทำการรีเซ็ตตามขั้นตอนด้านล่าง

รีเซ็ต Google Wi-Fi Point

1. ปิด Google Wi-Fi และ ถอดปลั๊ก ออกจากแหล่งจ่ายไฟ
2. กดค้างที่ปุ่ม reset บน Google Wi-Fi และ เปิดไฟ อุปกรณ์
3. รอ จนกว่าไฟจะ เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงิน (ประมาณ 45 วินาที) จากนั้น ปล่อย ปุ่ม reset ทันที
4. ตอนนี้ รอ จนกว่า Google Wi-Fi จะเริ่ม กระพริบสีน้ำเงิน (ประมาณ 10 นาที) และตั้งค่าใหม่ผ่าน Wi-Fi (ไม่ใช่แบบมีสาย)
5. ตรวจสอบว่าปัญหาไฟกระพริบสีส้มหายไปหรือไม่ คุณอาจต้องค้นหา Wi-Fi point ใหม่ ในแอป Google Home หรือสแกน QR code บนอุปกรณ์
6. หากยังไม่ได้ผล ลอง เปลี่ยนชื่อห้อง (ที่จะวาง Wi-Fi point) ในแอป Google Home ดู
7. หากปัญหายังคงอยู่ รีเซ็ตอุปกรณ์ Google Wi-Fi ทั้งหมด ในเครือข่ายกลับสู่ค่าเริ่มต้น และตรวจสอบว่าปัญหาไฟกระพริบสีส้มหายไปหรือไม่
8. หากยังไม่ได้ผล รีเซ็ตโหนด Google Wi-Fi ทั้งหมด และสลับอุปกรณ์ที่มีปัญหาเป็น primary หรือในทางกลับกัน
9. ตั้งค่าโหนด Wi-Fi อื่นๆ เป็น secondary และตรวจสอบว่าปัญหาไฟกระพริบสีส้มหายไปหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ เชื่อมต่อ Wi-Fi point ที่มีปัญหา กับ Wi-Fi point ที่ทำงานปกติ และตรวจสอบว่าการตั้งค่า Wi-Fi point ที่มีปัญหาผ่าน point ที่ทำงานปกติช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

ทำการ Cold Restart ของเราเตอร์

Google Wi-Fi อาจแสดงไฟกระพริบสีส้มเนื่องจากข้อผิดพลาดชั่วคราวของการสื่อสารเครือข่าย หรือหากเราเตอร์ไม่สามารถยกเลิกการลงทะเบียน Google Wi-Fi point เก่าได้ ในกรณีนี้ การทำ cold restart ของเราเตอร์และอุปกรณ์เครือข่ายอื่นๆ อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ขั้นแรก factory reset Wi-Fi point ที่มีปัญหา แล้ว ปิดไฟเราเตอร์/โมเด็ม
2. ตอนนี้ ปิดไฟอุปกรณ์เครือข่ายอื่นๆ/Wi-Fi points และ ถอดสาย Ethernet ออกจากเราเตอร์/อุปกรณ์เครือข่าย
3. จากนั้น รอ 10 นาที และหลังจากนั้น เสียบสาย Ethernet กลับเข้าไปที่อุปกรณ์แต่ละตัว
4. ตอนนี้ เปิดไฟเราเตอร์ และรอจนไฟแสดงสถานะคงที่
5. จากนั้น เปิดไฟ Google Wi-Fi point ที่มีปัญหา และตรวจสอบว่าสามารถเชื่อมต่อกับเราเตอร์ได้หรือไม่
6. หากยังไม่ได้ผล ตรวจสอบว่า การรีสตาร์ทเครือข่าย จาก Google Wi-Fi (หรือแอป Google Home) ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
7. หากปัญหายังคงอยู่ ตรวจสอบว่าการใช้ การตั้งค่าเครือข่ายเดิม (SSID เดียวกัน, เราเตอร์เดิม, การตั้งค่าอุปกรณ์เดิม) ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
8. หากยังมีปัญหา ตรวจสอบว่าการ ถอดอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ Google (เช่น Asus OnHub) ออกจากเครือข่ายช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

หากวิธีด้านบ้ายังไม่ได้ผล คุณอาจต้อง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google เนื่องจาก Wi-Fi point อาจชำรุดแล้ว