Chrome เป็นเบราว์เซอร์ที่ครอง市场份额มาก นอกจากเป็นเบราว์เซอร์ ยังเป็นซอฟต์แวร์สำคัญบนคอมพิวเตอร์ (Google สร้าง OS ทั้งระบบบนมันสำหรับ Chromebook) ถ้า Chrome หยุดตอบสนอง ทำไงดี? อย่าตกใจ อย่าโทร 191 เพียงเลื่อนลงอ่านรายการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดนี้
หมายเหตุ: สมมติว่าคุณทำพื้นฐานแล้ว เช่น ทดสอบอินเทอร์เน็ตด้วยเบราว์เซอร์อื่น รีเซ็ตเราเตอร์ ถ้ายังไม่ทำ ให้ทำก่อน!
Kill Chrome (บังคับปิด)
บางครั้งสิ่งบนหน้าเว็บ - โฆษณา วิดีโอ หรือโค้ดที่แย่ - ทำให้ Chrome ค้าง และหน้าต่างไม่ตอบสนอง ในสถานการณ์นี้ ไม่สามารถคลิกปิดหรือ Alt+F4 ได้
วิธีดีที่สุด: กด Ctrl + Shift + Esc เปิด Task Manager คลิกขวาที่ Chrome > "End task" (สิ้นสุดงาน) สำหรับครั้งหน้า ตั้ง Task Manager ให้ "Always on top" (อยู่บนสุดเสมอ) เพื่อไม่ให้ซ่อนหลัง Chrome ที่ค้าง: ใน Task Manager คลิก "Options" > "Always on top" ให้มีเครื่องหมายถูก
ปิดส่วนขยาย (Extensions) ทีละตัว
Chrome Extensions อาจเพี้ยน ตัวที่มีปัญหารันในพื้นหลังทำให้เบราว์เซอร์ผิดปกติ หาก Chrome ค้างบ่อย คลิกไอคอนเมนูมุมขวาบน > More tools > Extensions ปิดทีละตัว ใช้ Chrome ต่อ หากยังค้าง เปิดตัวเดิม ปิดตัวถัดไป ทำซ้ำจน Chrome ทำงานปกติ ณ จุดนั้นจะรู้ว่าตัวไหนเป็นตัวทำให้ผิดปกติ ลบมันทันที
เปลี่ยนการตั้งค่า Proxy
Proxy server ทำหน้าที่กลางระหว่างเบราว์เซอร์และอินเทอร์เน็ต ให้ความเป็นส่วนตัวมากขึ้น Chrome ใช้ Proxy ในตัวของ Windows โดยค่าเริ่มต้น แตถ้าให้ปัญหา ให้ปิดตัวเลือกที่ตรวจจับ Proxy อัตโนมัติ
วิธีทำ: ไป Settings ใน Chrome เลื่อนล่างสุด คลิก "Advanced" เลื่อนล่างสุดอีก คลิก "Open proxy settings" ในหน้าต่าง "Internet Properties" คลิกแท็บ Connections > "LAN settings" ยกเลิกเครื่องหมายถูกทุกช่อง (สามารถติ๊ก "Automatically detect settings" กลับได้ภายหลัง) หรือหากมี Proxy ของตัวเอง ติ๊ก "Use a proxy server" ใส่ที่อยู่
รีเซ็ต Chrome
หากทุกอย่างไม่ได้ผล ทางเลือกสุดท้ายคือ Reset Chrome โชคดีที่ไม่ต้องติดตั้งใหม่ทั้งหมด เพราะมีปุ่มใน Settings ของ Chrome ทำให้
เปิดเมนู Chrome > "Settings > Advanced" เลื่อนล่างสุดสุดไป "Reset" คลิก แล้วคลิก "Reset" อีกครั้งเพื่อยืนยัน
สรุป
หนึ่งในวิธีเหล่านี้ควรแก้ปัญหา Chrome ของคุณได้ ยังควรจำว่า Chrome ใช้ทรัพยากรมากกว่าเบราว์เซอร์อื่น หากค้างบ่อย ควรพิจารณาเปลี่ยนไป Firefox หรือ Chromium หรือหากคอมพิวเตอร์เก่า อยากเบราว์เซอร์เบาๆ Pale Moon
